无人黑科技智能美妆店来袭！传统美妆店该如何进击？

什么样的化妆品店能吸引你？不少年轻消费者表示，满足“有颜值、时尚简单、有格调、设计有趣......”的门店，相对来说，更有吸引力。随着科技和网络的不断发展，这些能够满足年轻消费者诉求的门店已经出现了......

无人黑科技智能美妆店来袭！

①玛丽黛佳无人店

3月28日，国内美妆品牌玛丽黛佳于上海正大广场开启无人店首秀。

炫酷火车造型自拍区、多台色彩贩卖机、琳琅满目的彩妆体验产品、具备“黑科技”触控点单机、机器人线上BA等等，无一不吸引着年轻消费者的注意力。

而玛丽黛佳这次无人店的尝试，不仅可以让消费者享受到店内轻松自在的购物环境，还能让产品于无形中赋予年轻消费者的生活及人生轨迹一些价值。

②Wow! Beauty哇噢智能美妆店

3月31日，一家充满黑科技的智能美妆店“Wow! Beauty”出现在重庆。

 

Wow! Beauty哇噢智能美妆店由丰趣海淘倾力打造，当消费者进入店内时，图像识别系统便会自动进行图像采集，并将照片投射在屏幕上，与明星脸进行相似度对比，相似度达到90%以上，即可享受自动免单的优惠。

不仅没有“粘人”的导购随时跟着，店内的美妆产品还能通过店内的行为识别系统分析后，可自动播放其广告，且付款方式也是智能自助的。

③京东快闪店“JOY SPACE”

4月14日，由京东和巴黎欧莱雅共同合作的只开七天的无人快闪店“JOY SPACE”面世。

据了解，该快闪店需要刷脸才能进店，且在快闪店内，每个产品都自带独一无二的芯片，消费者进入结算区时，只需将产品拿在手上，或是把其放在包里、兜里等，都可在10s内自动完成产品的检测付款。

此外，店内还有一个名为“叮咚”的智能音箱，消费者有疑问找其解决就可以，如此，便不用担心出现导购“粘人”的尴尬的场面。

无人零售浪潮下，美妆店该如何“完美进击”？

从以上的案例中不难发现，这些无人黑科技智能美妆店，都具备了社交化场景化得多元消费场景，让消费者沉浸其中之时，又能享受到一站式聚合的服务体验。

那么，对于美妆店来说，这些场景到底应该如何去构建，才能在新零售时代，实现其变革发展呢？

1.构建重点放到“人”，实现与消费者情感上的沟通

随着消费者经济水平的不断提高，消费者对于产品的价格已不太敏感，反而更注重产品本身，以及进店后的服务体验。

满足消费者的体验需求，美妆店需要进行店铺的场景搭建，为其营造出集“情感体验+社交体验+场景体验”于一身的美妆店，并将产品卖点与消费者需求相对接，有效地触动其“high”点，引起消费者的情感共鸣，再加上场景化所营造出的个性化或沉浸式体验，让店铺与消费者建立良好的互动关系，进而激发其购买欲望。

就如魔妆镜一样，魔妆镜以解决美妆实体店顾客“决定购买”为目标，通过专业的肤质检测，形象直观的AR试妆，让客户精准定位到自己的护肤方案及化妆方案，快速形成购买决定。

同时，通过顾客肤质数据、脸型数据、购买习惯等数据管理，形成用户画像，辅助店铺对顾客进行精准的二次服务和营销，达到提升服务品质，促进成交的目标。

魔妆镜已经上市，并收获了极高的口碑，与很多大牌美妆也展开了深入合作，魔妆镜正在彻底革新美妆店零售，让美妆销售真正变得智能！

2.回归产品品质本身，用体验引流，用服务和品质锁客

用场景引起消费者注意，并不意味着消费者就会对门店感兴趣。因此，用场景化的体验引流之后，如何锁客对于门店而言，又是另一个需要重视并亟待解决的问题。

这个问题就要回归消费者消费的本质了，即产品品质本身。消费者对产品的使用感和认同感，是其与门店有无后续发展的关键。除此之外，店内的服务亦是消费者是否愿意进店和留店关键点之一。因为，服务体验可以满足消费者精神层面的需求，比如，舒适感、沉浸感等。

场景化营销正在撬动新零售的大局，在注重技术发展、产品开发的同时，化妆品品牌也应敏锐捕捉并及时了解消费者需求变化，更新营销与体验方式，才能避免最终被市场淘汰的命运。