一夜之间钉钉爆红！最近大部分公司纷纷远程办公，这也催生了一大波B端企业级应用的火热，尤其是钉钉。
钉钉和其他B端企业级应用恐怕已经创造了一个历史记录！火热程度第一次达到C端国民级产品程度。甚至可以说这是一个重要里程碑时刻！
但是美中不足的是，馅饼是从天而降了！却没法全吃下去....说起来很悲伤，很多B端企业的服务器扛不住了.....
这真是太遗憾了。互联网什么最贵？流量最贵，好了现在流量来了，结果巨大的流量服务器给弄崩溃了。最近最焦虑的一群人恐怕就是这些企业的CTO们了.....
想想也难免啊，这些企业的后台设施的配置本来就能跑跑牛车，现在来了一堆赛车当然跑不动了。
01
火爆的钉钉
钉钉最近有多火爆？不仅仅是appstore下载量雄踞免费榜第一这么简单！媒体、微信群、QQ群、朋友圈，全部是钉钉的各种消息。可以说是一举站在了互联网舆论巅峰。
我有不少朋友，最近他们的朋友圈全是吐槽钉钉的各种不稳定和BUG。大家远程开会的画风是这样的：“你听得见吗？”、“你刚才说什么了？”、“我断线了吗？”。
这时候，脑海里一万个草泥马飘过啊。平时要一小时的会议，来回扯犊子一上午没了.....。顺带说一句，我团队用了几天钉钉，实在是绝望的不要了，一群人改用YY游戏语音了。
在断线卡顿的折磨下！巨头也很恼火啊，到手的鸭子要飞还得尴尬的笑一笑赶紧掏钱买带宽！
不过平心而论，很多朋友就此喷钉钉技术菜、水平不过关，我是严重不同意的！流量突然涨到一个国民级C端水平还想像平常一样收放自如？不太可能。
一个更有趣的全民话题是：钉钉被全国小学生集体DISS了。五颗星分期付，支付宝style。
疫情期间，为服务教育行业，钉钉升级了在线课堂直播功能。从开学至今，钉钉支持了超过5千万学生上网课的需求。等会，这不是好事吗？让学生在家也能学习呢.....然鹅，广大的小学生们貌似并不买账。
来看看充满了爱的一星好评：
不小心笑出了猪叫声，不过此处心疼钉钉五秒钟.......
不过面对小学生，钉钉也没辙啊，只能在线求饶了。一首「钉钉本钉，在线求饶」魔性鬼畜小动画红遍各大app，来看看画风是这样的：
少侠们饶命啊，我跪着喊爸爸，求求放过我。不好意思，我又笑出了猪叫声，此处再次心疼钉钉五秒钟.....
不过话说回来，钉钉的这次危机公告完全是个教科书级别的！看着是求饶视频，这么大传播量，又提升了知名度！不得不佩服，绝对牛掰。
02
阿里的社交梦
说完钉钉在线求饶，我们来谈谈阿里的社交梦。这个梦阿里可是做了很多年了，从来往到支付宝生活圈再到钉钉。即便没法成为现实，那也不愿意醒来！
阿里钉钉CEO无招有句话：没有来往就没有钉钉，大有社交梦延续在钉钉之意。无招还有一句话：本来打算孵一只鸡 却孵化出一只鸭。
2013年阿里集结精锐兵力做出对标微信的产品：来往。可结局不太好，可以说是完败。打败微信的产品不太可能是另一个微信，当然这种初级产品经理都懂的道理为什么阿里会犯错？
其实是出于没有流量入口的不安感。阿里电商极其强大，购物都会想到去阿里，但是谁又会天天购物呢？而社交很明显是个更高频的产品，互联网一直存在一个三体发展：高频打低频。谁占据了流量入口，谁占据了使用频次就等同于拥有了核武器！
这么看起来，没有核武器的阿里能甘心吗？显然不能.....
