霜波：她是双11的大队长，她也资深美女程序媛

你知道吗？世界上第一个程序员就是女性。在3月8日女王节这个特别的日子，和大家分享一下阿里资深程序媛霜波的故事。

主持人：2016年的双11被誉为有史以来最稳定顺利的双11，霜波作为双11大队长功不可没，在今天这个特别的日子，我们请到了资深美女程序媛霜波和大家一起交流做一位成功女性技术人的心路历程。霜波很多人听过你可能会想到心理学，什么样的机缘巧合让你加入了技术这条路？

霜波：大家好，我是霜波，大家对我有学心理学的印象，其实我是东南大学计算机系本科研究生毕业，毕业之后又去美国UNL又学了一年计算机，所以我总共学习了8年的计算机专业。之前没有学心理学的经验，但因为8年前，机缘巧合做职业心态的课程， 因此学习很多心理学的课程，现在也非常爱好心理学。

最引以为傲的还是双11

主持人： 作为女技术人，你最引以为傲的一件事/一段时间是？

霜波：最引以为傲的还是双11。我08年加入阿里妈妈，在2012年被阿姐带到天猫，负责天猫的双11的稳定性。2011的时候，双11当天晚上出了很多问题，2012年为保证质量做了特别多工作，做了很多次的预演，但直到双11前一个小时，购买成功率还很低。那一年我们痛定思痛，集团技术质量和天猫技术决定一起做全链路压测。刚开始很多人觉得不可能做出来，要把所有的系统做进来，所有的中间件都要改造，涉及几十个系统。到2013年最后一个月全链路压测都没有成功。大家都知道全链路压测很苦，一压一个通宵，前三次都没有成功。大家都快放弃，但到最后两周的时候，当时的大队长南天一拍桌子说，必须要做出来。最后两次的时候全链路压测成功啦，一下子发现许多bug，立刻得到了改造。从2013开始，到现在系统都很稳定。我们预计的目标是多少，我们就能做到。这是我们特别引以为豪，双11这样的压力逼着你去做一些想都不敢想的事，这是对公司、对商家、对整个社会都特别有益的事。

没有被打过3.25的阿里人是不完整的

主持人： 霜波作为一个成功的技术人，一定也遇到过一些挫折，印象最深刻的挫折是什么？

霜波：加入公司之前，我就给自己的生活排序，工作、家庭、父母、孩子，当时我只有一个女儿，我把女儿排在第一位，只要每天看到女儿的笑，其他事情都不太重要。当你有这样的心态的时候，可能会要遇到一些挫折，比如绩效不太好，所以那一年我就3.25了。大家知道在阿里妈妈420故障，顾名思义就是损失420w，一天有一个文件系统被改造了，有一天的收入都没有被收进来。这里会有很多问题，怎么这么晚才发现，异常案例没有测，哪一次从一线、到总监下半年全部都是3.25。我是有一点郁闷，特别是看到年终奖那么少，而且bug是团队是2年前上线的，我才带团队半年。不过犯错那个同学说请我吃饭，吃饭之后就没事了。当然也有好的一面，哪一年谈年终奖特别好谈，当人家问我：霜波，年终奖问什么这么少？我就看一眼说 ，比我多，大家就特别同情我的走了。当然通过这件事我们要去反思，bug总是有，但是系统里有监测，否者不会一天了我们才发现。

主持人：霜波提到的给家庭和工作排序，我自己也特别有感悟，不同的阶段，不同的排序。家庭和工作的平衡也非常重要。另外提到420Case，大家都知道在我们团队经常拥抱变化，分配到新的业务就有可能或者意味着去填坑，但是哪怕是人家的坑，现在是我们的，就是我们责任，我们就要做好。

独立与依赖不只在夫妻关系中，也在工作之中

主持人： 9年的职业生涯哪个时期成长最快，每个转折点会遇到什么让你特别难忘的？

霜波： 我来公司前两年主要是学习，技能的学习比较关键。到第二年，团队管理的能力比较突出。说一件对成正比较大的事是当讲师的日子成长比较快。

8年之前公司有个活动，百人海选去当罗汉堂的讲师，我的主管让我去考一考，我说不行我好忙。主管说，没事时间就像你的名字，挤一挤总会有的（霜波，谐音双波）。于是我报名几个课程去试讲，我手快就copy了2个，安排了2次试讲，第一次我主管三多和留香是评委，留香是非常出名的，结果我的ppt是拷的是留香的，评委直接把我挂了。下午的时候，又通知我去讲。我就觉得特别没面子，下午还有一个同学和我一起，她问我你想不想当讲师，想就多一个机会。我就1个小时改成了自己的ppt，第二次去讲就通过了。

这个事给我一个特别深的印象：当你失败的时候，真的是要鼓起勇气再坚持一下。如果第二次没有坚持就失去这个机会了。100人选了10多个讲师，我们就开始分课程内容，我之前讲7个习惯讲沟通，结果被安排到心态，因为心态的小组是空的，大家都觉得做管理的人才好去讲心态。但我从那一年开始看书，佛洛依德，少有人走的路……学了这些东西对自己的帮助特别大。编程技巧只要肯努力，不会比别人差。实际上拼的是自己的心态和方法。

举个例子，今天38女神节，没有收到老公礼物的举手，其他人收到了怎么样，你们的生日 被老公忘记了，提前提醒他？（同学笑）。我以前的习惯是生日前就惦记着，等到生日前没有礼物就会生气，自己和老公都不高兴，这种心态叫依赖。独立和依赖，不仅限于是妻子和老公，同样在工作中也会依赖主管、依赖公司，主管也不关心我的工作，没人关心我怎么办？老公真的把生日忘了怎么办，当没有人关心你的时候，要自己爱自己。自己的爱很充分的时候，你才有一个健康的心态去面对你的宝宝和家庭。在工作上也这样，不需要主管去告诉你的KPI是什么，目标什么，你应该自己去找到，你明白这种心态之后，你看事情就是很通透，而不会钻牛角尖。

幸福感在于你选择怎么看，不在于事情本身

主持人：你对幸福的定义是什么？如何提高自己的幸福感?

