- 博客(206)
- 收藏
- 关注
RSS订阅原创 金融人必看：企业微信AI聊天解决2类工作痛点，银行证券已验证效果
今天就结合银行、证券的实际使用情况，拆一拆企业微信服务商，微盛AI·企微管家推出的首款合规微信AI聊天agent，这个工具的2个实用技巧，教大家怎么用它少加班、提绩效。券商的客户经理每天要回复客户上百条问题，从“怎么开两融账户”到“某只基金的历史收益”，以前找答案太费时间——得切3个系统、翻5个文件夹，等找到答案，客户早就等得不耐烦了，甚至可能转头找别家。不管是银行还是证券，客户经理和客户聊天时最怕的就是踩“敏感词红线”——比如承诺利息、保证收益，这些话一旦说出口，轻则被客户投诉，重则给公司惹麻烦。
2025-08-28 17:13:26
333
原创 当企业微信遇上AI，如何在微信聊天服务中平衡企业信息安全？
当企业微信遇上AI聊天，不是“安全”和“效率”的选择题，而是“安全+效率”的必答题——这就是未来企业信息安全的新样子。客户群的聊天记录，只有客服主管能看“与我相关的总结”（企业微信的智能搜索功能，能自动筛选和你有关的内容）。这些场景的核心问题，是“聊天数据的归属权”和“使用权限”没理清：用个人微信，数据是员工的；这样一来，聊天记录不再是员工的“私人东西”，而是企业的“资产”，不会因为人员流动而丢失或泄露。管理员可以设置“敏感词”，比如“成本价”“核心算法”，员工发这些词时，系统会提醒“不能发送”。
2025-08-27 11:37:42
880
原创 如何用企业微信AI解决金融运维难题，让故障响应快、客服专业度高
现在金融业务不断扩张，还引入了AI、大数据、区块链、云计算等新技术，系统架构变得特别复杂——既有传统的集中式系统，也有分布式架构和云平台，混合环境下故障定位效率直接下降50%，以前1小时能找到的问题，现在可能要2小时。企业微信与AI深度融合后，形成了“场景+智能”的闭环生态——对接腾讯混元大模型、DeepSeek等AI能力，打通腾讯文档、会议、微信支付、微盘等生态应用，再结合微盛AI·企微管家的“AI+场景”方案，能针对性解决金融行业的运维和服务痛点。
2025-08-26 17:35:27
829
原创 券商微信咨询效率翻倍！企业微信5.0+微信AI聊天Agent如何破解跨平台查资料难题？
微盛AI·企微管家作为腾讯投资的企业微信服务商，推出了业内首个合规的微信AI聊天Agent——能自动过滤“保证收益”“稳赚不赔”等敏感词，还能匹配金融行业话术模板（比如“根据监管要求，投资有风险”），确保每句话都符合规定。客户提问常不“标准”，比如问“科创板门槛”，可能实际想知道“开户条件+交易规则”。微盛AI·企微管家已经基于企业微信5.0的AI能力，提前升级了微信AI聊天的意图识别模块——未来客户问“开户需要材料”后，接着问“身份证过期了怎么办”，AI能记住前一个问题，回答更连贯。
2025-08-25 15:15:00
258
原创 企业微信+AI在金融行业落地：从部署到场景的实践路径
企业微信作为企业级沟通与协作平台，能成为AI大模型落地的关键载体，结合企业微信服务商微盛AI·企微管家的实践经验，可通过清晰路径推动AI大模型从“边缘辅助”走向“核心应用”。在企业微信里搭建面向员工和客户的智能助手，是AI大模型发挥价值的关键。最后，开放平台能力强，已经对接了很多金融行业常用的业务系统和AI工具，像微盛AI·企微管家这样的服务商还能提供定制化方案，让接入过程更简单。同时，借助企业微信的沟通功能，不同部门能快速分享使用经验，解决遇到的问题，让AI大模型的应用从“少数人用”变成“全员能用”。
2025-08-21 15:59:33
792
原创 银行如何用企业微信做好私域经营？三层次能力模型帮你提升客户满意度
其实传统的 “广撒网” 运营方式已经不适用了，企业微信作为私域运营的重要工具，能帮银行实现精准化运营，通过构建前台、中台、后台三层次的十项核心能力，有效提升客户 NPS（净推荐值）。通过构建前台、中台、后台三层次的十项核心能力，借助企业微信这一工具，银行能更好地做好私域流量经营，提升客户满意度和忠诚度，实现业务的长远发展。成本结构上，公域是高获客、低运营，私域则是低获客、高运营，更注重精细化；而私域时代，营销费用更多会用在存量用户的权益发放上，目的是培养用户的忠诚度，提升客户活跃度，加深对客户的了解。
