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申耀的科技观察
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根据CNNIC发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》,截止2018年6月,中国手机网民规模达7.88亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。
可以说,如今以手机为中心的智能设备,正在成为构筑万物互联的基础。同时,随着移动互联网服务场景的不断丰富、移动终端规模的快速提升以及移动数据量的持续扩大,无疑都为移动互联网产业带来了极大的想象空间。
在此背景下,移动APP作为企业通向移动互联网的“入口”,其价值的重要性不言而喻。虽然众多的企业已经开发了App, 但App的质量和体验普遍一般化,而且开发成本很高。如何开发一款稳定,高效,动态,体验优异的App 仍是一个问题。
正是看到了这种现状,蚂蚁金融科技决定开放自己的能力,通过移动开发平台mPaaS(mobile Platform-as-a-Service),为企业APP的开发、测试、运营及运维提供了一套“云到端”的一站式解决方案,让企业轻松构建自己的超级App,拥有等同于“支付宝”的能力,提供了强有力的支撑。
毫无疑问,mPaaS作为蚂蚁金服科技的核心产品之一,如今不仅正在成为蚂蚁金服科技技术赋能各行各业的“排头兵”,更为众多企业客户快速拥抱移动互联网打开了一条“全新通道”。
进化与迭代
作为mPaaS首任产品负责人,蚂蚁金服金融科技产品技术总监杨冰对mPaaS的迭代历程“如数家珍”。如果从时间顺序上看,mPaaS发展至今已经经历了三次大的版本迭代,具体来说:
蚂蚁金服金融科技产品技术总监杨冰
第一,是mPaaS 1.0版本。随着支付宝的发展,我们在移动端服务了越来越多的客户,这些经验也正好是银行数字化转型过程中所需要的。我们相信,支付宝这些经验是可以复制的。所以,那个时候跟很多银行做了深入的沟通,也了解了很多银行 App 的现状,我们就发现大部分金融机构其实都已经有了 App, 但随着2C行业的崛起,金融机构开始越来越重视 App 的体验和性能,做 App 已经不是难事了,而是要做好的App。
因此,蚂蚁的工程师最先做的就是开放支付宝的底层开发框架、UI库、消息推送,网关服务以及移动分析能力,同时完成mPaaS的组件化、共享化,让用户可以自行挑选适合自己需求的组件,像搭积木一样快速构建 App基础架构和通用能力。此时的mPaaS已经具备了对外商业化的“雏形”,并在当年12月份完成了正式的上线。
“在mPaaS1.0版本中,针对用户的痛点,我们推出的框架和组件可以很大程度优化 App各种使用体验,包括系统运行的顺畅度、开机时间的快慢,消耗手机电量的多少等等,同时mPaaS框架和组件还在支付宝复杂的业务场景中经受了亿万用户的检验,兼容主流硬件机型设备,助力研发人员打造高品质的金融级APP。”杨冰说。
第二,随着在行业的深入,我们发现一些走在前列的金融机构的业务逐渐成熟,开始希望对客户进行细分,进行精细化运营,做数字化转型,期间重庆农商行就提出了智慧银行的概念,重点是建设数据采集,分析平台。同时由于互联网金融的兴起,金融机构,包括其他机构的推出新产品的节奏,包括研发节奏都越来越像互联网公司,都希望能够加快新功能上线的节奏,可快速扩展跟新,应对突发事件,增加App的动态化能力。
顺应客户的需求,mPaaS 2.0版本逐步开放发布平台、热修复、离线包、数据同步,自定义分析等能力,更深入地改变企业移动开发的模式,助力企业做数字化转型,打造动态化超级App。
第三,是mPaaS 3.0版本,围绕移动场景完成了全面智能化升级,形成分析、营销、预测、多媒体等四大 AI 能力矩阵。同时,业界智能化能力的落地一直比较困难,因为AI/ML都需要大量的数据来做模型训练和判断依据,需要大量的系统改造和对接。但mPaaS 中的移动分析服务(MAS)本身就提供客户端数据采集能力,而底层自带的智能化平台包含与 MAS配套的AI模型和决策能力,所以mPaaS基于本身的数据就可以进行精确的预测,同时 mPaaS 中的智能投放,消息推送,灰度发布等能力提供了天然的移动场景,与智能化能力全面结合。
mPaaS智能化能力提供了包括数据,智能引擎,移动场景一体化解决方案,让智能化服务开箱即用。 此外,mPaaS 3.0提供了一套完备的小程序应用开发、运维、分析功能,可与mPaaS 开发的App 完美集成。“mPaaS小程序是支付宝小程序技术的全面开放,提供了小程序开发框架,IDE,小程序PaaS, API扩展能力等一体化小程序解决方案,开发者完全可以基于 mPaaS 小程序来构建自己App 的生态。”杨冰介绍。
由此可见,通过三次迭代与进化,mPaaS真正迎来了全新的蜕变,不仅能为企业移动APP的开发、测试、运营及运维提供了一套“云到端”的一站式解决方案,同时也能有效降低技术门槛、减少研发成本、提升开发效率,帮助企业快速搭建稳定高质量的移动应用。
