2021第十一届中国轻工业信息化大会专访——盖雅工场

向东：大家好！我们在2021中国轻工业信息化大会的现场。今天我们很荣幸的邀请到盖雅工场高级解决方案顾问谷天毅谷总，欢迎谷总！那么我们首先请谷总给我们简单介绍一下盖雅工场。

谷总：盖雅工场是一家专注于在劳动力管理厂商的解决方案提供商，那我们这边的话主要是帮助客户做劳动力管理，比如说员工的一些排班考勤，包含他的人事薪酬这一块，那针对员工的劳动力管理这块的话，我们是帮助客户做一些科技效力的提升，包含客户的降本增效，这块是盖雅一个主攻的方向。

向东：那么我代表大家向您简单的提几个小问题：人力资源企业服务赛道颗粒度很细，盖雅工场在做哪个部分的事情？

谷总：盖雅工场的话其实专注于在时间管理这一块，那比如说像员工一些日勤员工的出勤，比如说员工的日常劳动力安排，还有就是他的请假加班，还有是以后他的时间追踪管理，包括精益化的时间一些划分切片，那块是盖雅的主攻一个方向在里面，其实在这个载道上面来说盖雅已经积累了十一年这样的一个经验，其实我们专注于把客户的整个时间管理这一块做到更精细化，帮助客户做到整个效率的提升和整个包括管理层面、效率层面、成本层面更好的完美结合。

向东：盖雅工场主要是帮助高端制造、连锁零售、现代服务等领域的客户，做蓝领、灰领时间的精细化管理。这个行业用工有什么特点和痛点？

谷总：我们可以看到这几个行业的话，他最大特点首先是第一人多，然后另外的话相对来说人员的管理是比较分散型的，而且他的诉求的方式是不一样的，比如说不同的人员的话，他的一些安排，排班安排、考勤安排，他的管理诉求是不一样的，那对于这些人员其实需要更加灵活的管理制度，包括落地还有系统的配合在里面，另外的话就是对于员工的一些更加精细化的管理，我们能去做更深入的探讨，其实是更重要的这一块，那么其实盖雅主攻在这一块，帮助我们客户在时间管理这块做到更加精细化，提升整个客户在时间管理层面的高度，包含整个效率、成本、合规性的管理。

向东：盖雅的客户留存率非常高，服务有口皆碑。比起同行，有什么是盖雅认为自己做对了的事情？

谷总：对于这个问题，盖雅不单单是一家把自己定义为软件厂商，其实我们更重要的是我们叫做劳动力管理服务厂商，服务的概念在于说，我们是帮助客户做整个业务的梳理，包含效率的管理提升这一块，那其实是不单单是做软件的交付，更多的是帮助客户做一些经验的传递分享，包含帮助客户做一些提升，其实盖雅重点在于说，在软件基础之上，更加体现是一种服务和咨询，另外的话是整个的业务流程梳理包含盖雅在这个行业的传导和帮助客户去建立更加精细化和效率的提升，其实盖雅在这块做的会更加好一些，尤其是服务这一块，我们更加看重客户服务体验，包含服务质量，所以说这块可能是盖雅区别于其他厂商的一个非常的区别。

向东：就是用户的体验盖雅是放在第一位的

谷总：没错没错

向东：今天非常感谢谷总，会间的访谈时间有限，访谈到此结束！