从碎片化到系统化，知识管理助力企业成长

编者按：本文从企业知识碎片化的现象说起，分析了碎片化带来的一些不利影响，并介绍了天翎KMS是如何让企业信息由碎片化转为系统化，帮助企业成长。

概要：

1. 碎片化的企业知识

2. 企业知识系统化

3. 知识系统化的意义

企业在发展过程中会产生大量的知识，而根据相关数据统计，企业数据每年以200%的速度增长，其中80%以上的数据以文件、邮件、图片等碎片化数据散落在企业内计算机系统中的各个角落。企业能够直接利用的结构化、系统化的知识信息只占企业所有知识总量的10%，而另外90%的知识都属于难以利用的隐性知识，这对企业来说无疑是一种巨大的知识浪费，如何对这些知识进行有效管理是组织发展的一项重要任务。

碎片化的企业知识

企业知识的碎片化问题主要体现在三个方面：

1. 管理困难：文件分散在不同电脑、服务器或系统中，难以统一备份，不清楚员工对文件有过哪些操作，工作出现问题，无法实际追溯，文档存储不在本地，核心资料易泄露；查找缓慢，效率低下；知识库版本管理混乱。

2. 数据孤岛：企业在信息化管理的进程中，可能会先后采用了多种管理系统，如CRM、HRM、ERP等，数据也依然被封存在各种不同的系统中，信息间缺乏相互联系的通道，缺乏一个统一的界面，大量的信息，孤立的数据，多系统的相互独立性成为企业的整体信息管理的障碍，“数据孤岛”形成。

3. 知识非个性化：企业的不同人员对知识和信息的切入点