Rasa课程、Rasa培训、Rasa面试系列之 Rasa对话式 AI 网络研讨会回顾

Rasa课程、Rasa培训、Rasa面试系列之 Rasa对话式 AI 网络研讨会回顾

Rasa公司在网络研讨会系列“对话式 AI 的企业成功”中采访了Rasa公司的两位客户，以了解使用 Rasa 大规模构建 AI 助手的感受。对于那些还没有机会收听的人，这里是关键要点的摘要。

Rasa公司的第一位嘉宾是德国电信公司 Deutsche Telekom 的技术与创新高级经理 Miles Lynam-Smith。德国电信正在使用 Rasa 作为其虚拟代理 Frag Magenta（德语中的“Ask Magenta”）的一部分。Frag Magenta 是一个面向客户的 AI 助手，可以帮助 Telekom 客户获得诸如“我的账单有多少”、“续订合同”和“设置我的电子邮件”等问题的答案。以下是 Miles 分享的关于他和 Telekom 团队如何在供应商选择过程中评估 Rasa 的三个技巧。

了解您购买开源技术的原因

Miles 的第一个商业技巧之一是了解开源业务模型，并了解您从 Rasa 购买了什么。“Rasa 为您提供的价值是使这些工具及整个框架，以便您可以专注于服务和照顾客户这一更重要的工作。” Rasa Enterprise 订阅不仅仅是一个具有企业功能的软件包。它还包括持续的支持。

调整你的开发理念

Miles 的另一个提示是“关注对话驱动开发的美妙之处，它的美妙之处在于客户决定。”德国电信和 Rasa 都认为对话驱动开发是一种重要的实践，开发应该以客户为主导，而不是流程为主导。

了解为什么 Rasa 是市场上的差异化

Miles 鼓励企业领导者花时间了解为什么 Rasa 是一种战略产品而不是实用产品。他解释说：“Rasa 允许公司在他们的市场上创造差异化的产品 [...] 你可以随心所欲地使用和制造产品，你可以随心所欲地个性化它&#