实在智能结合RPA和AIGC技术升级产品，打造超自动化新未来

 

在快速发展的科技爆炸中，人类创造出了许多令人惊叹的成果。其中AI一直是高科技话题的代表，但对于普通人而言，AI更多像是看不到、摸不着的“虚无缥缈之物”。随着ChatGPT面世以来，AI话题就越发成为热搜榜的常客：AI绘画掀起滔天巨浪，生成式AI走进人们生活的方方面面……人工智能，正在给人们带来更加便捷高效的体验和服务。

大语言模型等AI能力的加持下，实在智能与AIGC技术快速融合，进一步升级的系列产品。在今年第六届数字中国建设峰会现场，实在智能携三大科技成果亮相：

• 具备AIGC能力的“超进化”数字员工

• 能和文档自动对话的智能产品“Chat-IDP”

• 一站式的智能自动化统一门户系统实在智能门户

三大科技成果以数字员工为底座，AI技术赋能，向科技要生产力，成为政企数字化转型的强大数字动能，为政务、金融、运营商、烟草、电商等行业带来最新超自动化解决方案，与产学研用等各界人士共同探讨通用人工智能产业化道路，建设人工智能开放生态，迈向超自动化未来。

AI赋能第一弹：从“所见即所得”到“所说即所得”的数字员工

时代滚滚前行，数字化转型创新的势头也在不断向前。以RPA技术为代表的数字员工，具有快速连接已有系统且不侵入到系统里面的安全特性，成为了许多企业数字化转型青睐的科技“团宠”。

对于用户来说，使用RPA会面临拾取、元素、变量这三座大山。传统模式下的RPA用户如果想配置自动化操作，必须要先学会如何使用RPA软件，进而才能在RPA软件与业务软件之间不断切换，逐步以“拖拉拽”或“写代码”的方式，完成自动化流程配置，这就要先将使用者培训成专家，再去学习如何使用RPA产品。这对用户来说，天然就设定了一道门槛，跟人人可用有巨大差距。

如果不能突破人人可用的壁垒，很难实现规模化运营，也会极大程度限制RPA的发展。实在IPA模式的出现不仅体现出国产RPA的创新性，更让“真正人人可用的RPA”成为可能。“无需拖拉拽，只需点选用”的流程构建直观易懂，在2022年底在行业首发推出，同时这一模式在业界（包括海外）是首创的。

 

这种IPA的流程构建方式，对用户来说是沉浸式的、所见即所得的、全新的交互设计，底层大量的依赖大数据和人工智能相关的算法。基于国产全自研的智能屏幕语义理解技术（ISSUT），实在智能将元素、拾取和变量等都封装在后台的AI模型中，用户需要关注的仅仅是电脑屏幕，而不再需要费心思去将业务流程与功能组件。用户可以根据其以往的业务操作流程，每一步操作之后系统都会根据该业务的属性和用户的操作习惯自动推荐相应的RPA流程组件，用户只需要根据系统的推荐和引导一步步点击鼠标，就可以搭建自动化流程，完成业务闭环。

 

相比传统搭建数字员工的方式，实在智能IPA模式突破了传统固有思维，以AI技术突破了传统RPA目前面临的使用门槛高的挑战，采用了“所见即所得”的直观操作构建流程，重构了原有的RPA核心功能，借助计算机视觉技术、融合拾取技术、动态元素匹配技术、页面结构分析技术、多模态操作意图预测技术、业务场景感知推荐技术、在线学习技术等AI技术簇基础上的一系列AI技术，来重构流程发现和流程设计方式。

随着国内RPA市场从“高期望的热态投资”向“理性的稳态投资”进行转变，如何深度开发RPA与AI的技术融合，扩展更深的场景并加速场景落地，成为把握市场机遇的转变趋势。实在IPA模式的广泛应用，是一次类似触屏手机颠覆按键的变革，对于科技产品来说，学习和使用门槛越低，人机交互方式越自然、符合人类行为习惯，越能切实推动RPA普惠化和人机协同模式的推广。

以实在RPA为代表的国产RPA不仅开启了全球RPA行业创新与发展的领衔主演之路，同时也在积极拥抱先进大模型技术，以肉眼可见的“极速”进行新一轮的变革——从“所见即所得”的实在IPA到“所说即所得”的AIGC×RPA率先成为了“行业新贵”，将AIGC技术与实在RPA深度结合，扩展数字员工的“AI生成能力”，更好地满足用户的需求运用场景。

