淘系技术嘉年华|新零售，技数创造新商业

阿里巴巴淘系技术团队官网博客

于 2019-05-31 19:12:20 发布

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本文链接：https://blog.csdn.net/Taobaojishu/article/details/99830611

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本文是阿里巴巴副总裁淘系技术负责人——平畴在淘系技术嘉年华硅谷站，分享的《新零售,技数创造新商业》演讲深度稿件，今天和小编一起来深入了解一下。

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本文主要介绍电商我们目前遇到的挑战、技术在阿里巴巴整个电商中起到的作用、现在我们怎样通过技术定义商业的未来，以及阿里技术的理念。

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前所未有的商业挑战

从数字来看，阿里有1500万的商家，在阿里的电商平台上（淘宝、天猫）每天大概有10000多个各种各样的应用运行。中国互联网用户10个亿，淘系平台月 MAU 7个亿，其中淘系每年付费用户6.3个亿，2018年双十一交易量高大49.1万笔/秒。总体来说，阿里支撑了中国超过一半的互联网用户，同时我们支撑了中国1500万的商家，整体来说阿里巴巴的新零售环境，侧面反映了中国总体经济的情况。

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产品端的升级，我们会以货架为主的电商平台向生活平台转型。5G 的到来和智能计算的发展，未来3D呈现在现实中的购物场景会越来越多，我们在 AR、3D 也有大量的技术投入。同时，淘宝的直播、点播、短视频，也一直在引领大家的生活方式和消费重点。

其中，直播、千牛占据淘系大部分的生态发展。淘宝直播缘起于传统电视购物模式——直播电商。而千牛是所有商家使用的终端，也是阿里巴巴2B业务的一个起点。阿里云、千牛、钉钉是阿里最主要的三个 2B 市场，千牛是整个 B2B 的起点，包括商家店铺运营以及商家之间的合作。2B 和 2C 基本上都是万亿级的市场，这一块市场现在刚刚开始。

技术成为商业发展引擎

伴随电商的快速发展，在以传统高价值的方式支撑着电商业务的基础上，我们会从 FashionAI、iHome、快销三个赛道来探索电商新机会。

基本方向：以淘宝APP为首，同时能够发展出几个 DAU 1000万以上的垂直行业 APP，进而形成 APP 矩阵。在未来这些平台每天将有100 Billion 的 GMV，同时目标市场至少是1万亿的增量。

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技术定义商业未来

体验、成本、效率和变现是技术价值四大核心体现。在最基本的用户体验和运营效率提高基础上，如何更好帮助业务变现，提高用户客单价，将是重中之重。例如，一个用户在不同品类购买行为的差异化，以及针对中高低端用户的不同运营策略。如何更好地了解用户，了解商品，了解商家，提供一个更场景化的购物体验，进而促使整个业务的发展。这将是技术目前发展的主要方向。

技术已成为阿里巴巴商业发展的引擎。早期电子商务是以自运营渠道为主，现在是靠运营推动的营销玩法为主，将整个线下货场搬到线上。互联网最大的好处是拉近商家与客户的距离，所以淘宝近几年持续在做智能化和个性化。伴随着手机计算能力的提升，大量的计算都将发生在本地，于是我们开源了自己的移动端智能框架——MNN（Mobile Neural Network）。在未来，大量的数据和模式的运算都将发生在手机端，能够更好地给用户提供更智能的体验。我们能够让商家更好得接触到他的消费者，同时挖掘潜在的消费者。进而能通过线上线下一体化把用户联结在一起，为商家提供了一种运营消费能力。整个电商也从纯粹的流量运营、往消费者运营快速发展。

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”双十一合伙人”拉动了几十万中国互联网网民在淘宝上结队PK。在用户体验、场景化的方向发展的同时，我们做了很多互动化、数字化、内容化的相关工作。相较于传统的线下购物场景，用户在逛街时，很少仔细去看货架，而在淘宝，我们更希望用户看到的不仅是单个商品，而是在看到基于场景排布的整体布局后，再决定去购买什么样的产品。淘宝正在快速向场景化的方向发展。

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持续靠技术驱动的淘宝，有大量的内容平台，多媒体平台、IM 平台，在面临双十一巨大流量挑战时，第一要稳，第二要节省，第三要快，技术压力是巨大的。前面提到的 AI 开源框架——MNN，就是将机器学习的算法应用到手机上。

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现在，通过淘宝直播拉动的 GMV 是1000亿，平台每天有20亿视频播放量，6万个实时直播，也有很多商家通过红人体系做自运营。

以前的淘系平台只有一个角色——商家，商家和平台打交道，通过淘系平台去触达消费者。现在淘宝上不光有商家，还有很多自带流量、有营销能力的达人、设计师，淘宝引入各种角色，帮助有能力的人搭建平台。让有能力，有搭配，有审美，或自带流量的人在淘宝上带动整个生态的发展。让未来生活在淘系，而不是购买货物在淘系。

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淘宝基础平台团队负责着整个集团的端上技术架构，整个阿里集团所有的应用程序都是基于这套架构体系，现在这套架构体系在快速往AI时代迈进。淘系技术部有大量的电商平台、内容社区平台、系统框架，并建立了云端到终端的完整闭环。

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AI技术驱动着行业的变革，面对品牌店有限的搭配设计时，淘宝会用AI自动化搭配，帮助用户去做更精准的选择。

未来五年，技术会驱动整个商业发展，传统商业从线下到线上已经完成迁移，现在强调的是线下数字化，数字化永远只是一个手段，核心在于数字化最终产生的结果，以及帮助线下的商家提高平效，提高人效，提高GMV，最终改变线下商业模式。

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新应用是现在淘系技术部的重要方向，将分为两个方向：通用的横向应用和垂直应用。横向应用通过机器智能，去帮用户去做商品的搭配；而垂直应用则是通过引入第三方有能力的人来到淘系为消费者服务。通过智能终端设备，提升不同品类，或不同城市的用户增长。在此基础上，针对不同的垂直行业，比如服饰、家装、二手市场，都将有独立的APP去发展。

围绕智能化，我们将在机器学习、深度学习、交互设计上，使手机对用户的感知更加完整。以前有很多计算在云端，无法操作，现在利用客户端的计算能力能把事情做得更加精准，把不可能变成可能。

淘系技术部在多年业务的积累下，还构建了丰富的产品技术平台，如内容平台、智能营销平台、端计算平台、淘系用户增长平台、商家运营平台等，这些共同支撑了淘宝、天猫、闲鱼等不同业务。