在 Windows 平台上,有时候我们可能会遇到 Epson 扫描仪无法正常运行的问题。这种情况下,我们可以尝试以下步骤来修复问题。
步骤 1: 检查连接和驱动程序
首先,确保扫描仪与计算机正确连接,并且电源线和数据线都插入到相应的插槽中。确保USB或其他连接线没有损坏,试着使用其他USB端口重新连接扫描仪。
接下来,检查扫描仪的驱动程序是否正确安装。你可以按照以下步骤检查:
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打开设备管理器:按下Win + X键,然后选择"设备管理器"。
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在设备管理器中,查找"扫描仪"或"图像设备"类别。展开该类别,你应该能够看到你的Epson扫描仪。
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如果扫描仪上有黄色的感叹号或问号图标,说明驱动程序可能有问题。右键点击该设备,选择"更新驱动程序",然后选择"自动搜索更新的驱动程序"来尝试更新驱动程序。
如果自动更新没有解决问题,你可以尝试手动下载和安装最新的Epson扫描仪驱动程序。前往Epson官方网站,找到与你的扫描仪型号对应的驱动程序,并按照说明进行安装。
步骤 2: 重新启动扫描服务
有时候,扫描服务可能会出现问题导致扫描仪无法正常运行。你可以尝试重新启动扫描服务来解决问题。按照以下步骤进行操作: