20種死機案例實錄
轉載自【魔域】
案例一：
故障現象 一台配置為MMX166處理器、T2P4主板，32MB記憶體和3.2GB硬碟的相容電腦，使用的作業系統為Windows98。開機時電源指示燈亮，電源風扇也正常轉動，但電腦並沒有啟動，也沒有出現開機自檢畫面。
分析及處理 據該機使用者稱，最後一次使用該機的時間是4月26曰，他運行Word時出現了白字藍屏故障，關掉電源後再次啟動便出現上述現象。聽說4月26日這個日子，估計是CIH破壞了這台電腦的主板BIOS晶片和硬碟，唯一的解決辦法是重寫BIOS。
對此進行了如下處理：
1．把該機主板上的BIOS晶片拔下，插上另外一塊正常的T2P4主板的BIOS晶片，然後啟動電腦。此時只能從軟碟上啟動，該啟動盤上應包括該種型號主板的BIOS升級程式（BIOS升級程式在主極驅動盤上可以找到）、比如Award的BIOS升級程式是Awdflash.exe。
2．運行Awdflash.exe，按照要求備份一個BIOS文件，備份完成後用損壞了的BIOS晶片替下正常的，然後繼續進行Awdflash.exe的下一步驟--將剛才備份的BIOS文件寫回損壞的晶片中，刷新BIOS的過程只需要幾秒鐘時間。到這一步時，BIOS已修復。
3．該機硬碟也被破壞，好在上面沒有什麼重要的東西，將該盤重新分區、格式化，安裝Windows98後恢復正常。
上面修復BIOS的方法便是大家常提到的「熱插拔法」，這種方法需要帶電拔插BIOS晶片，有一定的風險，但只要操作者膽大心細、一般說來還是安全的（筆者用這種方法修復的十幾個BIOS，從未出過什麼問題）。同時「熱插拔法」不需要其他設備（如擦除器等），操作簡便，不失為業餘條件下的首選方法。
---------- 案例二：
故障現象 一台586兼容機，配置為INTEL 430TX主板、Pentium 100MHZCPU、16MB記憶體、Trident 9680顯卡、Segate 1080MB硬碟。開機後出現兩種不同情況：１螢幕無顯示，出現「死機」現象，敲任何鍵都沒有反應（顯示器、主機電源指示燈亮），亦不能聽到任何自檢聲和報警聲；２有時能正常工作，用Kv300最新版清殺病毒，發現硬碟無毒，但若關機或者熱啟動即出現第一種情況。
分析及處理 1．因螢幕無顯示，故首先考慮是否是顯示器或顯卡的問題。找來一台同型號的顯示器更換，故障依舊。打開機箱，更換一塊好的顯卡，開機後顯示正常。
2．關機，重新啟動，故障重新又出現。又將顯卡轉移到其他的幾個PCI插槽分別測試，沒有任何改善，排除了PCI插槽的因素。
3．找來一塊好的ISA顯卡插入後開機，故障消失。重新熱啟動，螢幕再次無顯示。
4．取下顯卡，重新開機、發現主機自檢時沒有聽到顯卡故障的報警聲。故懷疑與記憶體有關。
5．拔下記憶體條，調換順序，首先安裝原第3和第4條記憶體條，然後重新開機，OK！螢幕顯示記憶體為8MB（每條為4MB）。關機，再安裝第1和第2條記憶體條，開機、顯示為16MB、故障消失。找回原來的顯示器和顯卡，並將顯卡插到原來的PCI槽上，開機後一切正常。
從故障發生的情況來看，是因為資料在裝入記憶體（主要是RAM的前64KB）時出現錯誤引起的。從記憶體條來分析，是由於第一塊記憶體條個別晶片不穩定或是質量不良，在電腦啟動定址時出現了錯誤。
---------- 案例三：
故障現象 一台配置為PII 350CPU、64MB記憶體、Abit BH6主板、8.4G硬碟的相容電腦，啟動時出現黑屏故障，並且電腦發出緊急的報警聲。
分析及處理 該機運行在133X3.5=467MHZ下，一直較穩定。上述故障出現於一次玩《極品飛車3》時，當時系統突然崩潰，之後就再也無法啟動。有報警聲表示電源、主板、CPU沒有什麼大的問題，顯示器上顯示畫面前便已死機並報警，則說明從自檢CPU後到顯卡之間的某個硬體出了問題。符合上述條件的只有記憶體和顯示卡了。
PC133規範未推廣以前，運行在133MHZ外頻下的電腦，其記憶體條（PC100）、AGP顯示卡（工作於133X2/3=88.7MHZ）均處於極度超頻狀態、相比之下記憶體條更容易出問題。用一根LGS 7K的64M記憶體條換下原來那根雜牌的，電腦順利啟動。
現在市面上的PC100記憶體條質量也參差不齊，劣質的PC 100 SDRAM記憶體條在100MHZ下還勉強頂得住，等上到124MHZ、133MHZ這些高外頻時便多半要出問題了。本例便是如此，長時間工作在133MHZ下的雜牌記憶體條終於因為過度發熱而燒燬了。
---------- 案例四：
故障現象 一台配置為賽揚366CPU，華碩P3B-F主板、華碩V3400顯卡、6.4GB硬碟、64MB記憶體及普通音效卡的相容電腦，在超頻情況下使用，運行一般程式時正常，但在播放MP3後系統死機。
分析及處理 死機是在播放MP3一段時間後發生的，所以初步懷疑是MP3播放軟體衝突引起的，但經過更換其他的MP3播放軟體後故障仍未排除。同時經過降頻使用發現仍有故障，又排除了超頻引起死機的可能。後來仔細檢查與播放MP3有關的各硬體，發現音效卡晶片上的溫度非常高，幾乎可以「烤雞蛋」，在音效卡晶片上加裝了散熱風扇後，故障消失。
案例五：
故障現象 在Windows95系統下安裝Windows98，安裝將結束時出現對話方塊：「按立即啟動按鈕，電腦將立即重新啟動、否則15秒後電腦將自動重新啟動」。啟動後藍光閃過，死機。
分析及處理 初步分析可能是某些硬體設備衝突造成的。將除顯卡外的其他擴展卡或設備拔掉，再安裝Windows98，如果仍出現上述情況，可在開機時按下F5鍵，用安全模式啟動Windows98，然後將顯卡驅動程式解壓到硬碟。在「設置」-〉「控制面板」-〉「系統」-〉「設備管理」中，將自動設置的顯卡和監示器驅動刪除，再安裝隨卡的驅動程式後，將安裝光碟從光碟機中取出，重新啟動電腦。在Windows98啟動後開始提示發現新的硬體設備，正在安裝軟體，選擇從磁片安裝顯示卡驅動，再將原來的顯卡驅動程式安裝後即可。
為什麼要取出安裝光碟呢？如果不取出，Windows98會固執的安裝上它所認定的驅動程式，根本不給你選擇的機會，所以將光碟取出，給它來個釜底抽薪。
---------- 案例六：
故障現象 在使用Windows98作業系統時忽然死機。重新啟動後，雙擊「我的電腦」，還是死機；按「Win+R」，死機；點「地址」，死機；啟動資源管理器，死機；右擊任意一處，死機；點擊Quick Launch中自己創建的Word圖示，死機…… 分析及處理 首先懷疑是系統受損、遂重裝Windows 98，再裝上各種驅動程式。重新啟動，繼續死機……盛怒之下，進行了「Fdisk/MBR」、「format C:」、「format D:「Sys C:」幾項操作，裝上光碟機（Toshiba 16x）的驅動程式，重新安裝Windows 98作業系統，一切復原，沒有死機現象。隨後一股腦把所有的驅動程式都安裝上，包括主板、IDE、顯卡、音效卡等，重新啟動後雙擊「我的電腦」，又出現死機！本人一不上網，二來兩個月沒買D版光碟了，殺毒軟體剛升級，這是什麼道理？
先Reset到安全模式（Safe Mode）下看看！自檢過後，緊接著出現「Verifying DMA Pool DATA」，「Starting Windows 98……」，遲了一步，沒按F8，但這一遲不要緊，遲出正果了！DMA！剛才裝IDE驅動程式時似乎有這個選項，被我一路回車過去了。快快，連按兩次「Ctrl+Alt+Del」（沒死機，真是萬幸），按F5進入Safe Mode，先把IDE驅動程式卸掉再說，之後再按兩次「Ctrl十Alt十Del」、OK，正常了。再看驅動程式，果然有個「PIO」、「DMA」的選項，被我回車成了PIO，模式不同．於是Windows 98就不認識了，當然死翹翹。由此可見：驅動程式決定了硬體的工作狀況，是性命攸關的大東東，一定要仔細看好每一個選項，做好每—步操作。
---------- 案例七：
故障現象 一台聯想電腦（P166/16MB）在玩遊戲時死機，先用KV300（V++）檢查，未發現有病毒，將Windows 95的command子目錄下DOS啟動文件覆蓋根目錄下同名文件，再啟動後，先出現Win95啟動畫面並立即出現提示：
DriveSpace Alarm#15 A Program has corrocted memory belonging to DriveSpace Further disk activity could result result in the loss or some or all of the Data on your driver. Therefore, Driverspace has halted your computer.
