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2020年的疫情大大提高了企业对数字化、智能化转型升级的动力，其中企业对流程实现自动化的需求是最为迫切的。
（以下内容截取自安信证券《从龙头 Uipath 的发展看 RPA 行业的产品形态、未来趋势》报告）
2021 年 4 月 22 日，RPA（机器人流程自动化）企业 UiPath 在纽约证券交易所挂牌上市，首日大涨 17%，目前公司市值超过 350 亿美金。UiPath 过往吸引了全球众多明星投资机构，其中包括Accel、Coatue、IVP、红杉资本、老虎环球基金等。此外，腾讯也参与了 UiPath 的 2.25亿美元 E 轮融资。UiPath 在招股书中的描述：公司的 RPA 产品/服务被全球 7,000 多家机构使用，其中包括超过 60%的《财富》全球 500 强企业，RPA 赛道在全球范围内受到青睐。
行业痛点：技术局限、知识壁垒、模式僵化，难以满足企业需求
现有技术公司尝试通过应用业务流程管理、机器人流程自动化（RPA）、AI 等软件应用程序来满足企业的自动化需求。然而，现有产品有许多不足，包括：
缺乏端到端平台。许多现有的自动化软件产品都是点技术，不能在集成平台上提供端到端自动化功能，这限制了发现和构建额外自动化的可见性。
无法模仿人类行为，过于依赖 API。许多现有产品没有有效地结合 AI 计算机视觉技术和机器学习技术，与应用程序编程接口（API）结合，准确识别和模仿人类行为。如果没有这些功能，企业只能在现有 API 允许的路径内实现自动化。即使应用程序有 API，所提供的功能通常也不能完全掌握执行业务流程所需的内容。随着任务从单一的、离散的操作扩展到一系列多步骤的子流程，API 操作的范围和复杂性的限制，成为模拟流程的障碍。将 API 与 AI 计算机视觉和机器学习结合，极大地扩展了自动化的用例。
无法跨应用程序自动化。虽然业务流程通常涉及多个应用程序，但许多现有的自动化功能内置到特定的应用程序中，因此跨多个应用程序自动化业务流程的能力受到限制。因此，企业构建低效的业务流程来弥补有限的跨功能自动化能力。
很难将 AI 技术直接用于执行。需要 AI 和 ML (AI/ML)功能以实现自动化高价值的任务。近年来，企业在开发 AI/ML 模型上投入了大量资金。然而，由于开发这些模型的环境(通常由数据科学家使用)不同于流程执行的环境(通常由使用企业普通员工使用)，因此这些模型很难利用，这种环境的分离限制了企业部署模型的能力。
需要更改企业的底层基础设施。现有的产品通常无法模仿员工在执行业务流程中的行为，这要求企业对其应用程序、基础设施或业务流程本身进行重大更改。与更改底层基础设施和业务流程相关的成本，使自动化更加复杂的任务变得不经济。
无法在整个组织中实现自动化的全部价值。现有的解决方案通常不会使企业中的每个人都可以访问自动化，因为之前自动化通常是由非直观的用户界面（UI）和复杂的代码技术堆栈构建的。这些解决方案对于大多数工作者来说过于技术性，将其应用程序限制在少数用例和具有丰富开发经验的用户中。现有的解决方案还经常需要额外的时间和资源，使最终的自动化能够被非技术人员使用，或使自动化适应非标准的环境和环境。
缺乏大规模的协调能力。现有的产品通常不提供集中的、安全的协调能力来执行、管理和部署企业开发标准。
难以部署。现有的自动化解决方案通常需要复杂的、侵入性的实施过程，这需要大量前期、持续的培训。这使得构建和维护自动化变得困难，从而导致整个企业的手动流程的顽固性。
缺乏开放性和交互性。许多现有的解决方案不是模块化的，并且缺乏集成的第三方技术和使用定制应用程序的能力。使用这些解决方案的企业被锁定在一组有限的专有选项中，这些选项不是为未来而构建的。
缺乏自动化开发人员参与的社区。许多现有的自动化供应商没有开放的平台，没有投入时间和资源成立一个自动化开发人员生态系统，使得开发人员自由地交流。
UiPath的技术优势及价值
希望通过研究业内大佬 UiPath的核心价值，我们可窥见国内RPA厂商的产品、技术发展方向和落脚点。
帮助企业实施数字化计划。UiPath平台可以帮助企业快速推动转型计划。企业利用平台不断发现和自动化简单和复杂的过程，以提高操作的效率和弹性。平台的可以大幅减少完成工作的时间，让员工专注于更关键的工作。因此，平台帮助企业加速创新，提高生产力，推动差异化竞争，丰富员工和客户体验。
在数字业务运营中建立业务弹性和敏捷性。UiPath平台为客户在不断变化的条件下提供灵活的解决方案。将计算机视觉技术和人工智能技术结合起来，使软件机器人能够像人类一样执行任务。机器人可以被部署为有人参与、无人参与、混合模式，并根据条件的变化进行无缝调整。平台为客户提供了每天 24 小时、每周 7 天的数字劳动力力，以创建更高效的数字工作流，减少错误。
快速回报的价值。UiPath平台的解决方案能立即带来投资回报。由于平台易于安装、学习并使用，
能最大限度地减少耗时且昂贵的安装和培训。平台的支持集中测试，以确保自动化或应用程
序的质量，从而减少用于维护的时间。通过使用 UiPath，客户实现了与改善成本和提高工人生产力相关的实质性利益。
企业范围内自动化。强大且易于使用的UiPath平台使整个企业的工作人员都能够构建自动化。平台旨在自动化业务流程的全范围，从单个任务到处理整个企业部门的复杂流程。UiPath 提供了一个开发平台，不需要用户具有完备的技术技能，有效地将自动化推广到整个企业的员工。这推动了平台在整个企业中无处不在。
识别、改进和分析工作流执行。UiPath平台提供了实际完成工作的可见性，使客户有不断理解、识别和实现自动化的机会。平台利用先进的流程发现技术和 ML 模型来理解执行工作的各个模式，并对瓶颈和低效做出响应。分析解决方案允许客户跟踪和监控这些自动化，创造一个持续改进的循环，并驱动更大的投资回报。
提升员工的生产力和满意度。平台使企业能够建立一个以创新和机会为中心的工作环境。员工可以通过使用平台，获得无数自动化可能性，并能够将耗时、手动的任务数字化。这将改善客户员工的工作体验，并让他们专注于开发更多有价值的内容。
提高准确性和速度。UiPath平台上所有的自动化流程都按照其同一方式执行，旨在消除在执行手动任务时，常见的错误和不一致。平台对自动化任务有监督功能，因为机器人的行动可以生成日志，随时审查和监控，让企业对其运营有更多的控制。
提高客户体验。企业机器人更快、更有效地解决其客户的问题。客户的需求在不断变化，平台使员工能够专注于解决关键问题。机器人提高企业客户服务的整体速度、准确性和有效性，以提高客户留存率。
道有道，聚焦营销场景下的业务流程自动化赋能。将广告投放业务与RPA智能营销技术相结合，专注解决广告主对用户全生命周期增长的痛点。道有道提炼“风火轮”方法论，智能联动用户洞察、内容创意与营销内容投放等环节，并基于投放过程中产生的反馈数据及AI和RPA智能营销技术持续优化投放策略方向、提升投放转化率并驱动创意生成，为广告主实现高效用户新增和唤醒，提高用户LTV（生命周期总价值）。
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