朝花夕拾7-Winactor

RPA(Robotic Process Automation)是一种利用规则引擎、机械学习、人工智能等手段,将脑力劳动的业务实现高效率・自动化的架构。也被称为虚拟智能劳动者(Digital Labor)。

继欧美之后,RPA也受到了日本和中国的关注。推动「业务改革」的新技术,今后还将继续普及。

RPA的世界动向：

WinActor是什么

NTT自主开发，PC终端型的RPA工具。将Windows PC 上的各式操作，写成「脚本」记录后，由PC自动操作。可以将已定型的重复作业，大量的数据读取等作业，实现精确的操作。

适用场景：日常定型业务的自动化

1. 重复操作的业务

2. 数据量多的业务

3. 使用软件和工时多的工作

导入效果：

1. 提高效率，定型业务自动化

2. 提高品质，避免人为miss

3. 削减成本，承担数十人工作

基本自动化导入流程：

基本脚本创建：

作为自动化软件的脚本,不需要编程等专业知识,只需点击鼠标即可完成。还有便于理解的日语、中文的说明和丰富的工具支持脚本制作。

业务自动化事例1：

业务自动化事例2：

不同版本之间的区别：
1. WinActor专业版的开发与运行（全功能版）
WinActor 专业版支持场景创建(记录)/编辑/运行三大功能。客户可以根据实际工作内容来编辑场景，添加或者删除重复过程的数量，也可以添加部件来扩展操作内容，设置单独调用的数据等。

2.WinActor代理版的运行（执行版）
由于WinActor代理版仅有执行功能，不具备开发功能，因此用户不能自行建立场景，也不能编辑场景，如：添加/删除、设置场景顺序、重复次数、执行条件等。代理版本只支持在固定场景下的运行。

联动效果：

WinDirector是一个管理平台。它是负责统领WinActor系统的“大脑”，可以管控和调度多个WinActor ，也可以将创建好的场景下派至各个局域网内有权限的单机上进行RPA的执行。

WinDirector主要职责包括： 工作日程编排，自动化任务分配，安全与合规相关记录

本人有幸在公司担任过WinActor推广，略有了解仅作记录。

日常工作内容：

1. 对RPA项目甄选，立项判断，包括可削减人工，性价比等分析

2. 对项目落地的技术性确认和探讨，包括一些vb脚本编写

参与过的主要自动化事例有：

1. 业务邮件筛选判断通知

2. 财务软件数据录入和导出，批量打印发票

3. 从excel向业务系统录入数据

4. 对依赖邮件按照指定格式进行转发

RPA主要的支出包括：软件的许可，脚本设计&编写，具体落地部署及管理成本，

                                    对应PK减少的是人员稼动支出，操作miss风险等

主要机遇有: 配合公司自动化方针，降低部门重复稼动，包括24小时无人值守，

                    优化流程甚至让流程再造。

主要挑战有：业务人员对软件欠缺了解； 懒人效应；忌惮自动化后的裁员风险。

实践建议：

1. 让各个部门选出担当并培训，让其对部门内定型业务进行梳理

2. 对运维等业务需求需要提前参与业务设计，在运维初期就考虑自动化实现，

      而非等操作需求落地到了人手里再考虑

3. 一般来说20%的努力可完成80%的业务，剩余20%的实现往往事倍功半，注意性价比。