如果顾客在非优惠日购买,享受不到优惠,会降低成交量吗?

准备搞促销,定某一天为顾客优惠日,当天能享受很给力的优惠。这样,在其它时间购买的顾客,想要得到优惠日的优惠,却得不到,会不会影响其他日期顾客的成交量?从而因小失大,影响整体的成交量?

如果真的要搞,建议不要直接的降价,因为大部分顾客觉得不爽,主要是因为价格方面的问题。

可以变相的降价,比如搞满就减,满就送的活动。

假设你全店最高价的产品是199的,那你搞个满200减20元,这样的促销方式,可以鼓励更多的顾客买多一件别的商品,这样其实你没有亏,如果成本把握的好的话,而且没有降价,活动后的顾客不会因为价格的变动产生落差。

你也可以搞满就送的活动,比如满200送30元优惠券,或者满200送一个价值98元的赠品(其实可能成本20左右的,看你怎么塑造赠品的价值了,一般赠品的实际成本,顾客都不会深入考虑),不过赠品的质量一定要有保障,如果因为你的赠品质量太差,从而得罪老顾客,就太不划算了。

也可以既送赠品也送优惠券,比如你是卖羽绒服的,可以搞满500元送98元的围巾,再送50元优惠券。不仅促进当期活动的销售,还可以促进二次销售。

不过有一些促销,比如清仓活动,一般都是换季的时候做的,这种情况,价格因素就不明显了,就不用考虑这么周全,顾客也不会追究。

除了满就减满就送,你还可以提供活动特供的款式,限量抢购,如果还有库存,就保持活动价继续出售,如果清空了,就停止出售。因为是活动特惠款,活动期间,随便你怎么打折,但是不能够定的太低,因为太低价,利润不高,而且吸引过来的顾客质量不高,大部分可能都是贪小便宜的,不会产生利润型产品的重复消费。

搞限量活动专供款,还有一个好处,顾客觉得买值了,因为人对稀缺的东西,价值感都比较强,要是买不到,会觉得可惜,下次活动会更积极。

其实促销活动可以长期搞,这两个星期你搞满减,后两个星期搞满送,或者新款抢先,比如:每隔两天提价5元,搞定时提价活动,提前告知顾客,新款会提价,这样顾客也不会追究,又不是坑他,对吧。

经常降价促销,危害很大,但是有告知的提价行为,反而很合理,可以产生紧迫感,减少顾客的拖延。再配合限量出售,威力更大了。

有时候还可以搞点跟平时不一样的花样,比如抽奖,消费额前10位的送高价值礼品等等。顾客总不会在活动过后说,我也要抽奖。

其实像苏宁国美的商场,几乎天天都在做活动。做活动的理由也可以有很多,周年庆,老板出差去了,节假日等等。

总之,如果你以后要做品牌,要产生溢价能力,降价不是最好的办法,你宁可捆绑一堆超值大礼包搭配送赠,也不要轻易降价。

不过,正常情况下,大促之后,肯定会有一段时间的低潮期的,我觉得成交率降低不可怕,可怕的是破坏顾客体验,开发一个新顾客,是需要成本的。

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我觉得要先确定店面消费者的性质
①是价格敏感还是价格不敏感型。
敏感型可以变相优惠。不敏感型不建议,维持便好。
②顾客忠诚度如何:是经常光顾的多一点,还是一次性顾客居多。超市和服装店还是不同的。
经常光顾的话可以进行规律优惠活动。顾客会进行时段集中,虽然降低非活动日消费,但年消费量是维持的。
一次性居多优惠活动就可以不用这么频繁了,这时优惠活动就相当于广告性质,吸引关注度。频率多少可以进行推算,以达到相对最大获益结果。
且优惠活动必须可预测,让顾客可以推算你什么时候会进行。
这是我的想法,以上。

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你把商品的价值标杆搞错了
非优惠的时候是正常价格 是作为你的商品价值标杆的
优惠的时候是降价 顾客会感觉便宜实惠 并且在一些合理时机的推动下是能够提升销售量的

没有所谓非优惠时期 销量降低一说 非优惠期的销量才是你正常的销量 不要把这点搞错!

