【系统分析师】系统运行与维护

1、遗留系统的策略

遗留系统是指任何基本上不能进行修改和演化以满足新的变化了的业务需求的信息系统。

在企业信息系统升级改造过程中，如何处理和利用遗留系统，成为新系统建立的重要组成部分。

遗留系统的演化方式有多种，可以采取继续维护、某种形式的重构或替代策略，或者联合使用几种策略。究竟采用哪些策略来处理遗留系统，需要根据对遗留系统的所有系统特性的评价来确定。

1.1 评价方法

主要评价方法包括 度量系统技术水准、商业价值和与之关联的企业特征，其结果作为选择处理策略的基础。

评价方法由一系列活动组成，如图：

# 1.启动评价

# 2.业务价值评价

# 3.外部环境评价

# 4.应用软件评价

# 5.分析评价结果

1.2 演化策略

注意区分：改造和继承

# 1.淘汰策略

# 2.继承策略

# 3.改造策略

# 4.集成策略

2、系统转换与交接

2.1 新旧系统的转换策略

1.系统转换是指新系统开发完毕，投入运行，取代现有系统的过程。
2.需要考虑多方面的问题，以实现与老系统的交接。

### 三种转换计划
1、直接转换：风险大，适用于新系统不复杂，或者现有系统已经不能使用的情况。优点是：节约成本。
2、并行转换：新老系统并行工作一段时间，新系统经过试运行后再取代。
	若新系统在试运行过程中有问题，也不影响现有系统的运行，风险极小。
	在试运行的过程中，还可以比较新老系统的性能，适用于大型系统。
	缺点：耗费人力和时间资源，难以控制两个系统间的数据转换
3、分段转换：分期分批逐步转换。
	适用于大型项目，只是更耗时，而且现有系统和新系统间混合使用，需要协调好接口问题。

2.2 数据转换与迁移

3、系统的扩展和集成

3.1 系统扩展

3.2 扩展与集成的比较

4、系统运行管理

4.1 系统成本管理

# 1.预算

# 2.IT服务计费

# 3.偏差分析

4.2 系统用户管理

# 1.统一用户管理

# 2.身份认证的方法
（1）用户名/密码方式
（2）IC[集成电路]卡认证
（3）动态密码
（4）USB Key认证
# 3.用户安全审计
# 用户安全审计的主要功能是收集、保护和分析用户安全审计数据，
# 形成用户安全审计报告
报告的主要内容：
（1）系统运行过程中通常会发生什么情况，用户通常要登陆访问哪些资源、
	用户访问系统的时间分布特征等。利用这些信息发现和审核异常情况
（2）用户登录系统的时段记录，审核个别用户在不同时间登录的情况
（3）用户登录失败的记录

4.3 网络资源管理

# 1.网络资源管理的功能

# 2.网络资源管理系统

4.4 软件资源管理

# 1.软件构件管理

# 2.软件分发管理

# 3.文档管理

5、系统故障管理

5.1 故障监视

1. 设置待监视项目
2. 监视的内容和方法

5.2 故障调查

• 收集故障信息
• 确定故障位置
• 调查故障原因

5.3 故障支持和恢复处理

1. 硬件设备故障的恢复
2. 数据库故障的恢复
3. 应用软件故障的恢复

6、软件维护

6.1 软件维护概述

可维护性评价指标

维护类型

完善性维护：增加新功能
改正性维护[正确性维护]：没测出来，实际使用出现的问题
预防性维护：对标 未来，针对未来
适应性维护：环境变了，才叫适应性，环境没变，不叫适应性

6.2 软件维护的影响因素

7、系统监理与评价

7.1 工程监理

7.2 系统评价

1、系统评价指标

1. 系统性能评价
2. 系统效益评价
3. 系统建设评价

2、系统评价分类

1. 立项评价
2. 中期评价
3. 结项评价

3、系统评价步骤

1. 确定评价对象，下达 评价通知书，组织成立 评价工作组 和 专家咨询组；
2. 拟定 评价工作方案，收集基础资料；
3. 评价工作组 实施评价，征求专家意见和反馈[给企业]，撰写 评价报告；
4. 评价工作组 将 评价报告 报送 专家咨询组 复核，向委托人送达 评价报告 和 选择公布评价结果，建立评价项目档案。