早上接到客户反馈说公司一台DELL R730服务器一大早就挂了,导致整个产线停产,易飞ERP系统无法使用,经过工程师跟用户了解服务器故障前后的情况,和服务器目前故障的大致情况后,工程师带上公司R730服务器备用配件到用户现场进行现场检修,
这台服务器经过工程师现场测试,结果如下:
1:服务器通电正常,开机按钮通电,主板通电,
2:服务器有警告灯
3:服务器6个风扇,发现中间2个风扇有小量风力,其余风扇不工作
4:调换单U,单内存,背板断开,最小化测试,故障依旧
最后结果:
初步判定为主板故障,
经过20来分钟的主板更换时间,见证奇迹的时刻又要来了,通电后开机正常点亮,但是新的问题又出现了,开机卡在自检左上角出现F2 F10 F11的界面卡住不能继续往下自检了,
于是新一轮的排除大法又要开始了
1:拆掉2个PCI扩展板,开机问题依旧
2:拆掉网卡板,开机问题解决,更换掉一张网口卡后正常
经过调试后进到windows服务器系统
经过客户测试发现更换了主板后易飞ERP提示注册号用不了了
于是继续想办法,最后帮用户重新注册了易飞系统,最后一切问题都完美解决。