27 无知：心法+算法的双重智慧

引言

上一讲，我们聊了科学思维，这是一种严谨的思维方式，是人类探索未知世界的方法，让人类的知识之树开花结果。

但世界上还有大量不确定的问题，尚未被科学揭开的问题，我们人类尚且无知的问题，我们甚至没法知道人类的大脑是如何工作的。

我们应该怎么面对人类无知的问题呢？这正是这一讲我要和你讨论的人生难题。
除了科学思维之外，我们还要请出另外一个人类探索未知的思维方式，那就是人文思维。

无知

我们知道，科学的成果为人类的生活带来巨大的改变，解决了物质生活的需要；而人文则为社会秩序提供了基础，并满足了精神生活的需要。

例如，艺术为科学带来想象力，哲学为科学带来思辨力。科学的变革，总是离不开观念的变革，这些都是人文带给科学的养分。（三体文明与地球文明的碰撞，导致三体文明的政治体系都发生了变化）

科学和人文，是我们探索这个未知世界的两个轮子。

科学和人文密不可分，然而在我们的教育体系里，习惯于分文科和理科，把它们分开。
中国人自古重文轻理，后来又追求“学好数理化，走遍天下都不怕”。现如今，理科生和文科生又互相鄙视，好像无法相容。

文科重要还是理科重要？人文重要还是科学重要？

• 科学，以及教育体系里的“理科”，解决的是可计算的问题，我们姑且概括地称之为“算法”；
• 人文，以及教育体系里的“文科”，解决的是不可计算的问题，我们姑且概括地称之为“心法”。

那到底是算法重要还是心法重要呢？

要我说，现实世界中厉害的人，都是兼顾算法和心法的“混合算法”高手。

混合算法的威力

当你真正去看看这些厉害人的履历，读读他们的传记，你会发现，真正厉害的人都是跨越了文科和理科的。

我想先考考你，你知道扎克伯格是学什么的吗？

人们都知道扎克伯格是哈佛计算机专业的辍学生，却很少有人知道，他同时修习心理学。
格林斯潘就曾经说过，新经济就是心理学。扎克伯格学过心理学，就像掌握了互联网的心法，让他的事业如虎添翼。

人们都觉得乔布斯是一位人文大师，却忘记了他小时候是一个无线电爱好者，他还曾经打电话给惠普的创始人索要电子元件。
乔布斯让苹果站在科技和人文的交叉路口，这是他从少年时代就种下的种子。

厉害的人是这样，厉害的公司同样也是如此。

我发现最近这些年，厉害的公司都开始很认真地谈愿景和文化。

文科生马云创立的阿里，一直强调价值观，也就是“心法”，后来又猛攻技术，形成了“算法”优势。
而有的公司本来在技术上领先一步，称得上是“算法”驱动的公司，却弱在企业文化，缺乏“心法”，结果越来越落后。

不管是对个人，还是公司，算法与心法缺一不可。

如果我们探索至科学和人文的源头，去探讨算法与心法的关系，会发现一个秘密：它们的底层是相通的。

诺贝尔奖得主埃德尔曼说：“科学是由可验证真理支撑的想象。
当然，它的终极力量在于理解，并且就如我们看到的，它在技术上的成就让人震惊。
但是科学想象力的大脑源头，与诗、音乐或伦理体系的建立所必需的没有区别。
因此，在科学和人文之间的背离是没有必要的。”

手既擅长算法，又精通心法，更重要的是，他们能够混合使用算法和心法，但是又不混淆二者。

猛龙队的逆袭

我们来看一个在现实中运用算法和心法获胜的例子。

2019年6月，猛龙队拿下NBA总决赛冠军。说起来有点儿怪，这支球队不在美国，而是在加拿大的多伦多，1995年才成立，既没天时也没地利。那为什么猛龙队可以战胜强手，夺得NBA总冠军呢？

答案就是：算法+心法。

这里面有一个关键人物，他叫乌杰里。2013年他回到多伦多，成为猛龙队的总管。要知道加拿大的国球是冰球，篮球基础远不如美国。怎么办呢？

乌杰里先从“心法”入手，提出了“We the North”口号，这句话有人翻译成“北境同心”。这句话非常鼓舞人心。

为了让这个口号成为凝聚加拿大球迷的号召，猛龙队找来加拿大出身的美国饶舌天王德雷克，录制了“北境同心”的饶舌歌曲，他穿着印有“北境同心”的潮T坐在场边，带来很多球迷。