For more information, consult your online help or document.
然後又死機。
分析及處理 這和Windows 95使用的DriveSpace文件有關，可能是病毒或其他原因（包括非正常關機、系統不穩定等）造成的。可以在開機時按F8鍵，出現啟動功能表，選擇以前版本的DOS，進入DOS6.x（也可用帶光碟機驅動的DOS6.x啟動軟碟啟動電腦）在DOS6.X下執行光碟上Windows 95的SETUP，選擇「恢復被破壞的文件」即可把該文件恢復。
如果重新安裝後，玩遊戲還是死機，可能是遊戲光碟質量差、光碟機糾錯能力不強、記憶體不足、需要安裝EMM386軟體等原因造成的。
---------- 案例八：
故障現象 在啟動電腦時，螢幕上顯示「Error Loading Operation System」錯誤資訊而死機。
分析及處理 此錯誤資訊的意思是「裝載作業系統錯誤」，此資訊是在讀取分區引導磁區出錯時提示的。可能的原因有：
1．分區表指示的分區起始地址不正確。例如，把分區表項第三個位元組（起始磁區號）由1改為0，即指示該分區的起始位址為指示磁頭、指定磁軌上的第0個肩區（此位元為物理位址，磁區號應由1開始），INT13H讀盤失敗後，即報此錯。
2．分區引導磁區所在磁軌的磁軌標誌和磁區ID損壞，找不到指定的磁區。
3．驅動器讀電路故障。這種情況比較少見，多數是隨機性讀錯誤，因為系統引導能進行到此處，至少說明已正確地讀出了一個主引導磁區。
當遇到此錯誤時、可以使用磁片醫生NDD來直接恢復分區表。
案例九：
故障現象 一台電腦使用昆騰大腳1.2G硬碟。某日，在玩Win98的「空當接龍」遊戲時，系統提示「讀盤錯誤」後死機，熱啟動後顯示：Disk boot failure. Insert system disk press enter． 使用軟碟啟動後，轉c盤，提示：
Invalid drive specfication． 使用sys c：也失敗，使用Fdisk命令，得到一聲提示和資訊：NO fixed disks Present． 把CMOS參數設置為預設值，把硬碟設置為自動檢測。保存後重新啟動，記憶體檢測OK後，顯示：
Detecting HD Primary Slave…QUANTUM BIGFOOT1280A． System Configuration資訊框中的提示是：Primaster disk: None． 重複上述操作一切如故。後把硬碟拆到正常電腦上，被告之檢查不到硬碟。
分析及處理 真是硬碟壞了！使用低級格式化可能還有救，但希望不大。昆騰的硬碟有專門的DM軟體，可以請朋友從網上下載或從本地的昆騰代理處拷貝一張昆騰的DM盤，做最後的嘗試。
---------- 案例十：
故障現象 一台電腦使用賽揚300A，AL007的PCI音效卡，將電腦超頻至100MHz外頻後，死機頻繁。查看BIOS中的CPU的溫度，仍保持在30度左右，也沒有發現任何病毒。
分析及處理 死機很可能與超頻有關。賽揚300A的超頻能力並不能讓人十分放心，而且主板也不能十分肯定地支援100MHz外頻。由於超頻並不完全取決於CPU的溫度，所以在正常的溫度下也可能死機。降頻即可解決此問題。
---------- 案例十一：
故障現象 一台電腦配置為華碩TX97-LE主板、Cyrix200MX處理器、16MB SDRAM、Trident9680顯卡、美聲98音效卡、TE2000B網卡、鑽石2.1GB硬碟。開機可以正常啟動，啟動結束後移動滑鼠或進行一些簡單的操作即死機。如果再次開機或者按重定鍵一下，機器的運行情況就可以恢復正常，不再死機。然而如果停機時間超過半個小時，再次開機故障將又出現。
分析及處理 該機器的使用地點是一個網吧，裏面有十台同樣配置的機器，其中三台出現上述的情況，而其餘七台則一切正常。該機的故障較不常見，分析起來應該判斷為機器裏的某種設備重定電路存在問題，不能一次重定成功。但是究竟是什麼設備呢？無從判斷，只得用替換法來試驗。由於替換後需要半個小時以後開機才能夠看出結果，所以這次替換實驗頗費了一番周折。替換的結果是音效卡有故障：將有故障和無故障的機器的音效卡替換後，過半小時開機，故障轉移到了原來沒有故障的機器上。
---------- 案例十二： 故障現象 一台586兼容機採用430VX相容主板、8MB記憶體、2032顯卡、Cyrix 6x86MX PR166處理器、850MB SEGATE硬碟、三星8速光碟機。最近一段時間學生上機運行時經常死機，每小時平均3—5次，DOS下工作正常。
分析及處理 首先懷疑是記憶體問題（雖然系統自檢記憶體通過，而且也沒有報錯）。將主機打開，重新更換記憶體，故障依舊，其次懷疑是有關板卡接觸不良，將顯示卡拔下，更換插槽後開機，還是沒有排除故障，最後懷疑是主板或CPU的毛病，更換其他機器上的同種CPU後故障還是不能排除。顯然只有主板故障，由於機器已經過了保修期限，抱著試試看的態度，將主板跳線由60x2.5=150（Cyrix 6x86 166實際工作頻率）降到60x2=120，開機後螢幕顯示主頻為150，運行數小時後一切正常，繼續運行2個多月，沒有發現死機現象。
主板故障應該說是比較大的故障，沒有相當的專業知識和專門設備幾乎不可能維修。但本例情況特殊，只要主板能動，不妨降頻一試，正如超頻使用會增加整個系統的負擔一樣，降頻會減小系統負擔，從而會解決一些小故障。當然，這是以犧牲系統的部分性能為代價的。
案例十三：
故障現象 一台配置為賽揚333、64MB記憶體、BX主板、6.4GB硬碟的相容電腦，作業系統為中文Windows 98。開機時電源指示燈亮，電源風扇也正常轉動，但電腦並沒有啟動，也沒有出現開機自檢畫面。
分析及處理 該機一直運行正常，也沒有CIH病毒發作的跡象。但故障發生前使用人員曾經取下過CPU，並在CPU散熱片上加裝了一個風扇。因使用者曾經動過電腦硬體，因此將查找重點放到硬體故障方面。
1．揭開機箱蓋子觀察，發現開機瞬間，硬碟、光碟機燈都亮了一下，同時CPU風扇（接在主板CPU風扇介面上）也運轉正常，用萬用表測試、電源的±12v、±5v輸出均正常、可以先排除電源的問題。
2．將該機的CPU、記憶體、顯卡等部件取下重新安裝一次，確保安裝到位、接觸良好。再次啟動，故障依舊，排除了接觸不良的問題。
3．取下音效卡、光碟機、硬碟等，主板上只留CPU、記憶體條、顯卡，組成一個最小化系統，這時開機仍未出現啟動畫面。到這一步可以確定故障原因在CPU、記憶體或主板上。
4．從理論上講，記憶體有問題時，啟動時應有報警聲，只有主板、CPU損壞時才會黑屏無聲。找來一顆正常的賽揚300A替下原來的賽揚333，開機出現了自檢畫面，判斷是原CPU損壞。
5．仔細觀察換下的CPU，發現在CPU金手指的兩根引腳上有一道很深的劃痕，憑直覺這兩腳已被切斷。問到該用戶，說是安裝第二個CPU風扇時因用力過猛，螺絲刀的刀口碰到了CPU上。於是非常小心地用烙鐵把這兩根被切斷的引腳焊好，完成後將這塊CPU插回到原主板上，這次終於能正常啟動了，問題全部解決。
---------- 案例十四：
故障現象 一台配置為賽揚366處理器、微星6199NA主板、華碩V3800（TNT2標準版）顯卡、32MB記憶體和IBM 15.2GB硬碟的相容電腦，作業系統為Windows98。在每次運行3D遊戲後退出時發生黑屏死機，但在遊戲中無論使用多長時間也不會發生死機現象。
分析及處理 1．因該機為將賽揚366超到500來使用，故發生死機後首先就懷疑是超頻所致。但是經過降頻為366來使用卻發現故障依舊。
2．隨即懷疑是否是因為記憶體過小、不足以運行3D遊戲所致（Windows98要求記憶體為48MB，但經過增加記憶體來測試後也得到了否定的結果。
3．現在就只存在兩個方面的問題：硬體本身的質量好壞和硬體的驅動程式。在經過使用者更換了顯卡的最新驅動程式（不是隨卡自帶的驅動程式）後，故障得以消除。後來又在一些介紹中得知「使用了低版本驅動程式的華碩v3800系列顯卡都會發生在退出一些遊戲時黑屏死機的故障」，更確認了故障的原因，但使用高版本的驅動程式就不會出現故障。這是一起典型的驅動程式引起死機的案例。
---------- 案例十五：
故障現象 在安裝了光碟的應用軟體Turbo C2.0後，在啟動時出現「Starting MS-DOS」就死機了。
分析及處理 估計該光碟中的Turbo C2.0軟體有毒。使用系統盤啟動後，進入硬碟中查看發現COMMAND.COM的文件長度為0位元組，顯然為病毒所為。重新從軟碟中拷貝此文件，則硬碟可以啟動了。
---------- 案例十六：
故障現象 在Word97中編寫了一個全是表格的文檔，總共有30頁左右。有一次打開它後，Word在自動分頁到第8頁時就停止了，使得我無法編輯,不知道該如何處理。
分析及處理 這種情況通常是文檔中含有某些Word不能識別的字元或巨集之類的東西，可以試一試下面的辦法：打開此文檔後，在Word還沒有分頁到第8頁時就立即將此文檔另存為某個低版本的Word格式，比如可以從「另存為」對話方塊的「保存類型」中選擇「Word 6.0/95（*.doc）」或「Word for Windows 5.0（*.doc）」，這樣既可以保存表格的樣式，也可以將Word不能識別的字元或巨集遮罩掉。最後在Word97中將這個低版本的Word文檔打開重新編輯即可。實際上，對於Word97中出現的其他類似問題，都可以試著用這個辦壇來解決。
案例十七：
