人机交互的最高境界是什么？

    我前段时间在想，交互的最高境界就是没有交互。因为不论是交互设计还是交互研究，二者共同的弱点是，容易忽视交互的根本目的：实现用户的根本需求。

    例如，过去有很多人尝试用不同的方法设计滚动条，结果现在移动设备已经不大需要这东西了。曾经我们有很多方法来展示“上一页”和“下一页”的按钮，现在例如微博之类信息量超大的网站都不需要分页了。国内现在很多App都喜欢启动时展示有自己Logo的加载页面，但如果那些App启动速度够快的话，加载页面根本不需要。

    交互设计容易过于重视效果而忽略了可用性，这也是国内目前这个阶段在交互领域最明显的问题。我的一个在很多公司做过交互研究的老师曾批评苹果的 App 列表的实用性很差，用户需要花费好几个步骤才能找到末页的App，受欢迎只是以为效果酷炫而已（我不完全认同，写出来是为了突出设计与研究之间的冲突）。

    交互研究容易过于注重细节而无法挣脱观念上的局限。在市场竞争中，交互研究的问题更大。用科研的方法搞交互，几乎不可能得到有价值的创新。通常的情况是，做了一大堆看似研究而高端的分析实验之后，的出来一个很糟糕的设计。有一本书叫做 About Face 中文名叫软件观念革新-交互设计精髓，里面就十分详细的讲了如何用交互研究的方法做设计，最后了出来这么个东西（整个人都不好了）：

    研究一个问题就要回到它的起点，所以讨论交互就要回想为什么我们需要交互。我们需要交互不是为了酷炫的效果，也不是为了节省那微不足道的时间消耗，而是为了与机器沟通！为什么我们要与机器沟通？因为这样才可以让机器完成我们做不了而必须交给机器做的事！例如设计一款计算器，不论设计师在界面上如何花心思，研究学者怎样减少每次按键所花费的时间代价，如果有一款计算器能够在我们想出问题的一刹那给出解答，交互又何须存在呢？

    说白了交互不过是在人类与机器无法顺畅沟通的情况下，做出的无可奈何地选择。架构在交互之上的酷炫效果，不过是转移注意力、缓解压力的止痛剂。

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来源：知乎