更有关键的是,mPaaS通过释放核心的能力,让更多用户能够基于核心能力完成应用个性化、定制化的开发,在此基础上再通过智能化、生态化的探索与创新,为更多新的合作模式提供了创新的舞台,这无疑又为mPaaS的未来提供了足够大的想象力空间。
赋能与释放
可以看到,随着mPaaS的产品力越来越强,以及开放力度的不断加大,如今也赢得了越来越多金融类客户的信赖和认可,包括广发银行、华夏银行、苏州银行、西安银行、常熟农商行、台州银行都成为了mPaaS的忠实客户。
例如,作为一家历来“以客户为中心”,高度重视用户体验的金融机构,广发银行除了通过技术升级改善用户体验上全面落实,还在产品设计上大胆创新。其中,在移动金融中心的建设方面,广发银行就引入了蚂蚁金服移动开发平台mPaaS构建新一代信用卡“发现精彩”App和手机银行两大App,优化了App用户体验、增强了数字化运营能力。特别是通过蚂蚁移动开发平台mPaaS,广发银行还大幅提升了APP开发和运营性能,“发现精彩”App的启动时间就降低近70%,同时具备了强大的实时稳定监控能力,保证线上金融服务稳定流畅。
再如,西安银行目前正通过建设新一代移动金融中心为抓手,进行数字化转型升级。为此,该行通过引入蚂蚁金服移动开发平台mPaaS,对手机银行进行架构升级,实现手机银行由传统移动渠道向移动金融开放平台的转变。同时,在这个全新的平台上,从基本银行业务功能,到生活、出行、购物消费,西安银行都能从全生命周期的过程中全面了解用户,推动个性化的产品设计和服务能力,精准触达用户,更将金融服务渗透到用户的生活当中,推进普惠金融的实践。
除了金融类客户之外,mPaaS更实现了行业的跨越。据了解,12306团队在2017年希望能够针对原有的App完成一次大规模升级,以应对高并发、大体量的业务挑战。得到这个需求之后,mPaaS团队在2017年8月介入项目,在不到三个月的时间,就帮助12306 App完成重构,且在2018年春运期间没有发现任何影响用户购票体验的重大问题;同时借助mPaaS众多产品组件,12306 App后续开发效率,性能和体验也都有了显著的提升。
上海地铁也是一个很典型的案例。目前,上海地铁日均轨道交通客流已超过1100万人次,在一些重要的站点比如虹桥火车站,流量疏通的压力依旧非常大。所以,上海地铁与mPaaS团队进行了深入的合作,推出了“Metro大都会 App”和核心扫码进站能力。在此过程中,mPaaS 除了输出了开发框架,网关,离线包,热修复等能力外,还通过了 AlipayInside 输出了码能力,支付能力等,帮助“Metro 大都会App”集成了扫码进站能力,切实的解决了排队买票的问题,大幅度提高了地铁运营的效率。
在杨冰看来,mPaaS之所以能够赋能各行各业的客户,其实也与mPaaS打造的“三位一体”的核心能力有着密切的关系,具体而言:
首先,是动态灵活的前端能力,目前mPaaS能够提供Native、H5、支付宝小程序三大开发框架;100+的UI控件;以及包括扫码,本地缓存,客户端埋点等20+功能性SDK,可以让开发者快速接入搭建App所需要的基础能力。
其次,是坚实的移动中台能力,除了客户端开发之外,mPaaS还提供了移动中台中台能力,可以实现对App的整个生命周期的管理,包括App研发、测试、发布、分析、运营在内的各个环节。
最后,是稳定的后台连接能力,mPaaS为客户提供了移动王冠和大文件通道来服务不同的场景,为用户开发APP提供了一个高稳定、高可靠以及高效率的后台连接服务,支持 App 与后台服务的连接。
开放与共赢
在杨冰看来,mPaaS是一个很有意思的一个产品,扮演了一个“连接器”的角色。杨冰强调, mPaaS 小程序可以做到一次开发,多端投放, 打通“客户自有App”、“阿里系App”及“mPaaS生态 App”三方,起到了“串联互通”的作用。
“简单来说,以mPaaS平台构成的大生态,可以实现三个层面的互相拉新转化、资源共享和能力共用,一是客户内部众多App之间;二是客户与阿里经济体生态之间;三是客户与客户之间。”他最后说。
对mPaaS而言,未来它也将承担着更为重要的使命,那就是依托mPaaS小程序,在打造面向未来的移动开发方式的同时,也可以助力客户自身的业务开放,构建自主的 App生态系统,实现更大的层面的生态合作与开放共赢。
全文总结
通过三次迭代与进化,mPaaS打造了出了一套“云到端”的一站式移动开发解决方案,在这背后可以说它代表了蚂蚁金融科技全面开放技术,全方位赋能百行百业的决心。
但更为重要的是,蚂蚁金融科技更希望在未来通过mPaaS和小程序的大平台,帮助整个行业构建出一个全新的移动开发生态,让合作伙伴开发出更多的产品和解决方案实现更快的成长壮大,为更多行业创造“微小而美好的改变”而不断的努力,这也是mPaaS之于这个新时代,更是之于蚂蚁金融科技开放与赋能战略的价值和意义所在。
申耀的科技观察,由科技与汽车跨界媒体人申斯基(微信号:shenyao)创办,16年媒体工作经验,拥有中美两地15万公里自驾经验,专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。