关于某一系统的提供方和用户之间关系的讨论的结论

以下是讨论的结论的思维导图
在这里插入图片描述

作为用户,我们认为有错误容忍度和付费满意度两方面的考虑,如果是体量小,价格低以至于免费的产品,比如学校内的图书馆刷脸系统,小众APP等,我们对于错误的容忍度会比较高,而对于支付宝,微信,银行APP我们的错误容忍度相对会很低。而对于付费,尤其是付费价格较高的产品,用户的标准又会上升一层,提供者需要让用户觉得花的钱是值得的。

因此,系统的提供方会在效率和成本之间做抉择,最终的选择需要依据这个系统自身的性质而定。

在此之外,我们会想,如果现行的系统错误率较高,我们是不是应该开发一套新系统,而开发新系统的成本是否能快速收回,以至于盈利,则需要更多的考虑。

在学校图书馆的刷脸刷卡系统的问题上,我们发现了一个问题,就是为什么作为旧系统的刷卡系统比新系统,即刷脸系统的成功率要高,如果我们花费成本开发出了新的刷脸系统,但是错误率比旧有的系统要高,那么开发新系统的理由和原因又是什么呢?苹果主推Face ID的时候,明确地告诉用户,Face ID的识别成功率比Touch ID要高,也更加安全,那么我们在一套不如旧系统稳定的新系统面前又该做出什么样的抉择呢?

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