所以来往失败之后，阿里又尝试了多个社交产品，但很不幸没有一个做起来。这个时候做来往失败的陈航给了阿里一个大惊喜。
无招是个牛人，来往团队散了带着几个人硬是做出了钉钉，硬是在企业级服务杀出一条血路。这一下钉钉就扶摇直上，短短几年时间坐拥2亿用户，坐拥1000万家企业组织。
我是一个很相信企业基因论的人，说白了阿里没有C端基因，最起码在做来往的时候是没有的。
这个基因代表什么？代表创始人最初的核心能力积累、和一路创业过来的资源积累。所以刚开始做来往失败是大概率的事情，团队经验不足资源不足要去跟老大哥拼，这不是送人头吗？
但是换个角度从b端用户切入，这一下就回到了阿里的核心基因区了。这么多年B端干过来，多少企业资源多少平台赋能。别忘记阿里那个中台系统，还是相当强大。因此钉钉一路开挂也很容易理解了，当然钉钉这个团队的战斗力一直也是相当强的！
03
钉钉的历史
2014年，无招带着几个人的团队经过深度企业用户调研之后，推出钉钉1.0。1.0的主要功能是：企业通讯录、Ding、免费通话。解决的核心痛点是内部沟通提效！
企业通讯录之前靠什么？我还记得在360工作的时候，靠的是每个人的工位上贴一张纸。需要找一个人的时候，就是崩溃的开始，一不留神半小时就没了。通讯录直接把这个痛点给解决了。
企业信息传达之前靠什么？QQ微信发过去压根不知道对方看没看，没办法再补个电话确认，遇见要开会的情况基本就靠小跑通知了.....ding一下直接解决了这个痛点。
所以钉钉1.0是以内部沟通提效为切入点打入企业服务市场，在15年年底就获得了100万企业用户。
随后的2.0，钉钉解决的核心问题是企业协同办公效率，2.0的主要功能是：移动考勤、OA审批、日志、钉盘。
老板都要确保员工在工作时间在工作地点进行办公，没有移动考勤的时代。有些打酱油的员工，假借拜访客户之名实际回家睡大觉的情况比比皆是。老板还没辙，总不可能给人装个监控吧，那就是严重不信任了！
移动考勤完美解决这个问题，让打酱油的员工无处遁行.....当然吐槽这个功能的员工非常多。
OA审批解决的是审批效率问题，日常工作中会产生大量的申请，小到请假，大到公司合作，都需要领导审批同意。传统纸质的申请单不仅需要申请人与审批人进行线下交接，一个请假申请可能都要跑好几个办公室，审批效率低下。
钉钉的OA审批，员工在手机上就可以发起申请，企业管理员随时随地进行单据审批，员工从日常琐碎的审批工作中解放出来。
日志、钉盘解决的是流程透明化，加强互信也就提升了工作效率。
钉钉开始在办公协同领域发力。加上对IM功能的完善，钉钉在2016年底企业数量达到了300万家。
2.0之后，钉钉已经满足大部分企业用户沟通与日常办公的需求，钉钉发布3.0。3.0的主要功能是：行业专属定制、开放平台、外部联系人。
很明显钉钉这时候选择深耕行业，打造开放平台接入大量应用服务商，以生态的方式深入行业企业。2017年底钉钉企业数量超过500万家，注册用户突破一亿。
2017年年底，钉钉推出4.0。这个版本，钉钉把注意力转向了智能线下，主要功能是：智能前台、智能投屏、智能云打印。这个版本与智能硬件深度结合，打破线上的局限性，尝试发力线下场景。
以智能刷脸举例，真的是很方便，并且让代打卡无处藏身。打酱油的员工又要哭了....然鹅就是这么残酷。
更重要的是，企业的办公问题本身就不分线上线下。智能硬件技术的成熟发展，让钉钉以更低的价格、更高的安全度与更好的使用体验打败传统硬件厂商，切入企业服务的硬件市场。这个节点，可以说抓的恰到好处！
复盘下钉钉前四个版本，可以说每步都是精准的战略定位和超强的执行力的体现。一步一个脚印去解决中小企业的痛点，加厚自己的护城河。钉钉以自上而下的产品设计思路，背靠阿里强大的运营推广能力，自带阿里toB基因，钉钉才可以稳坐企业移动办公第一名的位置。
从另一角度思考，钉钉这四个版本干了三件事：人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同。
2019年6月30日，无招宣布：钉钉用户数突破2亿，企业组织数突破1000万。这在B端企业服务领域，已经是巨无霸级的存在：
04
钉钉5.0重磅
最后一点，让我们回到本文的主题！
2月25日，钉钉5.0在线发布。无招介绍，新版名为巴颜喀拉，是钉钉上线五周年后的全新升级，包含在线办公室、圈子等功能，旨在满足安全复工场景下超2亿用户的个性化深度需求。
巴颜喀拉，这个版本名很酷！在发布会上无招还调侃了被小学生集体刷一星的事情：
“心里很委屈”、“但是我很理解”，无招用一组文案调侃自己。不过内心也是开心的吧，毕竟下载量猛涨之余，此次新版钉钉推出了一个两个重磅功能：圈子和在线办公室。
先说说在线办公室，这个需求可以说是在疫情之下被催化出来的需求。是一个为企业高效复工打造的功能。它包含文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件，提供一站式多人同步编辑、数字知识存储、标准化项目管理、软硬件智能打通等等服务。一句话，围绕在线办公协作零距离做了一系列事情。
这些功能的背后，是整个远程办公提效的大命题。我一直认为未来的时代，在家办公一定会实现，因为这是人类的刚需，在这个命题上走的越远越激进，那这一天就会越早的到来。期待钉钉在这块继续发力！
重点谈谈圈子，这个功能被定义为私域流量的运营平台。又分为：内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈这四种类型。
什么是私域流量？无论是企业、组织还是个人，每一个主体都有自己的社会联系和人脉。现在通过钉钉的新功能，可以直接将原有的群，关联成为“圈子”。每一个用户在这里互动交流，认识更多的人，可以分享和讨论相关的话题。
企业可以关联各个部门群打造工作圈，有相同喜好的朋友可以打通彼此的主题群建立兴趣圈，大家在不同主题的圈子里，自由的展示自己的生活。
不少媒体评价，这是钉钉再次吹响向某信进攻的号角。我想说一句，醒醒吧，钉钉才没那么傻呢！
那圈子要做什么？互联网的竞争，本质上是抢夺用户时间。钉钉的圈子可以极大拓展除办公之外的需求，将工作人群的注意力、时间更多的吸引到钉钉上。
可别小看用户时间，想想抖音崛起后，影响了多少家竞争对手。并且今天流量这么贵，钉钉的这个圈子可以说是一个新的流量红利平台，商家一定会快速跟进。
不得不说，圈子还是很有想象空间的。不过同时要思考另一个问题，圈子多了会不会影响员工上班效率？会不会让办公属性弱化？毕竟，这个赛道还有企业微信这样的大玩家，也有刚刚宣布免费的宇宙条的飞书。
钉钉5.0，再次扬帆起航！
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