iOS账号续费前“未能验证证件”

账号6月21日到期,必须在这之前完成续费。

我从6月1日开始,进行身份验证

第一次验证,失败,联系客服重置状态

第二次验证,又失败,再次联系客服重置状态,这次要求提供身份证正反面和手持身份证的照片给人工审核,等待2天,邮件得到回复破例允许再次验证身份,下次我们可能不再破例。状态重置

第三次验证,还是失败!联系客服核实证件信息无误,可能是账号出现异常,让工程部检查,这个过程可能会持续5天。

此账号从申请到现在,没有共用过设备,没有违规行为,没有验证过。所以不知道问题出在哪里,只能频繁的联系苹果

又遇到类似经历的大佬么?求支招!

— 6月22日记录 —
由于之前联系过,苹果给我账号延期一周,让我如果一直没收到苹果的回电就在22号主动联系他们。
今天联系后,反馈是:技术排查后,也无法验证。

说白了就是不管怎样都无法验证了,但我不清楚为何身份信息正确,都是按要求来验证却一直无法验证。总之这个号就是废掉了。

各位如果身份验证遇见问题,一定要第一时间联系苹果,一定不要三次都失败了,因为他们最多只会给3次重置的机会。所以只要失败了一次,在确定好身份信息无误的情况下,更换设备和网络再次验证(我就是傻不拉几的一直没换设备,没有尝试更多的可能性),如果还失败了就请求苹果帮助(虽然帮助不大😂)或者找渠道进行验证。

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