项目团队难言之痛：协作工具如何选择？

这是一个干什么都追求快的年代。高铁要提速，4G要升级5G，快递要再早一点送达...

对项目而言更是如此，早一天上线就能从不同维度节省各类资源的成本，同时在行业的竞争中取得一定的领先优势。

近年来，随着信息传递的加快和各应用领域的创新层出不穷，能否高效配合成为衡量一个团队是否优秀的重要标准。各类团队协作工具层出不穷，并且越来越收到国内外中小企业的青睐。

团队协作工具到底能否实现产品快速上线？我们调研了国内主流团队协作工具的深度使用者，希望能从他们的回答中找到答案，同时记录一些客观存在的问题，希望能给团队协作工具的开发者们带来一些帮助。

如何判断一个团队协作工具的好坏？

老王丨32岁 互联网公司产品经理

我刚毕业的时候是做开发的，后来转到产品经理。

在成功转型之后，我开始利用团队协作工具搭建我们小团队的“战斗阵地”。对，我觉得如果把我们比作战士，那么团队协作工具就是我们的战斗阵地，我们的战斗都是围绕着阵地而展开的，有人脱离阵地，阵地就有失守的风险。同样，如果我没有把阵地布置好，也有失守的风险。如何搭建一个合格的阵地成为当务之急。

如何判断一个阵地（团队协作工具）的好坏？本质上我认为是团队的核心需求。这个需求可以是无数种，最核心的需求还是项目任务管理，因为无论是人员沟通、方案评审、文件信息分享、审批、任务指派，还是进度管理等，都是围绕一个个大大小小的项目任务而展开的。
除此之外，项目全局管理也是必不可少的，但这也是很多团队协作工具的开发者容易忽略的，或者说做的不太好的。

如果有一款团队协作工具可以把以上两点都做得很好，先别着急。一定要全流程上手体验一遍！一定要全流程上手体验一遍！一定要全流程上手体验一遍！重要的事情说三遍！

使用体验差，每一步操作都能让团队产生一大堆问题。

不要用功能花哨操作复杂的协作工具 小张丨25岁 软件开发公司程序员

我刚开始工作的时候团队很小，项目也很小。就三四个人，项目上有啥问题相互一说或者拿本子一记就可以。后来随着团队不断扩大，陆续上线了三四款团队协作工具，感觉还不如微信群体验好，要不是公司强推，我根本不会用。

首先，有的团队协作工具在项目任务填写时的操作十分繁琐，流程十分复杂，时间节点多不说还强制要求写备注。我除了敲代码还要花大量时间和精力，把项目任务管理填写了，这大大增加了我和同事们的工作负担。

另外，功能太花哨的团队协作软件bug也多，有一款工具，在我们整个使用的六个月的周期里，没有一周是不卡顿、相应速度很慢的，甚至在填写任务汇报时闪退也是常有的事情。

食之无味，弃之可惜，定制化成本高 李总丨38岁 某信息化公司老板

自打我创业至今已经快十年了，督促团队使用协作工具也有三四年了。最大的体会，就是协作工具的定制化成本太高了，通用版本适合面向成熟产品的研发，而我们这类面向细分行业、受众较少的定制化开发团队来说实在又有些鸡肋了，而定制的费用又太高，得不偿失，只能凑活着用，聊胜于无。

除了国内的协同工具，国外的协同工具也尝试过，感觉还不如国内的，可能国内的市场更加复杂多样化，毕竟国外企业可能已经很早就形成了固定的管理体系。而国内，像我们这样的小公司就不说了，大公司往往会自建自己的协同系统。

而我们中小公司比大企业更需要非标准化和个性化的定制服务，国内目前还没有很完善的协同工具定制化服务，至少对我们公司而言，面向绝大多数企业有作用的协同工具于我们的研发团队而言，助力非常有限。

结合目前市场需求可以看出，虽然还存在很多问题和痛点，但国内仍然是协同工具使用的爆发期，已经有越来越多的中小团队开始借助协同工具实现产品的高效研发和上线。

根据市场使用情况来看，Tracup 这款协同工具更能迎合中小企业开发团队使用需求。通过问题系统、项目管理、文件共享、插件系统、团队协作系统等多个模块，实现高效交流和项目实时跟踪。

对项目复杂、有定制需求的项目团队而言，Tracup 提供了极具个性化的解决方案。通过新增问题类型趋势、人员问题类型分布、各优先级问题统计、甘特图等可视化图表帮助项目管理者把控全局；通过全局项目管理、个人任务管理等板块汇总项目进展，并行管理项目。除此之外，还提供任务日历、角色管理、版本管理等个性化管理功能。

目前，已经有越来越多的中小企业乃至大厂的项目团队开始使用 Tracup，这也变相推动 Tracup 团队在不增加新老用户学习成本的情况下，对用户提出新的个性化需求快速响应，积极进行优化和迭代。希望在未来，Tracup 能真正成为所有项目团队的“止痛药”。