故障現象 在Windows95中運行大型應用程式時，出現硬碟燈瘋狂地閃爍、提示「裝載作業系統錯誤』隨即死機。
分析及處理 這與虛擬記憶體有關。如果記憶體比較小、而又運行了大型應用程式，則需要較大的虛擬記憶體，此時若虛擬記憶體不夠，則會使系統死機。建議刪除一些暫存檔案、為虛擬記憶體騰出空間來。
---------- 案例十八：
故障現象 在一次安裝Norton 3.0工具失敗後，重新啟動電腦，結果發現系統有時提示「你可以安全地關閉電腦了」的關機畫面，不能進入Windows介面。而有時雖能夠進入，但系統提示「註冊表錯誤，不能備份註冊表」或「沒有足夠的空間備份註冊表」，而且桌面的字體設置、壁紙設置等丟失，桌面顯示字體非常小以至看不清楚。重新安裝Windows98，故障依舊，檢查無病毒，無硬碟壞道，就是用Regclean等註冊表修復工具也不能修復，感到束手無策。
分析及處理 一次偶然打開註冊表，發現一打開其中HKEY-DYN-DATA專案樹，就提示該專案錯誤，打開後發現其中內容為空。於是從另一台機器上找到註冊表，選擇該專案，選擇導出註冊表，和成了一個5MB的reg文件，用壓縮軟體將該文件壓縮，在故障機上解壓縮後將該資料導入註冊表，重啟機器，系統恢復正常。
HKEY-DYN-DATA專案樹中存放的是Windows95/98的用戶配置資訊，一旦丟失就會造成系統出錯，但若能從其他機器將該條目內容導人，就可能解決。
---------- 案例十九：
故障現象 我有一台IBM 300GL PC機，隨機安裝了Windows 95 OSR2作業系統，用過一段時間後，出現系統關機不正常的現象，表現為當選擇「開始」-〉「關閉系統」，選擇「關閉電腦」或「重新啟動電腦」後，螢幕出現「正在關閉系統，請稍候……」的提示後死機。我該怎麼辦？
分析及處理 Windows95在關機時，需要首先關閉各種應用程式，關閉已打開的文件，切斷網路連接，將硬碟緩衝區的內容寫回硬碟，最後關閉電源。在出現「正在關機，請稍候……」的提示後死機，您可以試看等候較長一段時間。如果—段時間後系統能自動關機，一般為網路的問題。Windows98對於網路的驅動程式有所修正，升級為Windows後可以解決關機時類似於死機的現象。如果您的機器根本沒有連網，在排除病毒感染的情況下，可能是由於Windows95的虛擬記憶體交換文件出現了問題。通過修改「控制面板」-〉「系統」中對於虛擬記憶體的設置或許能解決問題。如果問題繼續存在，那麼很不幸，就需存在，那麼很不幸，就需要重新安裝Windows95了。
---------- 案例二十：
故障現象 一台新配置的兼容機在玩光碟遊戲時總在開始後三、五分鐘左右死機，畫面不動，光碟機停止讀盤。
分析及處理 單從以上給出的資訊，無法判斷問題所在。該電腦使用的S3 SAVAGE顯卡以及64MB BX專用記憶體和技嘉BXC主板也並不衝突。在排除硬體出現偽劣假冒等情況之後，對以下幾方面進行檢查。
音效卡：8900等部分早期型號的產品跟Windows 95/98的相容性很不好，如果遊戲中有音頻信號的出現，死機現象十有八九。
光碟遊戲本身：某些盜版的光碟遊戲在製作中很有可能丟失或修改了部分檔案名（如game-1.dat改成game_1．dat），這些被改動的文件如果是遊戲運行中（而不是啟動遊戲時）所需資料，死機也就理所當然。
系統：盜叛的作業系統，尤其是Windows 95/98，在處理大批量資料時往往容易出現中斷錯誤觸發現象。如果玩家試玩光碟遊戲規模龐大，必然導致系統開銷陡增，最後死機。
經最後檢查發現問題是出現在光碟上（若根據以上情況檢查還不能解決，下一步就應該檢查硬體插接和接線了）。
---------- 結束語：
事實上，電腦死機的因素就像蟑螂般隱藏在你的電腦各個角落裏，從硬體、系統程式、應用軟體到操作習慣等等，隨時在你最忙碌的時候就爬出來弄得你手忙腳亂。所以，當你的電腦再一次失去理智的時候，不妨看看我們上面為你提供的二十種死機情況及其分析和解決方法，也許會在短時間內找到一打捷徑，真正讓你擺脫死機噩夢的困擾。
如何面對電腦死機
整理/邱峰 Fargle
當你在電腦前勿匆忙忙趕自己長達幾萬字報告的時候，當你正津津有味地玩電腦遊戲的時候，突然螢幕不再有任何變化，隨便你敲打鍵盤上的哪個鍵或是不停地左右晃動「小老鼠」都不起作用，這種情況一定會讓你急出一身的汗——為什麼總在關鍵的時刻就死機了呢？於是你開始想盡一切辦法試圖挽救你的文件，同時嘴裏還要不停地啼叨「該死的電腦，怎麼老是死機，有沒有不死機的電腦？」。
玩電腦這麼久，我還沒有遇見過不死機的電腦，無論我的朋友是「菜鳥」還是DIY高手，都毫無疑問地遇見過死機的情況，只是DIY高手相對來說遇見的次數要少一些罷了。下面就讓我們一起來探討一下死機的方方面面吧…… 在電腦故障現象中，死機是一種常見的故障，同時也是難於找到原因的故障之一。根據電腦死機發生時的情況可將其分為四大類：１開機過程中出現死機：在啟動電腦時，只聽到硬碟自檢聲而看不到螢幕顯示，或乾脆在開機自檢時發出鳴叫聲但電腦不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等；２在啟動電腦作業系統時發生死機：螢幕顯示電腦自檢通過，但在裝入作業系統時，電腦出現死機的情況；３在使用一些應用程式過程中出現死機：電腦一直都運行良好，只在執行某些應用程式時出現死機的情況；４退出作業系統時出現死機：就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現死機。
由幹在「死機」狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機的一般表現有：系統不能啟動、顯示黑屏、顯示「凝固」、鍵盤不能輸入、軟體運行非正常中斷等。死機的原因大概有千千萬萬種，但只有兩個方面：一是由電腦硬體引起的，一是軟體設計不完善或與系統和系統其他正在運行的程式發生衝突。在硬體方面，禍首就是近來在電腦DIY界流行的「超頻』一—讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鐘頻率上，CPU處於超額工作狀態，出現死機就不奇怪了；其次一個原因是某個硬體過熱，或者硬體資源衝突。當然還有其他一些硬體方面的原因。在軟體方面，因為軟體原因而造成的死機在電腦中幾乎佔了大多數（超頻了的電腦除外）。在Windows9x系列中使用了16位元和32位元混合的內核模式，因此安全性很低，因程式記憶體衝突而死機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到死機故障後一般的檢查處理方法。
一、排除系統「假」死機現象 1．首先排除因電源問題帶來的「假」死機現象。應檢查電腦電源是否插好，電源插座是否接觸良好，主機、顯示器以及印表機、掃瞄器、外置式MODEM，音箱等主要外接電源的設備電源插頭是否可靠地插入了電源插座、上述各部件的電源開關是否都處於開（ON）的狀態。
2．檢查電腦各部件間資料，控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有鬆動現象。尤其是主機與顯示器的資料線連接不良常常造成「黑屏」的假死機現象。
二、排除病毒感染引起的死機現象 用無毒乾淨的系統盤引導系統，然後運行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查，確保電腦安全，排除因病毒引起的死機現象。
另外，如果在殺毒後引起了死機現象，這多半是因為病毒破壞了系統文件、應用程式及關鍵的資料檔案，或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結構。碰到這類問題，只能將被損壞（即運行時引起死機）的系統或軟體重裝。
三、排除軟體安裝、配置問題引起的死機現象 1．如果是在軟體安裝過程中死機，則可能是系統某些配置與安裝的軟體衝突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬體驅動程式和記憶體駐留程序的設置。
可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置，如「LOAD SETUP DEFAULT」和「LOAD BIOS DEFAULT」；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況）來判斷硬體與安裝程式什麼地方發生了衝突，一些硬體驅動程式和記憶體駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。
2．如果是在軟體安裝後發生了死機，則是安裝好的程式與系統發生衝突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，然後分析安裝程式新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程式也是解決衝突的方法之一。
四、根據系統啟動過程中的死機現象來分析 系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況：
1．致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況，再結合其他方法對故障原因作進一步的分析。
2．非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成後死機，但系統給出聲音、文字等提示資訊。可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查；開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障並不是由提示資訊指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發。
五、排除因使用、維護不當引起的死機現象 電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種：
1．積塵導致系統死機：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
2．部件受潮：長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件「烘乾」。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
3．板卡、晶片引腳氧化導致接觸不良：將板卡、晶片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。
4．板卡、外設介面鬆動導致死機：仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設介面接觸是否良好，線纜連接是否正常。
六、排除因系統配置不當引起的死機現象 系統配置與電腦硬體設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：
1．主頻設置不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機。
2．記憶體條參數設置不當：此類故障主要有記憶體條設置錯誤和Remark記憶體條引起的BIOS設置與實際情況不符。
3．CACHE參數設置不當：此類故障主要有CHCHE設置錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。
4．CMOS參數被破壞：頻繁修改CMOS參數，或病毒對CMOS參數的破壞，常常會導致CMOS參數混亂而很難恢復。可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。如果是病毒感染引起的，在重設CMOS參數後，還必須對硬碟殺毒。
七、排除因硬體安裝不當引起的死機現象 硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機，而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯露出來，因而具有一定的迷惑性。
1．部件安裝不到位、插接鬆動、連線不正確引起的死機，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機故障，如「黑屏」，記憶體條、CACHE與插槽插接鬆動則常常引起程式運行中死機、甚至系統不能啟動，其他板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機現象。要排除這些故障，只須將相應板卡、晶片用手摁緊、或從插槽（插座）上拔下重新安裝。如果有空閒插槽（插座），也可將該部件換一個插槽（插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發死機故障。
2．安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞，螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致死機，不規格的主板、零部件或不規範的安裝步驟常常引起機箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的死機。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決；如果已經導致內部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
八、排除因硬體品質不良引起的死機現象 一般說來，電腦產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記（Remark）、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售，導致這些「超水平」發揮的產品性能不穩定，環境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發生故障。尤其是CPU、記憶體條、主板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因死機的主要故障源。應著重檢查以下部件：
1．CPU
CPU是被假冒得最多也是極容易導致死機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常，但只要在連續高溫的環境中長時間使用，其死機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機現象大幅度減少或消失，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號的正常CPU，如果不再死機一般可以斷定是CPU的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導致電腦死機的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決死機問題。
2．記憶體條 記憶體條常常被做的手腳有：速度標記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗冒充奇偶校驗記憶體，非EDO記憶體冒充EDO記憶體，劣質記憶體條冒充好記憶體條。在BIOS中將記憶體條讀寫時間適當增加（如：從60ns升為70ns），如果死機消失可以斷定是記憶體條速度問題。如果是記憶體本身的質量問題，只有更換新的記憶體條才能解決。
3．主板 一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機箱短路等明顯的現象外，主板本身的故障只有在確認了主板上所有零部件正常（將你的板卡、CPU、記憶體條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常運行）時才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號主板死機依然存在、則可能是該主板與某個零部件不相容。要麼更換相容的其他型號的主板、要麼只能用拔插法依次測試各板卡、晶片，找出不相容的零部件更換之。
4．電源、風扇、機箱等 劣質電源、電源線纜故障、電源插接鬆動、電源電壓不穩都是引起不明原因死機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內「產熱大戶」元件散熱不良因而引起死機。
九、系統黑屏故障的排除 系統死機故障多半表現為黑屏（即顯示器螢幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關係很密切，同時系統主板、CPU、CACHE、記憶體條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方法如下：
1．排除「假」黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，顯示器與主機上顯示卡的資料連線是否連接好、連接搖頭是否鬆動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下滑鼠或按一下鍵盤看螢幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式（可在BIOS設置中查看和修改）而出現的假死機。
2．在黑屏的同時系統其他部分是否工作正常，如：啟動時軟／硬碟驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一台好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其他部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現象。
3．黑屏發生在系統開機自檢期間，請參見第四步。
4．黑屏發生在顯示驅動程式安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統不能支援的模式，應選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏，則應在DOS下運行Windows目錄下的SETUP.EXE程式選擇標準VGA顯示方式。
5．檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