2025-08-20 15:54:42
875
原创 金融行业私域运营：企业微信+AI如何实现数智化经营？
银行业在私域经营中普遍面临急几类核心痛点：客户经营层面的“分群欠缺”“精准度低”，基层客户经理展业中的“理念差距”“专业不足”“精力有限”，以及管理者在私域管理中的“顶层缺失”“考核错配”“管理黑盒”。金融行业的私域经营痛点，本质是“客户需求精准识别难”“服务能力标准化难”“合规风险管控难”。作为企业微信服务商，微盛AI·企微管家基于企业微信生态，针对金融行业特性开发了专属AI功能，将企业微信的基础能力延伸至营销、服务、培训、合规等全场景，帮助金融机构从“简单用工具”升级为“数智化经营”。
2025-08-19 14:11:54
759
原创 如何用企业微信AI 破解金融服务难题？
针对银行业务的复杂性，微盛 AI・企微管家可以协助企业搭建自己的专属知识库，里面有各种产品规则、活动详情、合规话术等内容，确保 AI 生成的回复既专业又符合实际业务，不会出现 “通用化答案” 误导客户。：新客户经理和储户聊天时，侧边栏会自动显示上一任经理和这个储户的聊天记录、客户明确的业务需求（比如喜欢什么样的理财、能承受多大风险）以及没完成的跟进计划，不用手动查档案，很快就能熟悉客户情况。有了这个工具，新客户经理能快速接手服务，储户不用重复说需求，服务的连贯性和准确性有了保障，客户体验好了很多。
2025-08-18 13:54:13
545
原创 银行私域运营进入深水区：企业微信的四大实施阶段与不同银行的实战路径
本文将系统解析银行私域的三大阵地特征，拆解企业微信在银行运营中的四大实施阶段，并对比国有大行、股份行、城农商行的布局现状，提炼可落地的策略建议，为银行从业者提供从基础搭建到精细化运营的全路径参考。企业微信将成为银行私域的“中枢”，一边连接App、社群等流量入口，一边对接网点、客服等线下资源，实现“线上标签+线下服务”的联动。未来，随着企业微信与银行生态的进一步融合，其将不仅是“客户连接工具”，更会成为整合App、网点、社群等全渠道资源的“私域中枢”，助力银行在存量竞争中实现客户价值的深度挖掘。
2025-08-15 16:42:40
326
原创 银行客户经营实践：如何用企业微信平衡服务效率与信息安全？
在数字化转型加速的今天，银行客户经营正面临 “精准触达” 与 “信息安全” 的双重考验 —— 既要通过私域运营提升客户粘性（如高净值客户专属服务、个性化产品推荐），又要在数据交互中严守合规红线（如客户隐私保护、敏感信息防泄露）。定期分析企业微信运营数据（如客户添加率、消息回复率、转化金额），结合客户反馈（如 “希望减少营销频次”“需要更专业的产品解读”），动态调整运营策略，形成 “运营 - 反馈 - 优化” 闭环。的 “智能运营工具”，正推动银行从 “被动服务” 向 “主动经营” 升级。
2025-08-13 14:43:50
241
原创 金融人聊客户管理：这 3 个坑我踩过，企业微信帮我填上了
更贴心的是，微盛AI·企微管家的访客雷达功能会自动记录客户的阅读状态 —— 谁看了消息没回复，谁点进链接仔细看了，都会标出来，提醒我 “该跟进了”企业微信的厉害之处，在于它既守住了合规的底线（聊天记录留痕、风险自动预警），又提升了服务的效率（信息整合、智能推送），让我们能更专注地帮客户解决问题，而不是被 “找记录”“填表格” 这些琐事困住。打开客户的聊天界面，左边是 “客户画像卡片”，里面有他的风险等级、持仓亏损情况、最近 3 次沟通的主题 —— 就像给客户建了个 “电子档案”，一目了然。
2025-08-12 11:56:48
848
原创 银行客户经营：用企业微信精准破解触达断层、效率瓶颈、数据孤岛三个痛点
