问题解决：win11安装错误，代码0x800700b7(本文为version 23H2)

Notabey!

已于 2024-09-02 21:10:43 修改

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文章标签： windows microsoft

于 2024-06-30 20:35:13 首次发布

本文链接：https://blog.csdn.net/Notabey/article/details/140084873

问题描述

作者设备为华硕笔记本ROG ZEPHYRUS M16，系统为Windows11 version 22H2。在一次系统更新（version 23H2）时，提示更新失败，代码0x800700b7.

具体表现为：

在设置中更新下载并安装完成，提示可以重新启动完成更新。此时重新启动，更新进行到4%时设备黑屏（自动重启），开机后显示：

某些操作未按计划进行。
不必担心 - 正在撤销更改。
请不要关机。

其他更新可以正常进行，如代码K开头的质量更新：“2024-05 用于 .NET Framework 3.5 和 4.8.1 的累积更新，适合基于 x64 的 Windows 11, version 22H2 (KB5037591)”。

这篇文章面向的是不想重置计算机的用户。重置计算机是最简单粗暴成功率99%的方法，可以参考其他文章。

解决方案

方案一（成功解决我的问题）：

这个方案是我在尝试解决电脑的其他问题时意外解决了更新失败的问题。（其他问题：插入U盘，设备管理器中显示为未知设备，需要手动安装驱动，且资源管理器中仍不显示盘符，且磁盘管理中无法更改盘符，问题仍在定位中（2024.08更新，这个问题也暂时解决了，见我的这篇文章））

我在编辑这篇文章时发现了比我更完整的解决步骤，可以参阅解决 Windows 11 更新「某些操作未按计划进行」问题 - 哔哩哔哩 (bilibili.com)。我的步骤会更简单一些。

具体步骤：

1. 检查系统文件完整性

1. 打开命令提示符（管理员）（右键Windows菜单可找到“终端管理员”）；

2. 输入以下命令并按回车键，等待系统扫描完成；

sfc /scannow

3. 完成后如果提示：

Windows 资源保护未找到任何完整性冲突。

说明这个方法并没有发现电脑存在的问题，可以直接转而尝试其他方案。

如果提示类似下面的信息：

“Windows 资源保护找到了损坏文件，但其中有一些文件无法修复。对于联机修复，位于 windir\Logs\CBS\CBS.log 的 CBS 日志文件中有详细信息。例如 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。对于脱机修复， /OFFLOGFILE 标记提供的日志文件中有详细信息。”

则说明发现了系统问题，继续进行下一步；

*这时打开CBS.log文件，查找关键词“cannot repair”或“corrupt”以找到具体无法修复的文件：

Cannot repair member file [l:10]'mdmcpq.inf' of dual_mdmcpq.inf, version 10.0.22621.1, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}, type [l:14]'dualModeDriver' in the store, hash mismatch

2. 运行 DISM 工具

DISM（部署映像服务和管理工具）可以修复 Windows 映像中的损坏文件。在终端管理员中输入以下命令并按回车键：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

这将扫描并修复 Windows 映像中的问题。这可能需要一些时间，请耐心等待。我在运行到62.5%附近卡了很久，无需担心。

3. 重启电脑（不更新），然后再次尝试更新，更新成功，问题解决！

如果更新仍然失败，可以尝试其他方案。

方案二：参考微软社区提问：win11安装错误，代码0x800700b7 - Microsoft Community

此问题一般是系统资源管理器设置出现问题导致的，您可以尝试以下步骤，看能否解决您的问题：

1、更改设置，显示系统的隐藏文件和文件夹。左键单击：资源管理器 - 组织 - 文件夹和搜索选项 - 查看，找到：显示隐藏的文件、文件夹和驱动器，并左键点击选中，然后点击：应用 - 确定;

2、添加组或用户名：SYSTEM，或者修改SYSTEM的权限。打开“我的电脑” - C盘 - 用户 - gong - AppData - Local - Temp;

3、右键单击：Temp - 属性 - 安全;

4、我们在Temp属性安全窗口点击：编辑;在弹出的窗口点击：添加;

5、这时会弹出选择用户或组的窗口，我们在输入对象名称来选择(E)栏中输入：SYSTEM，再点击：确定。

6、回到Temp属性窗口，选择：SYSTEM，在SYSTEM的权限(P)栏中的完全控制和修改的允许小方框内点击打上勾，再点击：应用 - 确定;

7、回到Temp属性的安全窗口再点击：确定。重启计算机，再进行Windows系统的更新安装。