什么是ERP系统?
ERP (Enterprise Resource Planning),即企业资源计划,最开始由美国Gartner Group公司于1990年提出,是从MRP II(企业制造资源计划)发展而来的新一代信息集成管理系统。
除了MRP II已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外,ERP还有质量管理,实验室管理,业务流程管理,产品数据管理,存货、分销与运输管理,人力资源管理和定期报告系统等丰富的企业管理工具。
ERP被广泛应用于电商、制造、零售、服务、电信、银行、政府、学校等行业,通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成,可以改善企业业务流程和提高企业核心竞争力。ERP系统这些种种功能的实现,我们往往需要调用大量的电商数据,并且要求数据的采集高效,稳定。这时候我们就需要接入电商平台数据采集API接口。
现在市场上有非常丰富的ERP工具可供商家选择,国外的有Sap ERP系统、Oracle ERP、Microsoft Dynamics 365,以及用友、金蝶、管家婆ERP进销存等国内知名ERP系统。
跨境电商ERP系统是什么
跨境电商(Cross-border e-commerce)主要有B2B、B2C和C2C三种方式,涉及的产品种类涵盖服装、电子产品、家居用品、化妆品、食品等多个领域。
相比于传统国内的电商行业,跨境电商涉及要解决的问题会更多,如不同国家和地区的法律法规、货币汇率、支付渠道、产品清关、语言和文化差异、物流配送等多方面的问题。
跨境电商卖家在运营店铺时,还会遇到多账号管理,不同账号关联,Listing上传速度慢,产品物流不能追踪、库存不能及时更新、销售数据统计等多种问题,相比传统的电商企业ERP系统,使用更加专业的跨境电商ERP可以很方便的解决以上遇到的问题。
采用ERP系统可以帮助跨境电商企业更加方便的组织管理人、货、财,使跨境电商形成易管理的闭环流程,解决跨境电商中遇到的运营难题。
跨境电商ERP系统有哪些功能
跨境电商ERP软件系统是一个协助企业业务运营的辅助工具,通过ERP来管理企业运营中的各个环节,实现跨部门信息同步,提升员工效率,更好的协助企业业务运作。
相比一般的电商ERP系统,除了常规的功能外,一套适用于跨境电商的erp系统要提供一些更加独特的功能,才能更好的适用于跨境电子商务。
1、多平台及订单管理
由于现在有太多的平台卖家可以同时入驻,因此一个好的ERP管理软件最好可以同时支持商家使用不同的平台。
例如:亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Shopee、Lazada、Shopify、Magento等,通过集中获取订单信息,对订单进行统一管理,可以很好的避免错发漏发等情况出现。
支持管理来自全球不同渠道的订单,包括在线商店、电子邮件、电话、社交媒体等。
2、财务管理
跨境电商ERP能够处理全球不同货币的财务数据,包括报销、记账、结算等,自动准确地计算每个sku的成本和利润,实时监控和分析每个在线产品的销售业绩,并立即给出运营反馈。
能够在跨平台、多店铺、全链路收支费项的完整取数基础上,为卖家提供自定义费用构成和灵活分摊逻辑设置,满足不同团队个性化、自动化的财务核算需求。
3、库存管理
跨境电商ERP能够管理全球不同仓库的库存,包括库存转移、预警、调整等,还包括拣货、补货、复核、包装、订单贴单、配送、配送等仓库操作环节。
通过海量订单进行数据分析,提高库存周转率,防止投机和交易,优化拣货策略,大大提高仓库操作的整体效率。
4、物流管理
系统可以支持多渠道物流比价,根据已有数据可智能分配最优拣货路线,最优渠道降低成本,辅助提升企业核心竞争力。
可以支持海外仓与自发货等多种运营模式,卖家根据业务模式选择适合自己的发货方式,在发货后同步反馈物流信息。
5、供应链管理
跨境电商ERP可以管理全球不同供应商的采购订单及付款信息,包括采购、库存、财务等数据的采集,一切透明有序。
通过流程梳理,卖家可以完全控制商品采购流程、货物运输流程等,对供应商设立数据管理库,提供供应商档案的电子管理,支持档案变更管理,确保供应商信息始终处于最新状态。
6、客户关系管理
可以管理全球客户的信息、历史记录及客户服务等,支持一站式邮件管理,自动归类邮件及业绩通知,自定义客服模板,轻松应对各类邮件。
7、报表分析
能够提供符合各个国家或地区规定的报表,以便企业满足当地财务和税务要求,并为企业提供数据分析和决策支持。
8、支持多语言、多货币及跨国税务管理
支持多种语言,以便员工能够更好地使用系统;支持多种货币,在不同的国家或地区进行结算时能够方便地转换货币;支持不同国家或地区的税务规定和流程。
市场主流的跨境电商ERP软件系统
一个好的跨境电商ERP软件可以帮助卖家节省很多时间,帮助我们解决很多困难,下面是一些常见的跨境ERP系统推荐,不同的卖家可以根据自己的实际需要选择适合自己的ERP。
芒果店长
芒果店长是一款免费的跨境电商ERP,第一家采用SAAS模式的跨境电商ERP平台,现在有超过50万的用户在使用。
芒果店长与20余家顶级电商平台实现无缝对接,包括Aliexpress、eBay、Wish、亚马逊、Lazada、敦煌网、Shopify、Cdiscount、Shopee、Joom、Ezbuy、沃尔玛、Woocommerce、Vova、SHOPPY、Mangeto等,支持300多家物流公司API接口,日处理订单超500万。
芒果店长通过电商大数据和云技术,提供全面的产品采集、产品刊登、订单管理、订单打印、库存管理、智能采购、打包发货、多店铺管理、数据统计、图片管理等一站式,一体化管理服务。