具体来说，AIGC可以为RPA提供更加智能化的数据分析、文本处理、自然语言处理、图像识别等功能，将人类的自然语言，翻译成计算机系统能够理解的各种指令，从而使RPA可以更加准确地识别和处理数据，并且自动生成数字员工，进而自动执行操作各类软件的任务，以用户易于理解和执行的方式形成完整的解决方案，调动各个业务系统自动执行流程，并返回结果，更加高效地完成各种任务。如此实现“所说即所得”，再一次大幅降低RPA使用门槛。

 

AI赋能第二弹：首款“能和文档对话”的智能产品Chat-IDP

继续热情拥抱科技爆炸，实在智能在AI研发应用，尤其是大型语言模型应用领域同样有着长期的积累和布局，并切实将大语言模型整合进了自家AI产品矩阵。

今年3月底，首款能和文档对话的智能产品Chat-IDP上线开测。一个多月以来，就已率先让许多政企文档审核工作者受益，赋能政企数字化转型与提质增效。

原来我们每天所要面对大量的文件、合同、文章等，需要在海量文档中寻找关键信息、提炼核心内容的此类工作，现在Chat-IDP可以自动读懂文档并与用户交流对话，自动分析内容密集、篇幅长、非结构化的文档，从而实现内容风险审查、智能归档、关键信息抽取、比对。

实在智能在IDP（文档审阅）中嵌入基于大型语言模型LLM的强大语义理解、多轮对话、逻辑推演和文本生成能力，实现更加智能的文档理解、审核与生成，能自动理解读懂合同、文书、书籍等各种内容，准确理解用户的意图并进行针对性对话。用户在原文上划选内容就能直接提问交流，原地满足用户在关键信息查找、改写续写、逻辑运算、纠错翻译等实用功能的需求，减少在文档和其他AI功能平台之间来回跳转的割裂感，提供更精准的文档审阅服务，让文档审核变得更加灵活便捷。

AI赋能第三弹：一站式的智能化统一平台，智能门户重构政企数字化建设形态

AI技术组合让数字员工拥有无限可能，越来越多政企关注到未来数字化建设战略所在：规模化部署AI能力更强大的数字员工，向科技要生产力。

实在智能基于数字员工在行业的深厚理解和丰富的实践经验，打造一站式的智能化统一平台——智能门户，打破了技术壁垒和系统数据之间的割裂感，实现政府、企业内部信息的流通联动，保障数据安全，助力提升效率，降低IT成本，加快数智化进程。

智能门户平台从安全、稳定、高效、可靠支持政企业务发展出发，按照业务人员即有的使用习惯，通过一个门户平台，将不同的应用系统和信息资源整合到一个平台上，统筹管理操作现有多个系统，这就可以使不同部门和用户可以共享和协同使用这些信息和资源，并以非侵入方式保障数据安全，用户无需任何改造即可将现有各个系统整合和连通，降低了对业务人员电脑配置的要求，能打开网页的电脑即可使用各种“数字员工”，简化了业务流程和操作方式，减少了人工干预和出错概率，让信息系统与业务充分匹配联动，实现共享和协同，充分发挥各系统的价值，提高工作效率和质量。

实在智能（Intelligence Indeed）是中国AI准独角兽和RPA行业头部企业，自创业以来便始终坚持着“AI赋能商业”的初心，加速迭代产品矩阵，优化客户体验，是专注于将AI技术深度融合至RPA之中的超级自动化平台提供商，致力于通过全国产、全自研的AI技术与RPA产品，助力政府企业实现数字化改革和转型升级。

目前，实在智能在深度融合AI与RPA技术的系列产品已在金融、运营商、电商、制造业、烟草、能源电力等行业积累了丰富的应用典型案例。公司旗下全线产品全面支持国产化信创生态，广泛兼容、适配行业主流的国产芯片、国产数据库、国产服务器及操作系统。“实在 RPA 数字员工” 已在各大央企、国企及政府的国产信创系统中稳定运行数百万小时。

实在智能将继续把产品快速迭代放在首位，在赋能团队、产品能力、资源路径、培训交流、合作政策四个方面进行全面升级，推动“新产品、新机遇、新生态”深度耦合，打造全生命周期的创新生态，在提供快速迭代的产品和优质服务的同时，将业务高歌猛进留给伙伴，赋能生态伙伴加“数”前进，创新不止，脚步不停，我们期待更多志同道合的实在伙伴加入，共建人工智能新生态，继续拥抱AIGC时代下的数字生产力蓝海。