亚马逊卖家，为什么你做不出爆品？从动森看大火之道

据亚马逊2020年电子游戏销量榜数据，该游戏发布短短两天就已成为销量最高的实体游戏。

另据业内数据分析师 Daniel Ahmad 预计，动森日本首周总销量突破250万份，成Switch游戏日本首周销量之最。

《集合啦！动物森友会》在2020年3月发售后几乎是瞬间爆红，最终成功破圈，在玩家们自发刷爆社交媒体的同时，也将这款游戏推到了放大镜面前。

于是，小编开始思考，动森是怎么做到如此令人「上头」的，有什么是亚马逊卖家可以学习的？

今天，我们就来说一说，

亚马逊卖家

为 什 么 你 的 产 品 没 有 做 成「动森」？

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一、产品定位，选品的思考

动森

2001年4月， 动森的初代作品诞生。游戏制作的初衷，在于游戏制作人江口胜也的一个理念：希望在游戏中创造一个很多人可以聚集在一起并相互影响、对话和合作的世界。

在2020年3月发布的动森最新作品《集合啦！动物森友会》中的绝大多数设定，依然延续着19年前的「古董」设定，比如本作没有任何敌人，玩家也不需要去冒险，现实时间的概念设计等。

不管平台如何更迭，技术如何进步，动森19年前确立的产品「定位」从未改变过。

这也给我们一个选品思考，一个爆款产品首先要有一个成功的定位，要想赢得买家的青睐，关键是占领买家一个空缺的心智点。比如，怕上火喝王老吉，王老吉把产品的核心功能深深地钉到买家的脑子里，通过这个点，让买家产生固定联想，只要需要喝凉茶，就联想到王老吉。

但是对中小卖家而言，却很容易产生定位混乱的问题。他们急于求成，只一味拓展产品的广度、忽视产品的深度。比如选择走铺货模式，盲目追求多产品、多类目、多店铺、多平台。这样做出来的店铺，很多时候像是一个卖着廉价商品大杂烩的2元店，风格混乱、产品混乱。

产品定位混乱，就无法让买家对店铺产生印象，更别谈什么固定联想了。

毕竟即使是走铺货模式起家的大卖有棵树，也是做了产品定位细分的，比如 PPRRS 是专做杂货的品牌、EUTHYMO 是专做日用品的品牌。

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二、细节满分，Listing 的打造

动森

细节上的设计和把控都十分到位，带给人们真实的体验感！举一些例子，

树叶被风吹过时的沙沙声

烤肉时，肉发出的滋滋滋的声音

木屐走路哒哒哒的声音

皮鞋走路噔噔噔的声音

…

一个细节或许能给游戏带来不一样的感受，但无数个细节组合在一起就是神作了。

我们知道，亚马逊的销售环节和国内电商平台很大的一个不同之处在于：**买家的购买决策直接取决于产品 Listing 页面展示的信息。**亚马逊平台没有人工导购的介入。

做个类比，将亚马逊产品 Listing 页面比做动森的游戏界面设计。那么，亚马逊上的产品页面打造能否做到每一个细节都如此精细、如此面面俱到？

以下是几个思路，

1. 标题，是否明确告知买家商品信息？
2. 五点 BP 是否能够体现产品属性、卖点、优势？
3. 产品图片、A+ 图片是否能够清晰展示产品？
4. Q&A 是否能够精准解答，打消买家疑虑？
5. 评论带视频、带图可能难度有点大，简单一点，首页无差评做到了吗？

做爆品的想法人人都有，但很多人倒在了做爆品的路上的原因，恰恰是细节不到位。

▼三、和邻居的关系，买家忠诚度的培养**

动森

如果送小动物（邻居）合心意的小礼物的话，他会表现的很开心

玩家帮助了小动物，隔天会收到小动物的回礼

如果玩家一直忽视小动物，动物会「抑郁」，甚至会离开玩家的小岛

…

这些游戏的设计，其实讲的是玩家和邻居的关系，只有玩家主动沟通，才能和小动物和谐相处，甚至能够得到小动物的礼物！

从这个层面来看，其实和亚马逊卖家和买家的关系是一致的。如果卖家认为和买家的关系就是回复站内信的话，就大错特错了，回复站内信是「被动」联系。卖家和买家之间的正确打开方式，是卖家「主动出击」。

为什么需要卖家「主动」联系买家？

营销学里有一个说法，**获得一个新用户（买家）的成本是维系一个老用户（买家）成本的10倍。**在流量越来越贵的年代，如何提高现有流量的转化率？其中一个最节省成本的方法就是想办法增加老用户的复购率。

复购的好处包括但不限于：复购可以产生循环效应、降低新品入市的成本。提升买家复购率的方法包括：买家购买商品后，及时的邮件跟进；提前进行买家细分，有针对性地进行邮件营销；发送私人优惠代码；直接赠送商品；社媒互动和分享等。

▼四、结束语**

动森能够产生现象级的火爆，原因离不开游戏团队了解用户心智和能够抓住市场机会，当然也还离不开背后大量系统化的落地设计，才能给予用户新鲜感，让产品保持活力。

因此，选出一款有竞争力的产品，进而对这个产品进行包装打造，持续迭代，不断积累用户，促进用户沉淀在自己的市场，才能在市场洪流里站稳脚跟。

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