【东莞常平】戴尔R710服务器不开机维修分享

在这里插入图片描述1:2025-02-06一位老客户的朋友刚开工公司ERP服务器一台戴尔老服务器故障无法开机,于是经老客户介绍找到我们。
2:服务器型号是DELL PowerEdge R710 这个服务器至少也有15年以上的使用年限了。
3:客户反馈的故障问题为:开机烧了一个870W的电源,有焦味。双电源另外一个是好的,但是用单电源通电按开机按钮后电源指示灯从绿灯转为黄灯–故障灯。
4:工程师初步判断是服务器的电源和主板故障,经过双方商务协商,工程师带配件从东莞南城到客户现场-常平进行该服务器的检修操作。
5:工程师到现场后,首先更换电源,经过测试开机故障依旧,
6:更换主板后可以正常点亮和输出显示,奇怪的时候开机自检到阵列卡位置按CTRL-C进到阵列卡里面发现识别不到所有硬盘。一开始怀疑是硬盘烧了,经过测试发现硬盘背板也有问题。一并更换后可正常识别硬盘和原来的阵列信息,测试进2003系统正常。

客户评价
“从报修到恢复仅用半天,工程师专业且备件充足,避免了生产线长时间停工损失!”——常平某企业IT主管张先生
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