信息系统项目管理师0126：输入（8项目整合管理—8.6管理项目知识—8.6.1输入）

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8.6 管理项目知识

  管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标并且帮助组织学习的过程。管理项目过程的主要作用：

1. 利用已有的组织知识来创造或改进项目成果；
2. 使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。

  本过程需要在整个项目期间开展。管理项目知识过程的数据流向如图 8-4 所示。

  从组织的角度来看，知识管理指的是确保项目团队和其他干系人的技能、经验和专业知识在项目开始之前、开展期间和结束之后都能够得到运用。知识存在于人们的思想中，人们不能强迫别人分享自己的知识或关注他人的知识，因此，知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识。如果不激励人们分享知识或关注他人的知识，即便最好的知识管理工具和技术也无法发挥作用。在实践中，可以联合使用知识管理工具和技术（用于人际互动）以及信息管理工具和技术（用于编撰显性知识）来分享知识。

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8.6.1 输入