网店营销忌讳效应：要知道别人不喜欢什么

日本索尼公司的音响产品开拓泰国市场的时候，由于在相当长的时间内难以取得预期的效果，于是制作了这样一个广告：如来佛祖闭着眼睛在半寐的状态下接受善男信女的膜拜，似乎无动于衷；就在这时候，渐渐地，如来突然动作起来，并四处寻找；而声音也渐渐响了起来，随着优美的旋律，如来终于喜不自禁地跳起了迪斯科，而一侧的索尼音响也赫然显现。我们姑且不论这个广告片的优劣，但它的轰动效应却是立竿见影。泰国是一个佛教国家，索尼却冒昧地拿佛祖为其产品宣传，无疑触犯了“忌讳”，引起众怒。于是，泰国责令索尼立即停止播放此广告，同时规定，在随后的一年里，索尼公司不得在任何公众媒体刊登任何有关索尼的信息。在这个著名的“索尼广告风波”当中，对于当初仍算是小企业的索尼来说，无疑是犯了一个极大的错误。事实上，有不少公司往往因为无法更多地了解产品推广地的信息，而导致灭顶之灾。
    所谓“忌讳效应”原因就是，知道别人不喜欢什么，比知道别人喜欢什么更重要。因风俗习惯或个人，对某些言语或举动有所顾忌，积久成为禁忌。
   “索尼广告风波”告诉我们，企业经营务必要弄清目标市场的民风习俗。民风习俗，是社会发展中长期沿袭下来的礼节和习惯的总和。不同地域、不同民族都有其不同的文化背景、习俗和宗教信仰。习俗的需求影响消费行为，迎合习俗，可给企业带来许多营销机会。前几年，河南杜康酒厂成功开拓日本市场就是很好的例证。日本人有崇拜龟的习俗，他们把酒瓶做成龟的模样，突出长寿示祥的象征，从而在日本市场掀起了杜康热，一时间人们纷纷争购。
    要避开目标市场的禁忌。纵观国际，禁忌五花八门，这是影响消费者消费行为的重要因素。如语言方面，我国目前出口产品，有以“金鸡”为牌子的产品，而译成英语COOK(雄鸡)是当代英语俚语中的下流语，是一个在英美国家中众所周知的禁忌语，英美对此感到不可思议。几年前，一批物美价廉的中国鞋子在某个非洲国家的市场上很畅销，可几天以后竞被当局全部收回焚毁，原因仅是鞋底花纹犯忌。因此，开拓国际市场，必须重视禁忌考证，才能避免误闯禁区。
    要重视目标市场的语言差异。中国名茶“茉莉花”远销欧美，但在东南亚却打不开市场，原来“茉莉”音谐“没利”，后来给“茉”字添两点，即改为“莱”字，与“来利”谐音，销路立即打开。