服装店、美妆店、超市纷纷变身智慧店,科技零售时代已经启步!
今天,我们就来盘点一下零售领域里的高科技。
智能服饰店落地, AI比你更懂搭配
7月4日,阿里巴巴第一家人工智能服饰店—“Fashion AI概念店”正式落地。
在服饰搭配领域,继衣脉科技智能试衣镜、云之梦智能试衣镜之后,阿里巴巴的AI新物种上岗了,它可以在1秒钟能为消费者提供与其相符的100套穿搭建议。
从外部看起来,概念店似乎和普通门店没有差异—丰富的货架、宽敞的试衣间。用户通过扫描淘宝ID,绑定身份信息后进入店铺。在浏览货架期间,随意轻轻拿起任何一件衣服,货架边的镜屏就会感应到商品信息,给出若干种搭配选择。有趣的是,镜屏上的搭配还将高度呈现“个性化”,消费者会惊喜发现,他们曾经购买过的衣服、鞋子、配饰也“活”了起来。在镜屏上,你可能会看到去年买的蓝色牛仔裤居然跟店里的高跟鞋搭配了起来。
与传统服装店不同的是,在Fashion AI概念店,只要在镜屏上选择尺码、型号后,点击“试衣”,便可以把所有试衣信息一键同步到后台库房中,并由售货员进行捡货。当消费者空手进入试衣间时就会发现,所有待试衣服均已准备好。
在每个试衣间,消费者都将拥有一块巨大的试衣镜,无论是加购,还是更改尺码、更改颜色,都可以点击试衣镜完成。售货员接到指令后,将重新为消费者送上。Fashion AI的试衣镜就是一块“魔镜”,试完衣服后,消费者可以直接完成扫码购买,或选择在店提货,或选择快递到家。
彩妆概念店,不仅仅提供“虚拟试妆”
5月31日,长江和记实业有限公司(长和)旗下屈臣氏集团于长江中心开设全新购物概念店CKC18,这是屈臣氏集团最新的购物概念项目。在香港媒体报道中,直接将其称为“无人概念店”。
据悉,该店美妆区大量应用了高科技,除了整合Alipay HK及其他流动支付方式外,还采用无人收银技术。顾客只需把购物篮放在付款台,便可一次完成扫描,就算把东西收藏到购物篮角落,也不会漏掉。除了用无人收银,广州部分屈臣氏门店美妆区更利用帕克西AR魔妆镜为顾客提供试妆服务,消费者可自由配搭,实时预览超过100款不同品牌彩妆产品的效果。
除了香港概念店,内陆智慧美妆店也开始崭露头角。4月,悦诗风吟曾联合微信支付推出智慧美妆店,为消费者提供“快速上妆”、“智能肌肤测试”、“商品推荐”、“刷脸会员支付”等功能和服务,从而优化和升级消费体验。
事实上,近年来,AR虚拟试妆应用越来越火爆,如试妆APP巨头“玩美彩妆”、AR美妆镜品牌“魔妆镜”,借助AR技术、人脸识别等技术力量为人们提供完美的试妆体验。
AR虚拟试妆只是AR技术带给美妆品牌的帮助之一,品牌还可以通过AI肤质检测,为人们提供一站式测肤体验,还可通过后台收集数据,分析用户的喜好、判断产品的市场反响,并进行精准推送。
各大超市争先恐后推出智慧门店
在新零售大潮下,传统超市纷纷升级。沃尔玛、家乐福都推出了智慧门店。
首家沃尔玛惠选智能超市于4月6日正式营业。较之普通社区超市,智能超市店内全面覆盖高速免费WiFi。顾客无论位于店里任何位置,都可一键上网。商品也全部使用“电子价签”,方便实时变价促销。
最值得一提的就是“扫玛购”业务,可以让消费者省去排队付款的烦恼。市民在店里选择自己喜欢的商品,在小程序里扫描后,把物品放入购物车或者购物袋,就可以接着选下一件商品。选购结束后,在小程序上点击付款完成买单。小程序首页下方会有一个出场码。离店时,用扫码购的消费者会有专门通道,通道一侧有扫描出场码的设备,只要将出场码对准屏幕下方进行核验即可。
家乐福主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态“Le Marche”5月21日在上海开业,这是其全球首家智慧门店,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。
店里有不少新零售的智能工具。除了双层的人工收银线,家乐福Le Marche同步在两层添置了9台自助结账机。由微信支付与腾讯优图联合推出的人脸识别功能也在Le Marche中正式上线,通过整合人脸识别、会员认证、免密支付等核心技术,让消费者可以通过“刷脸”完成会员注册与绑定、结账免密支付,在提供便捷时尚的智慧体验的同时,也保障了支付的极高安全性。
高科技在传统门店的应用,正在快速地被消费者接受。传统门店也要不断加速数字化转型,引进先进的零售科技,推动零售购物体验的快速升级。