例如客户王女士刚为子女支付留学学费，系统自动关联「教育支出」标签，管户经理可立即推送「外币理财 + 跨境汇款优惠」，消息备注「王姐，您上次提到孩子留学换汇需求，我们有新的优惠方案」，客户点开率较传统短信提升 3 倍。银行客户经营难在哪？本文结合真实案例，拆解企业微信如何从「触达、效率、数据」三端重构银行服务链路，助力客户经营从「卡脖子」到「加分项」。如果你所在的银行也在为客户经营发愁，不妨从「打标签→管社群→通数据」三步入手，用企业微信重构服务链路 —— 把「卡脖子」的问题，变成提升客户粘性的「加分项」。
2025-08-11 11:01:10
825
原创 金融监管新规下，企业微信如何帮金融机构管好客户、守好合规？
举个例子：客户王女士在某券商买过基金，在银行有房贷，在理财经理的企业微信里，她的标签会自动打上 “基金持仓客户”“房贷客户”“中风险偏好”。企业微信的价值，在于它既是连接客户的 “服务工具”，又是守住合规的 “安全锁”—— 用标签管好客户信息，用授权管住营销动作，用存档留住协作痕迹，让金融机构既能 “守规矩”，又能 “做好服务”。再看 “群发助手”：以前群发短信，客户没授权也能发，现在用企业微信群发，系统会先检查客户的授权状态 —— 没授权的直接拦截，避免违规。企业微信的 “客户标签” 功能是关键。
2025-08-08 14:06:09
1025
原创 案例解读 | 如何用企业微信激活银行 VIP 客群？
D 银行通过企业微信探索出了一条 VIP 客群社群经营的新路径，不仅激活了客群活力，还沉淀出了一套切实可行的一线经理策略执行及效果评估规范，为行业提供了有益借鉴。在技术支持方面，D 银行快速评估了多条积分发放的实现路径，并在一周内完成了开发落地，实现了客户实时收获积分，并能收到公众号的积分入账提醒。在运营支持方面，针对优化后的抽奖活动链路，银行及时完成了相关引导物料的输出及一线人员的路径说明培训，确保客户在参与活动的过程中能够得到清晰的指引，保证了活动的正常开展和客户的整体体验。
2025-08-07 15:27:25
272
原创 企业微信成银行私域经营新阵地：如何用高频触达+合规温度打造客户深度连接？
而企业微信凭借其独特的优势，逐渐成为银行私域流量经营的重要阵地。而微信生态，包括企业微信、个人微信、公众号、小程序、视频号等，属于 “私域流量”，更适合银行与客户建立长期稳定的关系，进行精细化的客户经营。企业微信作为银行私域流量经营的重要阵地之一，不仅弥补了银行在社交 App 私域生态上的短板，更推动了客户经理从 “坐商” 到 “行商” 的模式转变。通过对这些数据的分析和挖掘，帮助客户经理更精准地了解客户的需求痛点、投资偏好等，从而为客户提供个性化的资产配置建议与定期检视服务，提高服务的专业性和针对性。
2025-08-06 16:18:54
407
原创 企业微信助力银行私域运营：“三层流量体系” 如何破解获客与服务难题？
核心私域流量是银行流量经营的重中之重，因为它是实现客户长期价值的关键阵地，在这个阵地里，银行与客户的交互更频繁、更有温度，功能也更全面，控制力更强。通过企业微信，客户经理可以与客户进行一对一的深度沟通，及时解答客户的疑问，了解客户的具体需求，提供个性化的金融服务，从而增强客户的信任感。“三层流量体系” 为零售银行提供了一套完整的流量经营方案，从公域的广泛获客，到准私域的精准沉淀，再到核心私域的深度服务，形成了一个完整的客户经营闭环。公域处于 “三层同心圆” 的最外层，它的特征是开放，流量规模大但不可控。
2025-08-05 14:43:34
419
原创 银行超渠道协同：从分散触点到高效联动的服务升级之路
银行的渠道触点会变得非常丰富，除了传统的网点、客户经理、电话银行、手机银行 App、邮件和短信，还包括私域生态里的公众号、短视频平台、企业微信等，以及抖音、知乎、微博、小红书、快手等新媒体矩阵，还有通过 API 连接外部场景的开放银行平台。比如，客户在企业微信上咨询理财后，手机银行 App 会自动推送相关的产品信息，而且客户的服务记录会全程同步，不需要客户在不同渠道重复说明自己的需求。银行的渠道体系其实一直在变化，从最初的单渠道，到后来的多渠道、全渠道，再到现在的超渠道，每一步都在适应客户需求的变化。
2025-08-04 14:53:41
367
原创 银行企业微信客户经营新路径：经过近百家银行验证的 “1233” 策略
