王牌站士Ⅷ--GenAI 为 AI 集成商带来的成熟度

前言

GenAI 成熟度模型提供了一个框架，用于了解生成式 AI 解决方案的进展和复杂程度。通过将其与 AI 集成器的五个层次（生成式 U/X、超个性化、AI 数据融合、Agentic AI 业务流程自动化和战略建议）相结合，组织可以规划出一条清晰的路径，通过先进的 AI 功能实现其业务目标。

GenAI 成熟度模型映射到 AI 集成器层

级别 0：为 AI 准备数据

描述：此基础级别侧重于获取或创建必要的数据集，并确保其质量和适用于 GenAI 或基于代理的应用程序。活动包括数据采购、清理、准备、获取许可证、生成合成数据以及执行数据工程和转换。

与AI集成商的集成：

• 生成式 U/X：收集和组织数据以创建适合个人用户需求的动态、自适应用户界面。
• 超个性化：收集数据以了解个人行为和偏好，形成个性化用户体验的基础。

级别 1：选择模型并提示：服务模型

描述：在此级别，组织选择适当的 GenAI 模型并设计有效的提示以与它们交互。这涉及识别合适的模型、提示工程以及为这些模型提供服务以执行特定任务。

与AI集成商的集成：

• 生成式 U/X：实现基本的生成模型，以创建个性化的布局和交互。
• 超个性化：使用基本的 GenAI 模型进行个性化营销、内容推荐和其他用户特定的任务。

级别 2：检索增强：检索信息以增强提示

描述：在前一个阶段的基础上，此阶段涉及通过 GenAI 模型检索相关信息。它表示与模型进行更复杂的交互以提取特定见解或数据，从而提高输出的性能和相关性。

与AI集成商的集成：

• 生成式 U/X：通过检索增强生成增强用户界面，根据上下文信息提供更相关的交互。
• 超个性化：通过动态检索用户特定信息来提高个性化，从而带来更加定制的体验。
• 数据的人工智能融合：使用检索增强生成从不同来源提取见解，创建更全面的数据视图。

第 3 级：使用特定领域数据调整模型

描述：此级别涉及使用专有或特定领域的数据对 GenAI 模型进行微调。微调使预先训练的模型适应特定任务或领域，从而增强其性能和定制性。

与AI集成商的集成：

• 生成 U/X：使用特定用户数据微调生成模型，以提供更好、更个性化的用户体验。
• 超个性化：使用用户数据定制 GenAI 模型，以提供高度个性化的互动和建议。
• 人工智能数据融合：使用特定领域的数据微调人工智能模型，以提高洞察的准确性和相关性。

第4级：通过搜索和引用为模型输出打下基础

描述：除了模型微调之外，此级别还包含 GenAI 输出的基础和评估。这可确保生成的内容在事实上准确、相关且符合道德考虑。

与AI集成商的集成：

• 生成 U/X：通过使用经过验证的数据源来确保生成内容的准确性和相关性。
• 超个性化：使用扎实的信息验证个性化内容，以保持信任和可靠性。
• 数据的人工智能融合：将人工智能生成的见解与经过验证的数据源结合起来，以确保其有效性。
• Agentic AI 业务流程自动化：使用扎实的模型可靠地自动化复杂流程，确保数据的完整性和准确性。

第 5 级：基于代理的系统、评估和 MLOps

描述：此高级级别介绍了多智能体系统，其中多个 GenAI 模型在中央大型语言模型 (LLM) 的编排下进行协作。这有助于完成需要协调和集成各种功能的复杂任务，强调可观察性和 LLMOps（操作 GenAI 模型生命周期）。

与AI集成商的集成：

• Agentic AI 业务流程自动化：实施多代理系统来处理复杂的业务流程，利用多样化的 AI 功能实现最佳性能。
• 提炼下一步最佳行动：使用多智能体系统根据综合数据分析和多个 AI 模型之间的协调提供战略建议。

第6级：多智能体乘数

描述：成熟度的顶峰涉及使用思维树或思维图等先进技术来增强 GenAI 模型的推理和规划能力。这些方法有助于更复杂的决策和解决问题，LLM 可以协调和控制其他 LLM，以创建高度自主且功能强大的 GenAI 生态系统。

与AI集成商的集成：

• Agentic AI 业务流程自动化：利用多代理系统进行复杂流程的高级推理、协调和执行，实现高水平的效率和准确性。
• 提炼下一步最佳行动：利用先进的多代理系统进行复杂的决策和战略建议，推动业务增长和创新。

AI 集成器

结论

通过了解和提高 GenAI 成熟度级别，组织可以将其 AI 能力与战略业务目标相结合。这种综合方法不仅可以提高 AI 计划的有效性，还可以确保企业能够通过先进的 AI 技术实现变革性影响。

业务影响路线图

1. 确定关键业务成果：定义特定的业务成果和 KPI 来衡量成功。
2. 将结果映射到成熟度级别：将业务目标与相应的成熟度级别相结合。
3. 评估当前能力：评估当前数据基础设施、模型选择、提示工程、模型调整和多智能体系统能力。
4. 识别差距和机会：确定投资和发展的领域。
5. 制定路线图：制定战略计划来弥补差距并实现预期的业务成果。

这种方法为 SI 或新 AI 集成商组织铺平了道路，使其能够更有效地识别他们需要利用的能力，以便在内部和客户中成功实现生成 AI 项目，从而推动重大的商业价值并实现他们的战略目标。

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