6．換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問題。
7．換一塊已確認性能良好的其他型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡與主機不相容，可以考慮更換顯示卡或主板。
8．檢查是否錯誤設置了系統的核心部件，如CPU的頻率、記憶體條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的匯流排速率等，這些都可能導致黑屏死機。
9．檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。
10．請參見本文的其他步騾所列的死機故障診斷方法，這些故障導致的死機常常也伴隨著黑屏
轉載自【魔域】
案例一：
故障現象 一台配置為MMX166處理器、T2P4主板，32MB記憶體和3.2GB硬碟的相容電腦，使用的作業系統為Windows98。開機時電源指示燈亮，電源風扇也正常轉動，但電腦並沒有啟動，也沒有出現開機自檢畫面。
分析及處理 據該機使用者稱，最後一次使用該機的時間是4月26曰，他運行Word時出現了白字藍屏故障，關掉電源後再次啟動便出現上述現象。聽說4月26日這個日子，估計是CIH破壞了這台電腦的主板BIOS晶片和硬碟，唯一的解決辦法是重寫BIOS。
對此進行了如下處理：
1．把該機主板上的BIOS晶片拔下，插上另外一塊正常的T2P4主板的BIOS晶片，然後啟動電腦。此時只能從軟碟上啟動，該啟動盤上應包括該種型號主板的BIOS升級程式（BIOS升級程式在主極驅動盤上可以找到）、比如Award的BIOS升級程式是Awdflash.exe。
2．運行Awdflash.exe，按照要求備份一個BIOS文件，備份完成後用損壞了的BIOS晶片替下正常的，然後繼續進行Awdflash.exe的下一步驟--將剛才備份的BIOS文件寫回損壞的晶片中，刷新BIOS的過程只需要幾秒鐘時間。到這一步時，BIOS已修復。
3．該機硬碟也被破壞，好在上面沒有什麼重要的東西，將該盤重新分區、格式化，安裝Windows98後恢復正常。
上面修復BIOS的方法便是大家常提到的「熱插拔法」，這種方法需要帶電拔插BIOS晶片，有一定的風險，但只要操作者膽大心細、一般說來還是安全的（筆者用這種方法修復的十幾個BIOS，從未出過什麼問題）。同時「熱插拔法」不需要其他設備（如擦除器等），操作簡便，不失為業餘條件下的首選方法。
---------- 案例二：
故障現象 一台586兼容機，配置為INTEL 430TX主板、Pentium 100MHZCPU、16MB記憶體、Trident 9680顯卡、Segate 1080MB硬碟。開機後出現兩種不同情況：１螢幕無顯示，出現「死機」現象，敲任何鍵都沒有反應（顯示器、主機電源指示燈亮），亦不能聽到任何自檢聲和報警聲；２有時能正常工作，用Kv300最新版清殺病毒，發現硬碟無毒，但若關機或者熱啟動即出現第一種情況。
分析及處理 1．因螢幕無顯示，故首先考慮是否是顯示器或顯卡的問題。找來一台同型號的顯示器更換，故障依舊。打開機箱，更換一塊好的顯卡，開機後顯示正常。
2．關機，重新啟動，故障重新又出現。又將顯卡轉移到其他的幾個PCI插槽分別測試，沒有任何改善，排除了PCI插槽的因素。
3．找來一塊好的ISA顯卡插入後開機，故障消失。重新熱啟動，螢幕再次無顯示。
4．取下顯卡，重新開機、發現主機自檢時沒有聽到顯卡故障的報警聲。故懷疑與記憶體有關。
5．拔下記憶體條，調換順序，首先安裝原第3和第4條記憶體條，然後重新開機，OK！螢幕顯示記憶體為8MB（每條為4MB）。關機，再安裝第1和第2條記憶體條，開機、顯示為16MB、故障消失。找回原來的顯示器和顯卡，並將顯卡插到原來的PCI槽上，開機後一切正常。
從故障發生的情況來看，是因為資料在裝入記憶體（主要是RAM的前64KB）時出現錯誤引起的。從記憶體條來分析，是由於第一塊記憶體條個別晶片不穩定或是質量不良，在電腦啟動定址時出現了錯誤。
---------- 案例三：
故障現象 一台配置為PII 350CPU、64MB記憶體、Abit BH6主板、8.4G硬碟的相容電腦，啟動時出現黑屏故障，並且電腦發出緊急的報警聲。
分析及處理 該機運行在133X3.5=467MHZ下，一直較穩定。上述故障出現於一次玩《極品飛車3》時，當時系統突然崩潰，之後就再也無法啟動。有報警聲表示電源、主板、CPU沒有什麼大的問題，顯示器上顯示畫面前便已死機並報警，則說明從自檢CPU後到顯卡之間的某個硬體出了問題。符合上述條件的只有記憶體和顯示卡了。
PC133規範未推廣以前，運行在133MHZ外頻下的電腦，其記憶體條（PC100）、AGP顯示卡（工作於133X2/3=88.7MHZ）均處於極度超頻狀態、相比之下記憶體條更容易出問題。用一根LGS 7K的64M記憶體條換下原來那根雜牌的，電腦順利啟動。
現在市面上的PC100記憶體條質量也參差不齊，劣質的PC 100 SDRAM記憶體條在100MHZ下還勉強頂得住，等上到124MHZ、133MHZ這些高外頻時便多半要出問題了。本例便是如此，長時間工作在133MHZ下的雜牌記憶體條終於因為過度發熱而燒燬了。
---------- 案例四：
故障現象 一台配置為賽揚366CPU，華碩P3B-F主板、華碩V3400顯卡、6.4GB硬碟、64MB記憶體及普通音效卡的相容電腦，在超頻情況下使用，運行一般程式時正常，但在播放MP3後系統死機。
分析及處理 死機是在播放MP3一段時間後發生的，所以初步懷疑是MP3播放軟體衝突引起的，但經過更換其他的MP3播放軟體後故障仍未排除。同時經過降頻使用發現仍有故障，又排除了超頻引起死機的可能。後來仔細檢查與播放MP3有關的各硬體，發現音效卡晶片上的溫度非常高，幾乎可以「烤雞蛋」，在音效卡晶片上加裝了散熱風扇後，故障消失。
案例五：
故障現象 在Windows95系統下安裝Windows98，安裝將結束時出現對話方塊：「按立即啟動按鈕，電腦將立即重新啟動、否則15秒後電腦將自動重新啟動」。啟動後藍光閃過，死機。
分析及處理 初步分析可能是某些硬體設備衝突造成的。將除顯卡外的其他擴展卡或設備拔掉，再安裝Windows98，如果仍出現上述情況，可在開機時按下F5鍵，用安全模式啟動Windows98，然後將顯卡驅動程式解壓到硬碟。在「設置」-〉「控制面板」-〉「系統」-〉「設備管理」中，將自動設置的顯卡和監示器驅動刪除，再安裝隨卡的驅動程式後，將安裝光碟從光碟機中取出，重新啟動電腦。在Windows98啟動後開始提示發現新的硬體設備，正在安裝軟體，選擇從磁片安裝顯示卡驅動，再將原來的顯卡驅動程式安裝後即可。
為什麼要取出安裝光碟呢？如果不取出，Windows98會固執的安裝上它所認定的驅動程式，根本不給你選擇的機會，所以將光碟取出，給它來個釜底抽薪。
---------- 案例六：
故障現象 在使用Windows98作業系統時忽然死機。重新啟動後，雙擊「我的電腦」，還是死機；按「Win+R」，死機；點「地址」，死機；啟動資源管理器，死機；右擊任意一處，死機；點擊Quick Launch中自己創建的Word圖示，死機…… 分析及處理 首先懷疑是系統受損、遂重裝Windows 98，再裝上各種驅動程式。重新啟動，繼續死機……盛怒之下，進行了「Fdisk/MBR」、「format C:」、「format D:「Sys C:」幾項操作，裝上光碟機（Toshiba 16x）的驅動程式，重新安裝Windows 98作業系統，一切復原，沒有死機現象。隨後一股腦把所有的驅動程式都安裝上，包括主板、IDE、顯卡、音效卡等，重新啟動後雙擊「我的電腦」，又出現死機！本人一不上網，二來兩個月沒買D版光碟了，殺毒軟體剛升級，這是什麼道理？
先Reset到安全模式（Safe Mode）下看看！自檢過後，緊接著出現「Verifying DMA Pool DATA」，「Starting Windows 98……」，遲了一步，沒按F8，但這一遲不要緊，遲出正果了！DMA！剛才裝IDE驅動程式時似乎有這個選項，被我一路回車過去了。快快，連按兩次「Ctrl+Alt+Del」（沒死機，真是萬幸），按F5進入Safe Mode，先把IDE驅動程式卸掉再說，之後再按兩次「Ctrl十Alt十Del」、OK，正常了。再看驅動程式，果然有個「PIO」、「DMA」的選項，被我回車成了PIO，模式不同．於是Windows 98就不認識了，當然死翹翹。由此可見：驅動程式決定了硬體的工作狀況，是性命攸關的大東東，一定要仔細看好每一個選項，做好每—步操作。
---------- 案例七：
故障現象 一台聯想電腦（P166/16MB）在玩遊戲時死機，先用KV300（V++）檢查，未發現有病毒，將Windows 95的command子目錄下DOS啟動文件覆蓋根目錄下同名文件，再啟動後，先出現Win95啟動畫面並立即出現提示：
DriveSpace Alarm#15 A Program has corrocted memory belonging to DriveSpace Further disk activity could result result in the loss or some or all of the Data on your driver. Therefore, Driverspace has halted your computer.