其次是品牌宣传，打造 “AI 服务标杆” 形象，让客户知道银行在通过新的技术和方式提供更好的服务，比如提出 “您的专属 AI 银行管家，随时在线” 这样的理念。同时，要有长期的投入和资源倾斜，目的是打造 “把网点搬到每个客户朋友圈” 的数智化服务能力，也就是让客户在微信里就能享受到和网点一样甚至更便捷的服务，而这需要全行上下共同努力，所以说是全员工程。正在成为银行经营客户的新阵地。然后是教方法，定期组织培训，分享成功的案例，帮助客户经理掌握企微运营的技巧和 AI 工具的使用方法，提升他们的操作能力。
2025-07-31 14:52:53
254
原创 企业微信「数据与智能专区」解析：如何实现敏感数据安全分析与价值挖掘？
目前，部分官方服务商的工具（如「微盛·会话管家」）已完成适配，其架构采用“专区内分析节点+外部展示节点”的分离设计，分析节点部署于沙箱，展示节点通过API获取脱敏结果，确保前端无敏感数据流转。「数据与智能专区」这类“安全+智能”的方案，通过技术闭环解决了“分析与安全”的矛盾，未来将成为企业微信生态中的刚需。不管是企业微信自带的工具，还是外面服务商做的工具，都得在里面工作。对企业而言，尽早布局这类方案，不仅能规避风险，更能抢占数据价值的先机——毕竟，在合规的前提下用好数据，才是企业长久发展的关键。
2025-07-30 10:44:14
766
原创 银行客户经理朋友圈不被屏蔽的秘密：2431 内容公式 + 微盛 AI 工具实操
今天分享一个专为银行客户经理设计的企微朋友圈“2431模型”，用数据化的内容比例，让每条动态都成为客户愿意看、记得住、主动问的沟通触点。有客户浏览员工发送到朋友圈的文章、视频等内容，你的企业微信就会收到“访客动态提醒”，可查看企业好友\非企业好友的浏览内容、时长、轨迹等判断客户意向度自动打标签，实时了解最新意向客户，分享生活日常或金融知识，如“下班路上看到客户发来的理财收益捷报，成就感满满～”（配聊天截图），或“三分钟看懂国债逆回购，新手也能轻松操作”。产品内容需与生活化、专业内容穿插发布，避免集中刷屏。
2025-07-24 14:33:46
410
原创 银行企业微信私域运营的三种实践路径：总行直营、分行执行与中台试点详解｜附工具指南
银行企微私域运营并非 “一刀切” 的标准化流程，总行直营模式适用于大型银行的统一管控需求，分行统筹 + 客户经理执行模式能充分发挥中小型银行本地化服务优势，分行直营中台模式则是分行探索私域运营的有效路径。此外，若缺乏完善的系统支持，如企业微信与 SCRM 系统的深度集成，将导致数据孤岛问题，影响客户洞察的精准度。同时，总行团队通常具备更完善的运营体系和专业技能，能对私域流量进行精细化运营，从客户引流、标签建立到营销转化，形成标准化流程，提升整体运营效率。分行试点中长尾客户运营，资源有限需集中管理。
2025-07-23 14:19:28
674
原创 证券私域运营落地：从引流到转化，企业微信 SCRM 实操 3 步
部分证券机构已开始探索 “企业微信私域 + 社交生态” 的创新模式，其核心逻辑是：以有价值的内容为载体吸引客户主动连接，通过企业微信构建私域流量池，实现从一次性营销到长期服务的转变。传统广告投放模式下，大量预算消耗在无效点击与低意向客户触达上，据行业观察，部分机构的单个有效客户获取成本较三年前上升超 50%，而客户主动沟通意愿却持续降低。在客户信任上，合规前提下的持续服务与个性化沟通，有助于建立企业与客户的长期信任关系，不仅能提升开户转化率，更能为后续客户资产增值、产品交叉销售等奠定基础。
2025-07-22 13:53:42
764
原创 金融行业企业微信安全技术实现：从准入到防护的全流程管控
要是发了敏感信息，比如客户的账户信息、内部的风控方案，开启防截屏、录屏功能后，对方一按截屏键，手机或电脑屏幕就会立刻变黑，还会显示 “企业管控：禁止截屏” 的提示。把外流的截图上传到系统，就能查到是谁截的屏、什么时候截的，责任能追得明明白白。万一有什么事，想查 “这个群里有谁、什么时候进的群”，都能追溯到，不会出现 “群里有陌生人但不知道是谁” 的糊涂账。要是群里加了外部人员，系统会自动给这个群加上绿色的 “外部” 标识，一眼就能看出来 “这个群里有外人”，发消息的时候就会更注意，不会随便发内部敏感信息。
