【危机公关公司】奇龙十三哥浅析怎么做好舆情监测工作

【网络公关公司】危机公关，奇龙十三哥浅析怎么做好舆情监测工作

奇龙十三哥觉得随着互联网舆情的杀伤力逐渐加强，一些负面舆论很容易就会给企业造成舆情危机，导致品牌声誉受损及客户的信任危机。因此，舆情监测也成了企业非做不可的工作。

监测分析，挖掘宝贵商业情报

互联网上的资讯更新换代很快，今天网民们热议这个话题，明天可能就忘记了。而想在繁琐的热议话题中提炼出有用的宝贵情报，那么需要在一定的时期内对行业的资讯及用户的舆情进行监测分析，在繁琐的话题中分析用户的共同点，挖掘用户的需求，获取有用的情报。

建立组织保障机制

奇龙十三哥认为网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。

网络舆情引导根据媒介传播情况分析，即分析谁在传播扩散，在向谁扩散，扩散速度、效果如何，产生了多大的影响力。需要注意的是，不同的媒介类型，其特点与受众各不相同，建议可以按照权重进行划分，有重点的筛选，提高效率。

可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。十三哥觉得网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。

企业需要建立一套舆情应急管理机制，把一些突发事件、行业不确定因素等纳入机制管控程序，指派专人负责，做到分工明确，确保当舆情发酵后有人员迅速跟进，根据具体情况进行舆情分析，分析舆情走向和影响范围等，实现对舆情的全方位管控。

对待一起突发的负面热点事件，奇龙十三哥建议社会各种组织包括个体都可能根据自己的需要建立各种虚拟网络舆情环境，并获得相应的意见引导地位，对互联网信息起到传播者和把关人的作用。