For more information, consult your online help or document.
然後又死機。
分析及處理 這和Windows 95使用的DriveSpace文件有關，可能是病毒或其他原因（包括非正常關機、系統不穩定等）造成的。可以在開機時按F8鍵，出現啟動功能表，選擇以前版本的DOS，進入DOS6.x（也可用帶光碟機驅動的DOS6.x啟動軟碟啟動電腦）在DOS6.X下執行光碟上Windows 95的SETUP，選擇「恢復被破壞的文件」即可把該文件恢復。
如果重新安裝後，玩遊戲還是死機，可能是遊戲光碟質量差、光碟機糾錯能力不強、記憶體不足、需要安裝EMM386軟體等原因造成的。
---------- 案例八：
故障現象 在啟動電腦時，螢幕上顯示「Error Loading Operation System」錯誤資訊而死機。
分析及處理 此錯誤資訊的意思是「裝載作業系統錯誤」，此資訊是在讀取分區引導磁區出錯時提示的。可能的原因有：
1．分區表指示的分區起始地址不正確。例如，把分區表項第三個位元組（起始磁區號）由1改為0，即指示該分區的起始位址為指示磁頭、指定磁軌上的第0個肩區（此位元為物理位址，磁區號應由1開始），INT13H讀盤失敗後，即報此錯。
2．分區引導磁區所在磁軌的磁軌標誌和磁區ID損壞，找不到指定的磁區。
3．驅動器讀電路故障。這種情況比較少見，多數是隨機性讀錯誤，因為系統引導能進行到此處，至少說明已正確地讀出了一個主引導磁區。
當遇到此錯誤時、可以使用磁片醫生NDD來直接恢復分區表。
案例九：
故障現象 一台電腦使用昆騰大腳1.2G硬碟。某日，在玩Win98的「空當接龍」遊戲時，系統提示「讀盤錯誤」後死機，熱啟動後顯示：Disk boot failure. Insert system disk press enter． 使用軟碟啟動後，轉c盤，提示：
Invalid drive specfication． 使用sys c：也失敗，使用Fdisk命令，得到一聲提示和資訊：NO fixed disks Present． 把CMOS參數設置為預設值，把硬碟設置為自動檢測。保存後重新啟動，記憶體檢測OK後，顯示：
Detecting HD Primary Slave…QUANTUM BIGFOOT1280A． System Configuration資訊框中的提示是：Primaster disk: None． 重複上述操作一切如故。後把硬碟拆到正常電腦上，被告之檢查不到硬碟。
分析及處理 真是硬碟壞了！使用低級格式化可能還有救，但希望不大。昆騰的硬碟有專門的DM軟體，可以請朋友從網上下載或從本地的昆騰代理處拷貝一張昆騰的DM盤，做最後的嘗試。
---------- 案例十：
故障現象 一台電腦使用賽揚300A，AL007的PCI音效卡，將電腦超頻至100MHz外頻後，死機頻繁。查看BIOS中的CPU的溫度，仍保持在30度左右，也沒有發現任何病毒。
分析及處理 死機很可能與超頻有關。賽揚300A的超頻能力並不能讓人十分放心，而且主板也不能十分肯定地支援100MHz外頻。由於超頻並不完全取決於CPU的溫度，所以在正常的溫度下也可能死機。降頻即可解決此問題。
---------- 案例十一：
故障現象 一台電腦配置為華碩TX97-LE主板、Cyrix200MX處理器、16MB SDRAM、Trident9680顯卡、美聲98音效卡、TE2000B網卡、鑽石2.1GB硬碟。開機可以正常啟動，啟動結束後移動滑鼠或進行一些簡單的操作即死機。如果再次開機或者按重定鍵一下，機器的運行情況就可以恢復正常，不再死機。然而如果停機時間超過半個小時，再次開機故障將又出現。
分析及處理 該機器的使用地點是一個網吧，裏面有十台同樣配置的機器，其中三台出現上述的情況，而其餘七台則一切正常。該機的故障較不常見，分析起來應該判斷為機器裏的某種設備重定電路存在問題，不能一次重定成功。但是究竟是什麼設備呢？無從判斷，只得用替換法來試驗。由於替換後需要半個小時以後開機才能夠看出結果，所以這次替換實驗頗費了一番周折。替換的結果是音效卡有故障：將有故障和無故障的機器的音效卡替換後，過半小時開機，故障轉移到了原來沒有故障的機器上。
---------- 案例十二： 故障現象 一台586兼容機採用430VX相容主板、8MB記憶體、2032顯卡、Cyrix 6x86MX PR166處理器、850MB SEGATE硬碟、三星8速光碟機。最近一段時間學生上機運行時經常死機，每小時平均3—5次，DOS下工作正常。
分析及處理 首先懷疑是記憶體問題（雖然系統自檢記憶體通過，而且也沒有報錯）。將主機打開，重新更換記憶體，故障依舊，其次懷疑是有關板卡接觸不良，將顯示卡拔下，更換插槽後開機，還是沒有排除故障，最後懷疑是主板或CPU的毛病，更換其他機器上的同種CPU後故障還是不能排除。顯然只有主板故障，由於機器已經過了保修期限，抱著試試看的態度，將主板跳線由60x2.5=150（Cyrix 6x86 166實際工作頻率）降到60x2=120，開機後螢幕顯示主頻為150，運行數小時後一切正常，繼續運行2個多月，沒有發現死機現象。
主板故障應該說是比較大的故障，沒有相當的專業知識和專門設備幾乎不可能維修。但本例情況特殊，只要主板能動，不妨降頻一試，正如超頻使用會增加整個系統的負擔一樣，降頻會減小系統負擔，從而會解決一些小故障。當然，這是以犧牲系統的部分性能為代價的。
案例十三：
故障現象 一台配置為賽揚333、64MB記憶體、BX主板、6.4GB硬碟的相容電腦，作業系統為中文Windows 98。開機時電源指示燈亮，電源風扇也正常轉動，但電腦並沒有啟動，也沒有出現開機自檢畫面。
分析及處理 該機一直運行正常，也沒有CIH病毒發作的跡象。但故障發生前使用人員曾經取下過CPU，並在CPU散熱片上加裝了一個風扇。因使用者曾經動過電腦硬體，因此將查找重點放到硬體故障方面。
1．揭開機箱蓋子觀察，發現開機瞬間，硬碟、光碟機燈都亮了一下，同時CPU風扇（接在主板CPU風扇介面上）也運轉正常，用萬用表測試、電源的±12v、±5v輸出均正常、可以先排除電源的問題。
2．將該機的CPU、記憶體、顯卡等部件取下重新安裝一次，確保安裝到位、接觸良好。再次啟動，故障依舊，排除了接觸不良的問題。
3．取下音效卡、光碟機、硬碟等，主板上只留CPU、記憶體條、顯卡，組成一個最小化系統，這時開機仍未出現啟動畫面。到這一步可以確定故障原因在CPU、記憶體或主板上。
4．從理論上講，記憶體有問題時，啟動時應有報警聲，只有主板、CPU損壞時才會黑屏無聲。找來一顆正常的賽揚300A替下原來的賽揚333，開機出現了自檢畫面，判斷是原CPU損壞。
5．仔細觀察換下的CPU，發現在CPU金手指的兩根引腳上有一道很深的劃痕，憑直覺這兩腳已被切斷。問到該用戶，說是安裝第二個CPU風扇時因用力過猛，螺絲刀的刀口碰到了CPU上。於是非常小心地用烙鐵把這兩根被切斷的引腳焊好，完成後將這塊CPU插回到原主板上，這次終於能正常啟動了，問題全部解決。
---------- 案例十四：
故障現象 一台配置為賽揚366處理器、微星6199NA主板、華碩V3800（TNT2標準版）顯卡、32MB記憶體和IBM 15.2GB硬碟的相容電腦，作業系統為Windows98。在每次運行3D遊戲後退出時發生黑屏死機，但在遊戲中無論使用多長時間也不會發生死機現象。
分析及處理 1．因該機為將賽揚366超到500來使用，故發生死機後首先就懷疑是超頻所致。但是經過降頻為366來使用卻發現故障依舊。
2．隨即懷疑是否是因為記憶體過小、不足以運行3D遊戲所致（Windows98要求記憶體為48MB，但經過增加記憶體來測試後也得到了否定的結果。
3．現在就只存在兩個方面的問題：硬體本身的質量好壞和硬體的驅動程式。在經過使用者更換了顯卡的最新驅動程式（不是隨卡自帶的驅動程式）後，故障得以消除。後來又在一些介紹中得知「使用了低版本驅動程式的華碩v3800系列顯卡都會發生在退出一些遊戲時黑屏死機的故障」，更確認了故障的原因，但使用高版本的驅動程式就不會出現故障。這是一起典型的驅動程式引起死機的案例。
---------- 案例十五：
故障現象 在安裝了光碟的應用軟體Turbo C2.0後，在啟動時出現「Starting MS-DOS」就死機了。
分析及處理 估計該光碟中的Turbo C2.0軟體有毒。使用系統盤啟動後，進入硬碟中查看發現COMMAND.COM的文件長度為0位元組，顯然為病毒所為。重新從軟碟中拷貝此文件，則硬碟可以啟動了。
---------- 案例十六：
故障現象 在Word97中編寫了一個全是表格的文檔，總共有30頁左右。有一次打開它後，Word在自動分頁到第8頁時就停止了，使得我無法編輯,不知道該如何處理。
分析及處理 這種情況通常是文檔中含有某些Word不能識別的字元或巨集之類的東西，可以試一試下面的辦法：打開此文檔後，在Word還沒有分頁到第8頁時就立即將此文檔另存為某個低版本的Word格式，比如可以從「另存為」對話方塊的「保存類型」中選擇「Word 6.0/95（*.doc）」或「Word for Windows 5.0（*.doc）」，這樣既可以保存表格的樣式，也可以將Word不能識別的字元或巨集遮罩掉。最後在Word97中將這個低版本的Word文檔打開重新編輯即可。實際上，對於Word97中出現的其他類似問題，都可以試著用這個辦壇來解決。
案例十七：
故障現象 在Windows95中運行大型應用程式時，出現硬碟燈瘋狂地閃爍、提示「裝載作業系統錯誤』隨即死機。
分析及處理 這與虛擬記憶體有關。如果記憶體比較小、而又運行了大型應用程式，則需要較大的虛擬記憶體，此時若虛擬記憶體不夠，則會使系統死機。建議刪除一些暫存檔案、為虛擬記憶體騰出空間來。