霜波：如何提高我的幸福感，网易有一个幸福课，我自己对幸福的定义是快乐并且有成长，怎么样做到快乐，实际上是蛮难。佛教里说为什么不快乐，是对无常的不接受。比如你预期老公会送礼物，没有收到就会不快乐，但是如果看到积极的一边，38节老公没送我礼物，“钱都在我手上”（同学笑）。我会想，因为彼此信任，不需要礼物来证明爱情。

我小时候打针造成了单侧耳聋，想想都觉得自己好悲惨，我高中发现之后常常指责我妈妈，听力受影响，别人还给我取外号。从好的方向，还有一只耳朵听的到。你到聋哑学校，你会发现50%都是小时候打了庆大霉素，那个时候医疗还没检测出小孩子打都会导致耳聋。还好还有一只听的到，你从不同的观点去看事情就在于你选择怎么看这件事情，不在于事情本身。再举个栗子，提名晋升，晋升没通过怎么想，主管至少给我们提名，他们升完了，明年就轮到我了。光积极是不够，还需要有成长。在工作很忙的时候，要在日常工作善于反思，在反思中总结自己如何做的更好，我就想通过这件事可以做的更好，做测试的发生一些故障、开发有些bug，大家要反思有什么问题，每天都有这些成长就会变得越来越好。

亲子时光：

真正重要的不是你陪伴孩子时间，而是质量

主持人：如何兼顾工作和家庭？

霜波：想到孩子特别内疚的举下手。以前我的工作照顾宝宝还是比较轻松，但是刚到阿里妈妈就是996，回去的时候特别少，回去的时候宝宝就睡着了，出门的时候宝宝还没有起床。看了一些文章，重要的不是你真正陪伴孩子时间，而是质量。所以我答应女儿一件事，妈妈如果回家了就不带电脑，等她睡着了再开电脑。如果你发现有人在陪你的时候玩手机，你就去把手机砸了，结果过年的时候我的手机被砸了。陪孩子的时候要全心全意。那时候出差北京杭州，经常几天不见。每次出差就给他买礼物，我离开几天就给他买几样礼物，小孩子很好哄，一颗糖也是礼物，如果礼物超出期待，小朋友就会问，妈妈什么时候去出差？ 和大家推荐一本书《爱的五样礼物》，她包括：礼物、精心的时光（陪伴）、身体的接触（拥抱）、赞美、服务。比如给孩子每天8次以上拥抱，孩子更有安全感。我的两个女儿会比赛给妈妈拿鞋，主要你持续的赞美她。帮他梳头、洗脸，互相帮助就是服务。如果没有很多时间陪她，在一起的时候就要用这些方式去表达爱，而不是说她和骂她，这样即便在一起也是破坏家庭氛围的。当工作的时候就要把家庭放在一边，精心的工作。

成长公式

=70%做中学+20%向人学+10%自我的成长

提问：我入职还不到2年，渴望成长，特别是技术和业务上的成长。您有什么经验。

霜波：成人的学习和学校是不一样的。

70% 做中学， 我下次怎么才能做的更好？我下次如何做效率更高？把这两个问题的答案带到下一轮的工作中，每次都有小的成长和创新，小的创新变成大的创新。

20% 向人学， 找一个比较近的榜样，观察她的工作方式和思考模式，她每天的工作中是怎么思考问题，她有哪些优点，别人是自己的一面镜子，通过别人看到自己的弱点，只看自己是看不到的。

10% 自我的成长，比方说，我头两年每天晚上一个小时看书，现在有很多工作相关的书籍。那个时候lunix对我是一个新的操作系统，每天回家都看一个小时，一年之后学的东西非常多了。自我的成长需要保证是不被打扰，现在我们的效率非常低，钉钉、outook，会议，你刚看了2行被叫走了，回来发现上面2行找不到。我一般放在晚上，晚饭后。大家的智商都差不多，你的成长就在于你是否比别人多付出一点时间，并且是否专注，你每被打扰一次，智商下降10%。

提问：再分享一些兼顾工作和生活的经验。

霜波：这个问题经常有人问我，双11你怎么扛过去的？我的优点是靠着枕头就睡得着。当然还是要家庭和工作排序，我就是家庭排在前面。有一年双11我女儿生病了，我一听消息就回去了，忙完了之后再赶过来。家庭和公司都觉得你很重视，同时要让两边都知晓你的情况，两边都能互相理解，你面对的不只是你的家庭工作，还有你的人际环境。再一个我比较重视身体的健康，我平常都是晚上10点睡觉，早上6点起床。健康的作息非常重要。

主持人：感谢霜波给大家带来精彩的分享。

今天，在阿里和业界还有许许多多像霜波一样从事技术的女性，他们以其独特的审美，天然的亲和力，成为技术改变世界过程中一道亮丽的风景线。祝各位程序媛女神们，节日快乐！

最后特别感谢

HR：宸歌

主持人：溸馨

摄影师：晓田

再给大家上几张福利~