2025-07-21 14:58:07
422
原创 证券行业 SCRM 落地：企业微信与系统协同的合规技术方案
更方便的是，客户点开看了什么，微盛SCRM会自动记下来，还会提醒客户经理 “客户刚看了这篇研报”，这样后续跟进的时候，就能知道该聊什么，不用瞎猜。谁做了、做了多少、效果怎么样，都能看到，全流程能追踪，避免了以前 “发没发不知道，效果好不好不清楚” 的情况。后来他们引入了企业微信，并搭配微盛SCRM 系统，简单说就是把跟客户打交道的所有事，都搬到一个系统里来做，既解决了效率问题，又把合规这块儿给稳住了。客户信息和企业微信沟通记录，都是存在本地的服务器里，不是随便存在外面的，这就满足了监管对数据安全的要求。
2025-07-18 13:45:12
922
原创 企业微信助力银行客户经营：从“被动应对”到“主动突围”的路径
跟着数据调整服务内容，才能让客户越来越“买账”。当企业微信把数据、服务、人串联起来，银行才能从“被动应对”变成“主动懂客户”——客户需要的不是冷冰冰的产品，而是“你正好需要，我恰好专业”的默契。打开企业微信的客户详情页，按客户的资产规模、需求类型贴好标签：比如“高净值客户”重点对接私行服务，“潜力客户”多推荐入门级理财，“基础客户”侧重便捷功能指引。更灵活的是，还能根据客户标签调整内容：给偏好稳健的客户多讲国债知识，给年轻人多聊基金定投，让群里的每一条消息都“有用”，自然能让客户从“潜水”变“冒泡”。
2025-07-17 11:57:16
421
原创 银行理财经理客群运营：从95%沉默到高活跃，企业微信实用方法
通过这个工具，了解客户的需求，提供有用的信息，解决客户的问题，时间长了，客户自然会信任你。辅助工具：比如客户在企业微信里看了某类内容，系统工具能自动标记出客户的兴趣点，提醒理财经理可以从这个角度沟通，顺着客户的兴趣聊，更容易有回应。中频客户（偶尔互动）：根据他们之前的互动内容，发一些相关的信息，比如之前聊过稳健型理财，就偶尔分享一下这类产品的近期情况，保持轻互动。低频客户（很少互动）：先不着急推产品，发点实用的内容，比如市场动态分析、简单的理财小知识，让客户觉得有价值，慢慢建立联系。
2025-07-16 11:30:42
484
原创 企业微信私有化解析：金融行业高安全部署方案
比如可以给投顾团队加了 “高净值客户工作台”—— 打开就能看到客户的持仓偏好、历史收益、风险承受能力，推产品时直接选 “稳健型”“进取型” 标签，自动生成定制化话术：“张总，您之前买的债券基金到期了，新上的‘稳利 3 号’年化 3.8%，和您的风险偏好很匹配～”更关键的是，银行能自己定 “规矩”—— 比如设置 “数据加密策略”（客户手机号用 * 号隐藏）、“备份周期”（每天自动备份到本地）、“恢复流程”（只有科技部门负责人能操作），真正实现 “数据自己管”，确保数据的安全性和完整性。
2025-07-15 11:43:17
1221
原创 银行客户经理如何用企业微信日管2万客户？直营模式深度拆解
当部分银行客户经理为1000名管户客户疲于奔命时，另一些人却通过企业微信实现了单日服务近2万客户的精细化运营。这种巨大差异背后，是银行业对客户经营模式的重新解读——本文将拆解国有大行的实战经验，揭秘高效服务的底层逻辑。：依托企业微信的连接能力，结合标准化流程与数智化工具，单客户经理管户量可从300 - 500人跃升至2万人；，银行服务正突破人力极限——海量客户获得差异化服务，客户经理聚焦价值创造。·企微管家工具，实现从晨会到夕会的闭环管理，确保规模化服务中的精准执行。汇报工作进展，讨论卡点问题并总结优化。
2025-07-11 13:39:21
393
原创 银行客户管理难？用好企业微信这套打法帮你破局
客户经理打开客户画像，能看到李女士最近聊过 “孩子要买房”，于是推送 “存款到期可转 3 年期大额存单，利率 3.5%，支持部分提前支取”，还附上 “新客加赠 50 元话费券”—— 客户觉得被重视，续存概率大大提升。用微盛AI·企微管家的任务体系，在企业微信上进行 “标签筛选 + 精准推送” 后，现在任务下达后，客户经理一键就能给目标客户微信发消息，转化率提到了 5%—— 节省了预算，效果翻了 5 倍。最后想说，客户管理不是 “管客户”，而是 “懂客户”。这种 “一刀切” 的营销，成本高、转化率低。