如果不搞优惠卖不出去 你要考虑你是不是卖对了商品 还有自己的定价体系是否有问题 而不是归咎于非优惠期所谓的销量下降 你提这个问题有种在逃避自己货品没有竞争力这个事实的感觉

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结论写在前面:
A: 没有所谓不好的促销手段,只有不同的促销目的。
B: 促销不一定会影响后续的销量,合理安排的促销肯定会使总销量增加。

题目没有明确是什么类型的产品,并且提到了顾客,那就抛开渠道促销不讲,谈一谈消费者促销的目的和意义,并针对快速消费品和耐用品性质的不同区分一下,回答楼主是否会影响后期销量的疑虑。

某样产品卖得好,不外乎两个方面:
购买的人数多*平均单次购买的价值高
针对此,促销的目的可以归纳为三种:
1、招募新的用户
2、提升老客户的购买频率或单次购买数量
3、提升购买价值感
一个品牌在不同时期为了不同的目的要针对性安排促销活动

以下为常用例子,有很多手段线上线下都适用

招募新用户
其实就是为了降低的进入门槛,产生兴趣。其中特价是一个很好用的手段来将进入门槛降低,并且将不是很忠诚的竞品客户转化为现有客户。
常用促销手段:赠品小样,特价,尝鲜装,特别积分,买即送礼品,促销装(明星产品送新品试用)等

提升老客户的购买频次或单次购买数量
其实就是让消费者感到如果买的多会更赚,或者下次再来也会有有会心中有念想
常用促销手段:特价,下次可以使用的奖券,特别积分,折扣券(满减),抽奖等

提升购买价值感
其实就是让忠诚的消费者认可每一次的购买价值,以及让偶然发生的购买让消费者留下值得购买的印象
常用促销手段:买A特价B,超值装(两种正常产品立减),会员积分礼品,抽奖,特价等。

针对于以上的所有促销手段,无论是特价、促销装、满减、赠品,不存在哪种促销手段好或者不好,要根据需要达到的目的因地制宜。
所以回到开头关于特价手段不好满XX减XX好的促销对比,我只能说这两个促销达到的目的不一样。

谈完了促销目的和手段,从快速消费品和耐用品不同目的的促销后是否影响后期销售的
快速消费品:
1、招募到的顾客就是额外销售,从竞争品牌抢到的销售更是额外的销量,所以特价是一个常用的好手段。
2、提升了频次不会影响后期销售,提升了单次购买数量有可能会影响后期销售
3、提升购买价值感,短时间可能不会再次购买,但因此提升了顾客忠诚度的话,其实等同于提升了购买频次,即后期会增加销量

耐用品:
1、招募到的顾客就是额外销售,特价也适用。
2、在百货商场常常看到的使用满XX减XX的促销方式的原因就是为了提升购买频次和提升单次购买数量。但此时,商场品牌和品牌之间因为促销机制的一致,并不会因此销量占比变化很大。即大家销量都增加了,单个品牌没有因此将竞品的客户抢夺为自己的。
3、提升购买价值感,短时间可能不会再次购买,但因此提升了顾客忠诚度的话,其实等同于提升了购买频次,即后期会增加销量
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社区超市和大型超市的价格还是有不少差距的,那么社区超市之所以存在就是因为其便利性。人会因为急需一件物品,而从不考虑其价格因素的情况是存在的。最简单一个比方,在你购买tt的时候,很少关注其是否降价吧。
但是相对于人群而言,不同类型的商品降价,会吸引住不同的人群。例如你的商品面向对象是中老年人群,这些人的特点就是追求最佳价格,而不会考虑到时间因素(也就是说我可以跑很远去降价一元的生活用品),那么非优惠日就会出现这种情况。如果是面向年轻用户或群众,这种情况可能会好些。
但是以上这些猜测,又要牵扯到物品是否为生活必需品,这类产品的销量是固定的,所以变动幅度也不会很大。
但是以上这些又牵扯到对比,增长和降低都是相对的,多少算涨多少算跌,要根据其所在年月,是否节日,社会新闻这些才能判断。
那么我的建议是,不能简单的设定条件来预计今后情况,不同的商品还是要根据其特点来进行不同分析的。

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1. 这取决于你在卖什么样的产品,以及卖给什么样的人。如果是有较强刚性需求的产品,可能优惠日对顾客的影响不大,比如机票,酒店,商务型的顾客不会因为大力度的优惠而改变出行需求,但休闲型的顾客(同时出行时间也配合)很可能会这么做。

2. 你如何定义你的优惠日的频次和优惠幅度。如果每周有一次5折优惠日,不论你卖什么产品,那很可能会改变绝大部分用户的行为;而如果你是开发商,你决定在你有生之年仅仅做一次优惠日,把北京国贸的房子以低于市价80%的价格优惠给你的顾客的话,我相信这个楼盘的成交量会在那天冲破天。

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根据西方传统的经济学原理来讲,价格降低一般是造成销量的增加,而对于整体销量来说肯定是上涨的。
因为我们促销的话一般是在人流量大的时候,造成冲动消费,所以针对销量也是正向的导向。
所谓的促销策略支持1L!是大商场的大势所趋。

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转载自 http://www.zhihu.com/question/21058280

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