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RSS订阅原创 企业客服信息化建设----如何建立呼叫中心
企业客服信息化建设—— 如何建立你的呼叫中心 一．什么是呼叫中心？呼叫中心系统又叫业务联络中心、客户服务中心、技术支持中心等。是融合通讯、计算机处理和数据协同服务的多媒体通讯系统。从最初的单一客户联络，已转变到全方位的客户响应和业务支撑系统。呼叫中心作为现代企业的服务面孔，越来越不是仅仅处理电话的地方。而是企业的业务中心和
2008-01-18 15:40:00
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原创 领先的一体化呼叫中心交换机
Unitex全能一体化呼叫中心交换机是基于Linux的融合交换机内核和CTI技术，硬件模块和软件中间件于一体的通信平台。是集企业智能总机、排队机、IVR、电话会议、传真、IP电话、监听、电话数码录音等多功能业务模块于一体的解决方案。预配置服务的独特运用，可方便快捷地与企业CRM和服务营销结合。支持本地数据库及网络数据库，并且支持灾难备份和即时自动切换。 产品线包括企业级US300系
2008-01-18 15:37:00
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空空如也
空空如也
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