2025-07-10 14:24:44
485
原创 信创政策下，金融企业为何集体转向企业微信邮箱？
企业微信邮箱就像一座“云端保险库”，依托腾讯强大的安全技术，构建起“三重防护+全程加密”机制，从邮件传输、存储到操作审计全程保障数据安全。一旦出现敏感操作，系统立即触发预警，有效抵御钓鱼邮件等安全威胁，守护金融机构的核心数据资产。通过后台一键迁移功能，可将全员邮件数据无缝转移至国产化环境，帮助金融机构轻松完成合规改造，顺利通过监管审查，为业务发展筑牢合规防线。企业微信邮箱与企业微信深度融合，彻底改变了这一局面。无论身处何地，金融从业者都能快速响应业务需求，为全球客户提供及时服务，助力企业拓展国际市场。
2025-07-09 15:08:09
449
原创 牛透社深访：微盛 0 到百万级的双域循环增长公式
随着疫情的爆发，以及企业微信的广泛使用，更多的客户有此需求，微盛也自然在 SCRM 产品上投入更多。透过微盛，也能分析这两年 SCRM 的火热原因？从企业外部环境来看，大致经历过几个阶段的增长。2000 年初，随着互联网技术的兴起，企业逐步通过线上广告来获取流量，从而出现了互联网流量红利，也出现了一些 CRM 系统，帮助企业管理销售对客户的跟进；2010 年，随着移动互联网的发展，企业进入移动互联网流量红利时代，随之社交媒体快速发展，尤其是微信的出现，基本实现了全民在线社交。社交营销变得活跃，出
2022-04-28 14:10:46
349
原创 线下门店搭建私域流量的误区有哪些？
关于私域流量的几大误区，说起私域流量，发现大家都存在不少误区，要想打造私域流量来赚钱，那就得先要搞懂这些。误区一：只要用户进入店铺，就可以算自己的私域流量群。私域流量指的是进店后能添加你的个人号并留在社群里的顾客。如果只是进店了，并没有和你产生关联，那这些顾客转身离开后，和你就再也没有关系了。误区二：等用户成交后再加微信，就可以了。所有的生意都来自于成交的顾客，但是这些成交的顾客都是由潜在的顾客转化而来的，所以我们要想方设法把潜在客户圈进自己的私人领域，这样才能转化出更多的成交顾客。误区
2022-03-23 13:52:28
335
转载 如何打造高效的社群运营？
在社群概念出现之前，比较常见的营销方式就是电销了。很多公司选择把自己的营销外包给专业的客服公司，然后有专业的客服人员，按照标准的话术和沟通结果去判断用户的购买意向，继而进行一级一级的信息传递，结果造成沟通效率低、信息失真等情况，出现的不可控因素比较多。对比电销而言，社群具有极大的优势，比如社群具有可视化、效率高、周期长、统一性等优点，这是电销远远达不到的效果。某种意义上来说，社群的出现及流行，是营销发展的必然趋势。那么问题来了，我们该如何去做？才能高效的运营好社群呢？一、放大入群诱饵，差别对待用户加
2021-09-23 10:16:56
340
转载 如何快速入门社群运营？
很多从事互联网行业的同学，或多或少都听说过或者接触过社群，可是如何才能快速入门社群运营呢？可能很多同学都不是很了解。我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、什么是社群？我们第一步，要清楚了解什么是社群运营。社群的定义是通过一些运营的手段将一些人聚集在一起，使得他们能够与品牌或者是产品产生紧密而活跃的联系。社会运营其实是一种解决问题的手段，更加倾向于群体。并在一定程度产生传播与扩大影响的效果。二、如何规划社群类型？要搭建一个所在领域的垂直细分的社群，我们可以分类为：1.服务
2021-09-22 10:56:03
280
转载 社群运营的11个小技巧
