系统分析与设计（四）

用例的概念

用例是软件工程或系统工程中对系统如何反应外界请求的描述，是一种通过用户的使用场景来获取需求的技术。每个用例提供了一个或多个场景，该场景说明了系统是如何和最终用户或其它系统互动，也就是谁可以用系统做什么，从而获得一个明确的业务目标。编写用例时要避免使用技术术语，而应该用最终用户或者领域专家的语言。用例一般是由软件开发者和最终用户共同创作的。

用例和场景的关系，什么是主场景或 happy path

用例和场景的关系

每个用例提供了一个或多个场景。其中场景是指使用场景，用来说明系统可以做什么，系统是如何和用户或其他系统交互的，从而获得一个明确的业务目标。

主场景

每一个用例中都包含一个主场景，主场景对应于系统主要的交互，通常是成功的场景，是最常用的直接地实现用户目标的场景。

用例有哪些形式

• Brief（high level）： 一段简介，通常是主要的成功场景。在早期的需求分析中，可以获得对于主体和范围的快速认识，方便快速创建。
• Casual： 非正式的段落形式，使用多个段落包含多个场景。
• Fully： 所有的步骤和变化都详细写明，有支持的部分，比如先决条件和成功的保证。

对于复杂业务，为什么编制完整用例非常难

• 对于复杂的业务，很难将所有的目标、故事、使用场景遵循一定的顺序列举出来。如果场景不够全面，那么用例的完整性就难以保障。
• 此外，用例建模虽然给出了一套可操作的步骤，但是具体如何操作以及如何书写依赖于用例的书写者。因而用例本身并不能够控制自身的完整性。

什么是用例图

用例图是指由参与者（Actor）、用例（Use Case），边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图，也是外部用户所能观察到的系统功能的模型图。

用例图的基本符号与元素

基本符号

元素

• 用例：符号是一个椭圆。
• 系统：符号是一个矩形框。
• 参与者：符号是一个小人，绘制在矩形框外。
• 关联关系：符号是一个虚线箭头：---->，箭头指向消息接收方。
• 包含关系：符号是一个虚线箭头，有<< includes >>标识。箭头方向指向被包含者。
• 扩展关系：符号是一个虚线箭头，有<< extends >>标识，箭头方向指向被继承者。
• 泛化关系：符号是一个实线箭头，箭头是个小三角，指向父用例。

用例图的画法与步骤

1. 确定系统边界。
2. 确定参与者：如谁将使用该系统的主要功能、谁将需要该系统的支持以完成其工作、谁将需要维护、管理该系统，以及保持该系统处于工作状态等。
3. 识别用例：如特定参与者希望系统提供什么功能、系统是否存储和检索信息，如果是，由哪个参与者触发、当系统改变状态时，是否通知参与者、是否存在影响系统的外部事件等。
4. 确定用例间的关系：如包含关系、扩展关系和泛化关系。应用这些关系的目的是为了从系统中抽取出公共行为和其变体。
5. 确定关联的外部支持系统，放在系统框右边。

用例图给利益相关人与开发者的价值有哪些

首先用例图可以方便开发人员更快更清楚的获取需求，根据需求作出初步产品之后，用例图可以指导测试，以检验产品的合格性；最关键的是它还可以在整个过程中的其他工作流起到指导作用。

建模练习题（用例模型）

选择2-3个你熟悉的类似业务的在线服务系统（或移动 APP），如定旅馆（携程、去哪儿等）、定电影票、背单词APP等，分别绘制它们用例图。并满足以下要求

• 订酒店服务系统：
  
• 订电影票服务系统：
  

回答下列问题

为什么相似系统的用例图是相似的

因为相似系统提供的服务是十分相似的，他们预期的目标也是一致的，于是其架构和用例难免比较相似，故用例图也会比较相似。

如果是定旅馆业务，请对比 Asg_RH 用例图，简述如何利用不同时代、不同地区产品的用例图，展现、突出创新业务和技术

添加新的用例与系统，例如让顾客选择沐浴露和洗发露类型，以及早餐定做等等。在添加新的用例时，用例图用鲜艳的颜色来标定。

如何利用用例图定位创新思路（业务创新、或技术创新、或商业模式创新）在系统中的作用

依据用例图中的每一个用例可以很清楚的知道，当前用例是其他系统所没有的，即创新点，依据创新用例在用例图中的关系和位置，可以很清楚的知道，创新用例依据的外部系统或者从属关系，很好的定位其服务方式和服务场景，发挥更好的服务效果。

请使用 SCRUM 方法，选择一个用例图，编制某定旅馆开发的需求（backlog）开发计划表

ID	Name	Imp	est	How to demo	Notes
1	注册登录	15	2	打开软件后用户可以选择登录或者注册；登录时使用已注册的账号和密码进行登录；注册时使用手机+验证码的形式	成功注册后直接进入主页，不需要再次登录
2	查询酒店	20	2	选择位置、日期，输入特征关键词，选择价格区间和酒店档次，选择酒店类型后，能够返回符合检索条件的酒店列表
3	预订	25	3	在酒店列表中选择酒店跳转到酒店详情显示不同房型，用户点击预定房间时，判断是否有空房，然后进行下单预定	下单会对房间进行锁定，其他用户无法预定该房间
4	支付订单	20	2	用户锁定房间后20分钟内需要进行支付，支持使用支付宝微信进行付款	接入微信和支付宝支付的api
5	查看订单	10	1	用户能够在个人中心看到自己的预定情况，以及查看订单详情
5	取消订单	10	1	入住前一天用户能够取消订单，需要支持退款给用户	预定当天不能取消，必须至少是前一天

根据任务4，参考 使用用例点估算软件成本，给出项目用例点的估算

用例	事务	计算	权重
登录注册	2	1	简单
查询酒店	4	1	简单
预订	5	5	复杂
支付订单	6	5	复杂
查看订单	2	1	平均
取消订单	4	3	复杂