---------- 案例十八：
故障現象 在一次安裝Norton 3.0工具失敗後，重新啟動電腦，結果發現系統有時提示「你可以安全地關閉電腦了」的關機畫面，不能進入Windows介面。而有時雖能夠進入，但系統提示「註冊表錯誤，不能備份註冊表」或「沒有足夠的空間備份註冊表」，而且桌面的字體設置、壁紙設置等丟失，桌面顯示字體非常小以至看不清楚。重新安裝Windows98，故障依舊，檢查無病毒，無硬碟壞道，就是用Regclean等註冊表修復工具也不能修復，感到束手無策。
分析及處理 一次偶然打開註冊表，發現一打開其中HKEY-DYN-DATA專案樹，就提示該專案錯誤，打開後發現其中內容為空。於是從另一台機器上找到註冊表，選擇該專案，選擇導出註冊表，和成了一個5MB的reg文件，用壓縮軟體將該文件壓縮，在故障機上解壓縮後將該資料導入註冊表，重啟機器，系統恢復正常。
HKEY-DYN-DATA專案樹中存放的是Windows95/98的用戶配置資訊，一旦丟失就會造成系統出錯，但若能從其他機器將該條目內容導人，就可能解決。
---------- 案例十九：
故障現象 我有一台IBM 300GL PC機，隨機安裝了Windows 95 OSR2作業系統，用過一段時間後，出現系統關機不正常的現象，表現為當選擇「開始」-〉「關閉系統」，選擇「關閉電腦」或「重新啟動電腦」後，螢幕出現「正在關閉系統，請稍候……」的提示後死機。我該怎麼辦？
分析及處理 Windows95在關機時，需要首先關閉各種應用程式，關閉已打開的文件，切斷網路連接，將硬碟緩衝區的內容寫回硬碟，最後關閉電源。在出現「正在關機，請稍候……」的提示後死機，您可以試看等候較長一段時間。如果—段時間後系統能自動關機，一般為網路的問題。Windows98對於網路的驅動程式有所修正，升級為Windows後可以解決關機時類似於死機的現象。如果您的機器根本沒有連網，在排除病毒感染的情況下，可能是由於Windows95的虛擬記憶體交換文件出現了問題。通過修改「控制面板」-〉「系統」中對於虛擬記憶體的設置或許能解決問題。如果問題繼續存在，那麼很不幸，就需存在，那麼很不幸，就需要重新安裝Windows95了。
---------- 案例二十：
故障現象 一台新配置的兼容機在玩光碟遊戲時總在開始後三、五分鐘左右死機，畫面不動，光碟機停止讀盤。
分析及處理 單從以上給出的資訊，無法判斷問題所在。該電腦使用的S3 SAVAGE顯卡以及64MB BX專用記憶體和技嘉BXC主板也並不衝突。在排除硬體出現偽劣假冒等情況之後，對以下幾方面進行檢查。
音效卡：8900等部分早期型號的產品跟Windows 95/98的相容性很不好，如果遊戲中有音頻信號的出現，死機現象十有八九。
光碟遊戲本身：某些盜版的光碟遊戲在製作中很有可能丟失或修改了部分檔案名（如game-1.dat改成game_1．dat），這些被改動的文件如果是遊戲運行中（而不是啟動遊戲時）所需資料，死機也就理所當然。
系統：盜叛的作業系統，尤其是Windows 95/98，在處理大批量資料時往往容易出現中斷錯誤觸發現象。如果玩家試玩光碟遊戲規模龐大，必然導致系統開銷陡增，最後死機。
經最後檢查發現問題是出現在光碟上（若根據以上情況檢查還不能解決，下一步就應該檢查硬體插接和接線了）。
---------- 結束語：
事實上，電腦死機的因素就像蟑螂般隱藏在你的電腦各個角落裏，從硬體、系統程式、應用軟體到操作習慣等等，隨時在你最忙碌的時候就爬出來弄得你手忙腳亂。所以，當你的電腦再一次失去理智的時候，不妨看看我們上面為你提供的二十種死機情況及其分析和解決方法，也許會在短時間內找到一打捷徑，真正讓你擺脫死機噩夢的困擾。
如何面對電腦死機
整理/邱峰 Fargle
當你在電腦前勿匆忙忙趕自己長達幾萬字報告的時候，當你正津津有味地玩電腦遊戲的時候，突然螢幕不再有任何變化，隨便你敲打鍵盤上的哪個鍵或是不停地左右晃動「小老鼠」都不起作用，這種情況一定會讓你急出一身的汗——為什麼總在關鍵的時刻就死機了呢？於是你開始想盡一切辦法試圖挽救你的文件，同時嘴裏還要不停地啼叨「該死的電腦，怎麼老是死機，有沒有不死機的電腦？」。
玩電腦這麼久，我還沒有遇見過不死機的電腦，無論我的朋友是「菜鳥」還是DIY高手，都毫無疑問地遇見過死機的情況，只是DIY高手相對來說遇見的次數要少一些罷了。下面就讓我們一起來探討一下死機的方方面面吧…… 在電腦故障現象中，死機是一種常見的故障，同時也是難於找到原因的故障之一。根據電腦死機發生時的情況可將其分為四大類：１開機過程中出現死機：在啟動電腦時，只聽到硬碟自檢聲而看不到螢幕顯示，或乾脆在開機自檢時發出鳴叫聲但電腦不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等；２在啟動電腦作業系統時發生死機：螢幕顯示電腦自檢通過，但在裝入作業系統時，電腦出現死機的情況；３在使用一些應用程式過程中出現死機：電腦一直都運行良好，只在執行某些應用程式時出現死機的情況；４退出作業系統時出現死機：就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現死機。
由幹在「死機」狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機的一般表現有：系統不能啟動、顯示黑屏、顯示「凝固」、鍵盤不能輸入、軟體運行非正常中斷等。死機的原因大概有千千萬萬種，但只有兩個方面：一是由電腦硬體引起的，一是軟體設計不完善或與系統和系統其他正在運行的程式發生衝突。在硬體方面，禍首就是近來在電腦DIY界流行的「超頻』一—讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鐘頻率上，CPU處於超額工作狀態，出現死機就不奇怪了；其次一個原因是某個硬體過熱，或者硬體資源衝突。當然還有其他一些硬體方面的原因。在軟體方面，因為軟體原因而造成的死機在電腦中幾乎佔了大多數（超頻了的電腦除外）。在Windows9x系列中使用了16位元和32位元混合的內核模式，因此安全性很低，因程式記憶體衝突而死機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到死機故障後一般的檢查處理方法。
一、排除系統「假」死機現象 1．首先排除因電源問題帶來的「假」死機現象。應檢查電腦電源是否插好，電源插座是否接觸良好，主機、顯示器以及印表機、掃瞄器、外置式MODEM，音箱等主要外接電源的設備電源插頭是否可靠地插入了電源插座、上述各部件的電源開關是否都處於開（ON）的狀態。
2．檢查電腦各部件間資料，控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有鬆動現象。尤其是主機與顯示器的資料線連接不良常常造成「黑屏」的假死機現象。
二、排除病毒感染引起的死機現象 用無毒乾淨的系統盤引導系統，然後運行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查，確保電腦安全，排除因病毒引起的死機現象。
另外，如果在殺毒後引起了死機現象，這多半是因為病毒破壞了系統文件、應用程式及關鍵的資料檔案，或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結構。碰到這類問題，只能將被損壞（即運行時引起死機）的系統或軟體重裝。
三、排除軟體安裝、配置問題引起的死機現象 1．如果是在軟體安裝過程中死機，則可能是系統某些配置與安裝的軟體衝突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬體驅動程式和記憶體駐留程序的設置。
可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置，如「LOAD SETUP DEFAULT」和「LOAD BIOS DEFAULT」；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況）來判斷硬體與安裝程式什麼地方發生了衝突，一些硬體驅動程式和記憶體駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。
2．如果是在軟體安裝後發生了死機，則是安裝好的程式與系統發生衝突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，然後分析安裝程式新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程式也是解決衝突的方法之一。
四、根據系統啟動過程中的死機現象來分析 系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況：
1．致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況，再結合其他方法對故障原因作進一步的分析。
2．非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成後死機，但系統給出聲音、文字等提示資訊。可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查；開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障並不是由提示資訊指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發。
五、排除因使用、維護不當引起的死機現象 電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種：
