网络故障排除步骤

发布时间：2019-10-01 21:03:58

1. 如果是网络不通，要定位具体的问题，一般是不断尝试排除不可能故障的地方，最终定位问题根源。一般需要查看
   　　　　是否接入到链路
   　　　　是否启用了相应的网卡
   　　　　本地网络是否连接
   　　　　DNS故障
   　　　　能否路由到目标主机
   　　　　远程端口是否开放
   　　2. 如果是网络速度慢，一般有以下几个方式定位问题源：
   　　　　DNS是否是问题的源头
   　　　　查看路由过程中哪些节点是瓶颈
   　　　　查看带宽的使用情况
   一般来说当存在网络不通的故障时，访问出端和入端的信息是我们都要收集的，目的在于确定问题所在的主机或者区段。假如a不能访问c而b能够访问c，那么很明显问题出在a或a到c的网络上，而通过同一子网中的几台机器a、b可以正常访问网络，却不能访问c，那么可能是这个网络到c存在问题，或c存在问题。
   　　定位了问题所在的主机，一般有一些步骤来逐渐缩小问题范围，最终定位问题：
   1.物理链路是否连通
   即检查网卡与网络是否物理连通，网线是否插好且连接可用，很多时候不能立刻到机房看一下，可用用命令查看。
   #ethtool eth0
   例如:使用ethtool 查看 eth0 的物理连接
   其中Speed: 1000Mb/s 显示了当前网卡的速度；Duplex: Full显示了当前网络支持全双工；Link detected: yes 显示当前网卡和网络的物理连接正常。通常网速和全/半双工状态是主机和网络协议商自动协商的，例如这里第8行的 auto-negotiation。如果发现Duplex行的双工被设置成了Half，可以手动将其改为全双工网络：

ethtool -s eth0 autoneg off duplex full

2. 网卡是否正常启用
   一般网络物理连接故障的情况并不多见，当排除物理连接上的问题后，需要进一步查看网卡的工作状态。
   例如：使用ifconfig命令检查网卡eth1状态
   输出的信息中，第二行显示了对该网卡的配置，包括IP，子网掩码等，这里可以检查是否出现错配，如果这一行显示不正确，那一定是网卡没有正确配置开启。
   • 基于Debian的Linux的（永久）网络配置文件在/etc/network/interfaces，
   • 基于Red Hat的Linux的（永久）网络配置文件在/etc/sysconfig/network_scripts/ifcfg-

3. 是否正确设置网关
   如果网卡已经正常启动，需要确认目标网络接口是否正确配置网关，同时主机和网关之间的连接没有问题，通过route命令和ping命令结合完成这一阶段的排查。
   例如使用route命令查看内核路由表。
   #route -n
   route -n 以IP而不是主机名的形式显示网关等信息，一方面更快，另一方面不涉及DNS，通过route命令查看内核路由，检验具体的网卡是否连接到目标网路的路由，之后就可以尝试ping 网关，排查与网关之间的连接。
   如果无法ping通网关，可能是网关限制了ICMP数据包，或者交换机设置的问题。

4. DNS工作状况
   有些网络问题是DNS故障或配置不当造成的，nslookup和dig命令能够用来排查DNS问题。如果这里nslookup命令无法解析目标域名，则很有可能是DNS配置不当，到/etc/resolv.conf文件中查看是否存在域名服务器的配置：
   及时生效的DNS配置——/etc/resolv.conf文件。
   永久生效的DNS配置——/etc/networks/interfaces文件
   如果我们的DNS服务器在一个子网内，而无法ping通它，这个DNS服务器很可能已经宕机。

5. 使用nmap工具检测端口开放情况

nmap -p 22 220.181.111.188

同样的服务器，使用nmap检测，观察到第7行，说明实际上该服务器是启用了22端口的，但是防火墙过滤了数据包，如果端口真的没有启用，那么第7行的STATE将显示closed，而不是filtered。开放的端口其状态将是open。这时就可以了解，端口无法连接的原因是端口关闭还是防火墙过滤了。
端口开启的命令是：nc -lp 23 &(打开23端口，即telnet)
5. 本机查看监听端口
如果要在本地查看某个端口是否开放，可以使用如下命令：

netstat -lnp | grep PORT

其中，参数：
• -l，显示正在监听的套接字
• -p，显示套接字所属的进程ID和进程名
• -n，以数字形式显示地址
其中第一列是套接字通信协议，第2列和第3列显示的是接收和发送队列，第4列是主机监听的本地地址，反映了该套接字监听的网络；第6列显示当前套接字的状态，最后一列显示打开端口的进程。

6. 查看防火墙规则
   使用# iptables –L命令查看当前主机的防火墙。
   使用# iptables –F命令清理当前主机的防火墙规则。
7. 网络较慢的排查。
   网络较慢的排查事实上比网络不通的排查更有挑战，因为很多时候可能是运营商、DNS等的原因，这些故障常常不在我们的控制范围之内，只能收集证据向其反馈或对其进行投诉。
   　　如果不想受到DNS的影响，上面提到的命令可以添加 -n 选项，-n选项可以阻止试图将IP解析为主机名，从而绕过DNS。
   （1.）mtr
   不仅可以查看路由的正确性，还可以查看网络中每一跳的延时，从而定位延时最高的网络区段。
   （2）iftop
   iftop命令类似于top命令，查看哪些网络连接占用的带宽较多。
   该命令按照带宽占用高低排序，可以确定那些占用带宽的网络连接，
   　　最上方的一行刻度是整个网络的带宽比例，下面第1列是源IP，第2列是目标IP，箭头表示了二者之间是否在传输数据，以及传输的方向。最后三列分别是2s、10s、40s时两个主机之间的数据传输速率。
   　　最下方的TX、RX分别代表发送、接收数据的统计，TOTAL则是数据传输总量。
   • 使用 -n 选项直接显示连接的IP，例11中看到的则是解析成域名后的结果。
   • -i 选项可以指定要查看的网卡，默认情况下，iftop会显示自己找到的第一个网卡；
   • 在进入iftop的非交互界面后，按 p 键可以打开或关闭显示端口，按 s 键可以显示或隐藏源主机，而按 d 键则可以显示或隐藏目标主机。
   （3）tcpdump
   当一切排查手段都无济于事时仍然不能找到网络速度慢、丢包严重等原因时，往往祭出杀手锏——抓包。抓包的最佳手段是在通信的双方同时抓取，这样可以同时检验发出的数据包和收到的数据包，tcpdump是常用的抓包工具。

tcpdump -n port N //只捕捉特定端口的流量

tcpdump -n port N1 or port N2 //捕获多个端口的流量

tcpdump -w output.pcap //数据包转储，将原始数据包保留到output.pcap

tcpdump -C 10 -w output.pcap //限制每个转储文件的上限，达到上限后将文件分卷(以MB为单位)

tcpdump -C 10 -W 5 -w output.pcap //不仅限制每个卷的上限，而且限制卷的总数

tcpdump -r output.pcap //重播已经保存的数据包记录