移动办公行业,最近有且只有一件大事。那就是钉钉和飞书之间的AI大模型之战。
过去我们一般认为,移动办公三分天下。钉钉、飞书和企业微信各有擅长,飞书适合中小型团队,钉钉适合大中型企业和体系庞大的零售业态,而企业微信则适合对微信私域流量有高度依赖的企业。三者侧重不同,发展方向也差异明显。
但当时间来到2023年,伴随着AI大模型的爆火,飞书和钉钉表现出对这一机遇的高度认可,展现出了近乎一致的“AI步调”。
2023年4月,钉钉启动智能化战略,接入阿里系的通义千问大模型。8月,钉钉17条产品线、55个场景接入大模型,并推出数字员工。到了今年1月,钉钉推出了AI助理功能,其服务范围几乎覆盖钉钉所有产品线,接下来还将在4月上线AI助理市场。
而飞书几乎无缝推进了同样的智能化节奏。2023年4月,飞书推出了交互式AI助手“My AI”。随后在11月提出了“AI Ready”目标,并推出了依托大模型能力的“飞书智能伙伴”。
可以看到,无论是助理还是伙伴,钉钉和飞书的智能化切口都是一样的。即通过大语言模型能力来调动办公软件功能,提供办公场景的AIGC服务。
同样的应用,同样的客户,同样的大模型。
这次移动办公平台罕见的短兵相接,究竟会带来什么?
移动办公场景的AI革命,会演变成最近很火的《繁花》,还是像很多科技故事一样,最终变成一本《一地鸡毛》?
面对这场刚刚开演的大戏,虽然一切论断都为时尚早。但我们可以在思辨中,共同来寻找一些答案。
花团锦簇的对垒
首先有请正方发言,钉钉和飞书如此重视AI,这件事的合理性在哪里?
跟大家一样,最近我们也是刚追完《繁花》。其中,爷叔刚开场时候说的话让人印象深刻:上海人做生意讲究三个头,派头、噱头、苗头。
这句话同样也可以放在今天,互联网人做生意也讲这三个头。钉钉飞书齐聚AI赛道,核心原因就是“三头具备”。
让我们倒过来说,首先是苗头。
所谓苗头,就说“大模型+办公”这个组合,本身的合理指数简直爆表。自从ChatGPT一出,眼尖的打工人就发现了这东西多么适合职场摸鱼。啊不对,是多么适合“提升办公效率,降低场景协同成本”。
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