1．積塵導致系統死機：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
2．部件受潮：長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件「烘乾」。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
3．板卡、晶片引腳氧化導致接觸不良：將板卡、晶片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。
4．板卡、外設介面鬆動導致死機：仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設介面接觸是否良好，線纜連接是否正常。
六、排除因系統配置不當引起的死機現象 系統配置與電腦硬體設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：
1．主頻設置不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機。
2．記憶體條參數設置不當：此類故障主要有記憶體條設置錯誤和Remark記憶體條引起的BIOS設置與實際情況不符。
3．CACHE參數設置不當：此類故障主要有CHCHE設置錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。
4．CMOS參數被破壞：頻繁修改CMOS參數，或病毒對CMOS參數的破壞，常常會導致CMOS參數混亂而很難恢復。可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。如果是病毒感染引起的，在重設CMOS參數後，還必須對硬碟殺毒。
七、排除因硬體安裝不當引起的死機現象 硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機，而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯露出來，因而具有一定的迷惑性。
1．部件安裝不到位、插接鬆動、連線不正確引起的死機，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機故障，如「黑屏」，記憶體條、CACHE與插槽插接鬆動則常常引起程式運行中死機、甚至系統不能啟動，其他板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機現象。要排除這些故障，只須將相應板卡、晶片用手摁緊、或從插槽（插座）上拔下重新安裝。如果有空閒插槽（插座），也可將該部件換一個插槽（插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發死機故障。
2．安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞，螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致死機，不規格的主板、零部件或不規範的安裝步驟常常引起機箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的死機。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決；如果已經導致內部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
八、排除因硬體品質不良引起的死機現象 一般說來，電腦產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記（Remark）、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售，導致這些「超水平」發揮的產品性能不穩定，環境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發生故障。尤其是CPU、記憶體條、主板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因死機的主要故障源。應著重檢查以下部件：
1．CPU
CPU是被假冒得最多也是極容易導致死機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常，但只要在連續高溫的環境中長時間使用，其死機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機現象大幅度減少或消失，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號的正常CPU，如果不再死機一般可以斷定是CPU的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導致電腦死機的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決死機問題。
2．記憶體條 記憶體條常常被做的手腳有：速度標記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗冒充奇偶校驗記憶體，非EDO記憶體冒充EDO記憶體，劣質記憶體條冒充好記憶體條。在BIOS中將記憶體條讀寫時間適當增加（如：從60ns升為70ns），如果死機消失可以斷定是記憶體條速度問題。如果是記憶體本身的質量問題，只有更換新的記憶體條才能解決。
3．主板 一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機箱短路等明顯的現象外，主板本身的故障只有在確認了主板上所有零部件正常（將你的板卡、CPU、記憶體條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常運行）時才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號主板死機依然存在、則可能是該主板與某個零部件不相容。要麼更換相容的其他型號的主板、要麼只能用拔插法依次測試各板卡、晶片，找出不相容的零部件更換之。
4．電源、風扇、機箱等 劣質電源、電源線纜故障、電源插接鬆動、電源電壓不穩都是引起不明原因死機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內「產熱大戶」元件散熱不良因而引起死機。
九、系統黑屏故障的排除 系統死機故障多半表現為黑屏（即顯示器螢幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關係很密切，同時系統主板、CPU、CACHE、記憶體條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方法如下：
1．排除「假」黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，顯示器與主機上顯示卡的資料連線是否連接好、連接搖頭是否鬆動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下滑鼠或按一下鍵盤看螢幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式（可在BIOS設置中查看和修改）而出現的假死機。
2．在黑屏的同時系統其他部分是否工作正常，如：啟動時軟／硬碟驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一台好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其他部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現象。
3．黑屏發生在系統開機自檢期間，請參見第四步。
4．黑屏發生在顯示驅動程式安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統不能支援的模式，應選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏，則應在DOS下運行Windows目錄下的SETUP.EXE程式選擇標準VGA顯示方式。
5．檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
6．換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問題。
7．換一塊已確認性能良好的其他型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡與主機不相容，可以考慮更換顯示卡或主板。
8．檢查是否錯誤設置了系統的核心部件，如CPU的頻率、記憶體條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的匯流排速率等，這些都可能導致黑屏死機。
9．檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。
10．請參見本文的其他步騾所列的死機故障診斷方法，這些故障導致的死機常常也伴隨著黑屏
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