Chapter 8 理解需求

需求工程阶段

• 起始

在项目起始阶段，要建立基本的理解，包括存在的问题、谁需要解决方案、所期望解决方案的性质、与项目利益相关者和开发人员之间达成初步交流合作的效果。

• 获取

询问客户、用户和其他人:系统或产品的目标是什么，想要实现什么，系统和产品如何满足业务的要求，最终系统或产品如何用于日常工作。

• 细化

在起始和获取阶段获得的信息将在细化阶段进行扩展和提炼。该任务的核心是开发一个精确的需求模型，用以说明软件的功能、特征和信息的各个方面。

• 协商

需求工程师必须通过协商过程来调解需求冲突。应该让客户、用户和其他利益相关者对各自的需求排序，然后按优先级讨论冲突。使用迭代的方法给需求排序，评估每项需求的成本和风险，处理内部冲突，删除、组合或修改需求,以便参与各方均能达到一定的满意度。

• 规格说明

规格说明可以是一份写好的文档、一套图形化的模型、一个形式化的数学模型、一组使用场景、一个原型或上述各项的任意组合。

• 确认

在确认这一步将对需求工程的工作产品进行质量评估。需求确认要检查规格说明R以保证:已无歧义地说明了所有的系统需求;已检测出不一致性、疏忽和错误并予以纠正;工作产品符合为过程、项目和产品建立的标准。

• 需求管理

对于基于计算机的系统，其需求会变更，而且变更的要求贯穿于系统的整个生命周期。需求管理是用于帮助项目组在项目进展中标识、控制和跟踪需求以及需求变更的一组活动。