社群运营，应该是与各类用户打交道最为频繁的一个运营岗位了，也是相对而言，很难做出优秀的成效的一份工作。我们根据社群运营的实际经验，总结了14个小技巧，和大家进行分享，希望给大家带来一些帮助。一、定位篇1.定位清晰拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。2.选对平台现在做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有明显的差异。个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点距离。但是个人群的管理不如企业微信群完善，目前企业微信群支持自
2021-09-18 14:28:52
251
转载 社群运营常用的六种方法
社群运营是比较常见的营销手段之一，我们在运营社群的过程中，想要社群保持良好的发展，就必须要保证社群的价值。用户加入社群中，都是具有一定的目的性，比如学习专业技能、获取相关福利等等，当用户在社群里，无法获得对自身有价值的内容，就会产生用户流失的情况。我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享，希望对大家有所帮助。一、使用工具借助社群运营的工具，比如打卡，签到来提升社群成员的参与度，提高社群的活跃度。二、自我介绍社群创建之初，用户入群之后，可以让社群成员进行自我介绍，让成员彼此之间能
2021-09-16 10:20:06
829
转载 社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合，但是社群内的用户是不可控的因素，撬动用户有如下7个指导原则，希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿，比方说积分签到得奖励，可以设置30天、50天、100天，连续签到可获得的奖励，当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大，以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖，参与很简单
2021-09-15 10:00:57
239
转载 浅析社群的搭建以及要避免的问题
社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机：人群明确，对产品感兴趣的人，交易也更加顺畅。在营销前，给群成员展示产品好评。人际动机：建立信任，首先为群内保持和谐的气氛，让群成员对你产生信任。成长动机：直接用群内讨论的主题、产品命名，例如：社群运营实战30天。品牌动机：设置长期分享机制，对其品牌有一定的依赖。粉丝动机：积极回复群成员，增加好感度，
2021-09-14 10:52:17
167
转载 用户运营的道与术
用户运营的工作进行拆解，可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。每个环节看似独立存在，其实环环相扣，一步错，可能就会导致步步错。用户运营的本质及目的——即做好用户初次转化、留存（复购）那么具体应该怎么做呢？这边根据经验总结了三点：1、不要让客户等你如果是主动加人进群/用户扫码但需要运营这边验证拉群，一定要选择好时间点和提前编辑好欢迎话术，不要冷掉客户。在建群之前，提前做好内容输出和干货分享。让用户进群的那一刻就能有所收获，而不是要用户继续等下去。要知道，这年头大家的时间都很宝贵，没有谁会为了
2021-09-13 11:31:06
210
转载 SaaS服务企业案例
微信，作为当今时代的广泛使用的交流工具，无疑带来了众多的便利。据腾讯2020年Q1财报：营收1080.65亿，微信月活用户破12亿。如此庞大的客户群体免不了存在一些违规操作。很多朋友为了在微信掘金，不断地发广告、拉人。微信对此加大了打击力度，使很多淘客、微商、电商的被封号。为了让用户信息更安全，于是推出了企业微信。企业微信简单的说就是微信团队开发的一款商业版微信，它既可以管理企业内部员工，又可以管理外部微信客户。企业微信能够与微信互联互通，并且持续开放连接微信的能力，实现更多类似于个人好工具的便利功能
2021-09-10 11:43:56
275
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人