【观察】从最佳实践走向行业赋能，华为重构数字化办公新体验

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众所周知，在经历了办公自动化和企业信息化两大阶段之后，今天的企业已进入到第三个阶段，就是数字化阶段，这意味着未来所有的企业都将成为数字化企业。

 

特别是随着企业数字化转型深入，以及云、物联网和人工智能等技术的成熟应用，整个企业也正在进入到全新的协作新时代。因此，原来用于辅助内部协作和沟通的企业通信系统，同样也正在转型成为企业的核心生产力工具，成为了企业实现数字化转型的关键使能技术之一。

 

在此过程中，作为一直深耕企业通信市场的华为公司，也始终站在技术与应用的最前沿，且随着环境和客户需求的变化而不断的迭代和进化，如今更基于华为内部18万员工数字化移动办公平台的优秀实践，并以全连接的新模式，实现了企业团队、知识、业务、设备的全面连接，真正重构了企业数字化办公协作平台的新体验。

 

毫无疑问，华为在重新赋予企业通信和协作系统全新价值的同时，也正在引领和驱动着企业数字化办公未来发展的新方向。

 

从最佳实践走向行业赋能

 

华为以前瞻性的思考和创新性的方式，并凭借多年来在企业通信和协作领域数字化、智能化的探索创新，更紧密结合了数字华为的优秀实践，完成了从最佳实践到行业赋能的蜕变，为华为重新定义数字化办公市场奠定了坚实的基础。

 

我们知道，作为一家分支机构遍布170多个国家和地区的全球化企业，华为对数字化办公有着强烈的需求。在此背景下，为提升员工协同效率，提供一个更简单、高效的办公体验，华为于2017年发布了内部办公平台WeLink。

 

相对于原有华为的办公模式，华为内部办公平台实现各种办公应用之间的融合，通过建立与团队、知识、业务、IOT设备的连接，打破内外协同边界，构筑简单、安全、高效的极致办公体验。

 

据了解，华为内部办公平台的架构分为三层：第一层WeLiquid，希望员工办公、团队协同，能像流水一样自然、流畅、简单；第二层WeGo，即把功能解构为服务进行抽象和解耦，包括邮件、消息、云空间、CRM、HR等服务，每一个服务好比一个模块，可以灵活组合为面向业务场景、业务痛点的解决方案；第三层：WeDNA，最终能给用户推送更简单、最需要的服务，这一层使用了人工智能算法驱动连接。

 

在华为内部办公平台三层技术架构的支撑下，华为搭建起了以用户为中心的跨地域、跨空间的全新办公和协作平台。如今，华为全球18万员工正在全面使用WeLink，用户遍布全球171个国家，每日活跃用户达16万。可以说，华为内部办公平台大规模的应用，无疑为华为员工带来了全新的办公体验，让团队协同效率及跨企业协作效率得到了有效提升。

 

在此基础上，去年9月，华为把内部办公平台作为标准和模板的企业数字化通信协作平台实现了对外输出，正式推出了华为CloudLink数字化办公云服务，它集华为优秀实践和技术创新为大成，实现了人与人、人与业务、人与知识、人与设备的全面连接的移动办公应用，从四大方面为员工提供移动化、社交化、智能化的办公体验。

 

具体包括：一站式协同，即一个App覆盖所有日常所需功能，摒弃复杂的系统和繁琐的操作；开放基座，支持企业应用快速集成；无边界沟通，消息、邮件、音视频通话、会议任意方式沟通，60+语言的自动翻译，跨地域、跨语言、多渠道的零障碍交流。

 

与此同时，华为还能实现全场景连接，通过集成IoT技术，通过移动端连接打印机和会议终端等办公设备，打通线上与线下，实现最后一米的全连接；最后是安全的移动办公，通过移动端安全加固，隔离个人数据和企业数据，保障企业信息安全的不泄露。

不仅如此，华为数字化办公云服务未来还将继续聚焦一站式云平台，支持公有云、私有云和混合云的部署，兼顾企业安全效率要求，同时提供全新的端，包括桌面端、会议室端以及手机移动端，通过三大端口的连接，实现企业数字化办公云服务全场景、全端口的覆盖，由此让企业更加快速提升办公效率，大幅节省企业管理成本。

 

不难看出，华为公司已经通过数字化办公实现了数字化的转型，让数字化办公平台从过去的支撑业务变为了如今的使能业务，从成本中心演变成为了生产中心。现在，华为更希望把自身的成功实践经验分享给其他千千万万的大中型企业，让他们用更简单的方式使用华为先进的数字办公通信协作平台，从而加速企业向数字化、智能化的转型。

 

重构数字化办公三重价值

 

在我看来，在数字化办公这场前所未有的转型变革中，华为无疑已成为市场的“引路人”和各行各业数字化转型道路上最佳合作伙伴。而在这背后，也是华为数字化办公云服务三重价值的重要体现：

首先，是华为的数字化办公云服务源于华为的最佳实践，所以华为对企业数字化办公转型中的“痛点”有着深刻理解和认知，这无疑可以为更多企业在数字化办公转型过程中，提供更多的参考和借鉴价值。

 

例如，华为一直倡导其数字化办公云服务，并不是替换企业现有的IT系统和OA系统，而是基于开放平台将各个系统连接在一起。换句话说，它可以平滑“融入”企业现有的业务流程和使用习惯之中，同时高效集成企业现有的应用，打造企业专属的办公OA生态。

 

其次，华为一直以来在研发投入上的深度和强度，又保证了华为数字化办公云服务在技术上的领先性，真正让企业能够做到快速部署和上线，让数字化办公尽快发挥效果。

 

其中，华为数字化办公云服务就整合了很多华为自身的优势技术资源，如业界领先的音视频处理算法，能确保视频会议高清稳定不掉线；单会场最大支持400方会场接入；在配合自研的全系列会议室硬终端与软终端协同开会时，还能确保专业会议室与移动会场之间的互动更加平滑、流畅，而这些技术能力都是很多互联网公司并不具备的。

 

最后，华为还始终坚持以“平台+生态”的开放方式，希望与合作伙伴联合打造企业办公轻应用市场，帮助企业构建数字化办公生态。可以预期，基于华为数字化办公云服务的开放平台，华为未来还将与更多合作伙伴展开联合创新，在数字化办公领域带来更多的可能性。

 

总的来说，华为在数字化办公领域中通过不断的探索与创新、迭代与进化，完成了从最佳实践走向行业赋能的蜕变，相信这种经历自身实践的与众不同之处，无疑会让华为在企业通信和协作领域未来的发展充满更多的想象空间，更会大大加快中国数字化办公转型的进程。

 

值得一提的是，即将在3月21日举办的华为中国生态伙伴大会2019上，华为企业通信在全面展现助力企业数字化转型能力的同时，也将对数字化办公新时代企业通信如何继续进化进行深入探讨，无疑更让人期待，一起相约福州，我们不见不散！

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，16年媒体工作经验，拥有中美两地16万公里自驾经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。