本来猛龙队作为唯一一个在美国境外的NBA球队，地域上充满了劣势，结果“北境同心”这个口号出奇制胜，反而激发了球迷对所在地的认同，完全翻转了猛龙队的形象。

短短不到三年，“北境同心”不仅成为北美体育公认最成功的口号之一，而且也成为流行文化符号与体育结合的典范。

有了“心法”，得到了球迷的支持，票房上来了。但这还远远不够，你还要有实打实的“算法”。

乌杰里建立起了，以洛里和德罗赞两个后卫为中心的猛龙队，后来又通过一系列调兵遣将，用德罗赞交易换来了伦纳德和格林，并引进了萨厄斯，形成了“防守稳固、进攻明确”的优势打法。

就这样，猛龙以总比分4比2击败金州勇士，成为NBA历史上首个夺得总冠军的加拿大球队。
可以想象，心法和算法少了任何一项，猛龙队都很难创造奇迹。

奈飞的心法和算法

无论是经营企业，还是体育竞技，还是个人成长，同时运用好算法和心法，是成功的关键。

我们再来看一家混合运用了“心法和算法”的公司——奈飞。

它是全球增长最快的公司，从出租电影光盘起家，一路跌跌撞撞，后来转型做在线视频，市值一度超过迪士尼公司。
这家公司以注重算法著称。
奈飞曾花费4年，打造精细化的视频编码压缩算法，为用户节省20%的带宽，既保证画面质量，又提高了播放流畅度。
奈飞还利用算法和大数据来分析预测用户的喜好，拍出了《纸牌屋》等热销剧集，带来了付费用户的高速增长。

然而让奈飞取得巨大成功的，除了算法，还有心法。

奈飞曾经发布过一份介绍企业文化的PPT文件，累计下载超过1500万次，被称为“硅谷重要文件”。
《奈飞文化手册》这本书介绍了奈飞的文化准则，可以说全面颠覆了传统的企业文化理念。从中我们可以发现，“奈飞文化”作为公司的秘密武器，其价值绝不亚于算法的贡献。

我可以下这么一个结论，几乎所有厉害的公司，都结合了算法和心法。

当下我们正处在一场超级变革的前夕，人工智能将给人类带来前所未有的颠覆。
算法突飞猛进的同时，也带来了伦理道德这些人文领域的难题。

人们也担心，如果AI在智能方面超越人类并发展出自己的意志时，会带来无法预计的危机。

比如在围棋领域，从阿尔法狗之后，AI用强大的计算，一脚将围棋领域的“心法”完全踢了出去，半点都不需要了。人类之前的所谓“围棋灵性”，被证明是一个相对低级的黑盒子而已。

现在的AI不仅下围棋很厉害，而且也频频在其他领域攻城略地。比如，某些领域医疗AI看X光片的速度和准确率，已经远超人类医生。

在算法的大举进军面前，人类特有的“心法”在未来还有用武之地吗？

其实，创新工场CEO李开复回答过这个问题：“有两个工作是人工智能无法取代的，一个是创造力，一个是同情心。因此，机器人无法成为我们的老师、医生或护士。”

现在AI在智能助理方面还很幼稚，医生治病也远不止看X光片那么简单，更多的问题还是要依靠医生的经验。

展望未来五十年，人工智能将给人类带来前所未有的颠覆，科学将产生超乎我们想象的力量。这个阶段，我们尤其需要人文的守护。机器的算法和人类的心法，将携手令我们的未来更值得期待。

小结

如果我们想提升个人的竞争力，必须突破界限，兼顾算法和心法。

我们要发展自己解决“可计算问题”的能力，找到自己可重复的“算法”；我们还要发展自己解决“不可计算问题”的能力，发展自己的“心法”。

当你成为混合算法的高手，就拥有了理解这个未知世界的双重智慧。

重点

混合算法：

• 我们要发展自己解决“可计算问题”的能力，找到自己可重复的“算法”；
• 我们还要发展自己解决“不可计算问题”的能力，发展自己的“心法”。

思考

你是偏文科的思维，还是偏理科的思维？在哪方面，你会觉得应对起来有局限性，或者不擅长？