不得不会的软件测试bug分析定位技巧

身为测试工程师，总有一道绕不过去的坎就是定位bug，这其实是非常花费时间的。

也许有很多人不以为然，觉得无非就是发现bug后提交bug管理系统，描述操作步骤，预期结果和实际结果哪里不一致，然后继续测试。并不是说这样做的不对，只是说这样做的不够好，看似节约了测试时间，实则对于项目的进度没有起到应有的推动作用。

1

web前端

• Web前端就是通常说的网页。互联网公司的前端一般包含如下内容：JavaScript、ActionScript、CSS、HTML(..ML)、HTML5、Flash、交互式设计、视觉设计

• web前端测试可能发现的问题——版面设计、交互设计、文字、性能、功能

• bug定位通用思路：现象-->原因-->验证手段-->结论-->现象

测试bug定位原因归类：

测试环境相关

• 是否安装了flash及flash的版本——可能导致部分页面显示出问题，目前常用的版本诶flash10

• 是否开启了浏览器插件——插件可能导致浏览器行为的变化，除非测试要求，否则一律禁用插件

• 是否开启了安全软件——可能会截包、弹窗拦截、防钓鱼等

浏览器相关

• 不同浏览器的支持标准——不同内核的浏览器对js及各种标准的支持不同，因此页面解析出来的效果可能不同。Firefox：gecko；Chrome：webkit；IE：trident；Safari：webkit。

• 浏览器的设置——禁用js；禁用弹窗；禁用cookie等

• 浏览器cache策略——js，css，图片等都有可能被cache住。ctrl+F5强制刷新请求

• cooki