通过欺诈识别，提高独立站支付成功率

一、关于支付成功率

在整个独立站交易的过程中，支付是最后的环节。

那如果说，这个环节出现问题，则意味着前期的所有投入都打了水漂，不仅包括订单的销售损失，更包括该订单的引流成本和支付成本。

并且，并不是每个买家在订单支付失败之后还会再次提交支付，如果独立站支付成功率较低还会严重影响该站点的用户复购率。反之，如果独立站支付成功率高的话，对于提升用户复购率也会有所帮助。

二、如何提高支付成功率

为了提高支付成功率，我们需要先来了解一下影响支付成功率的因素，才能有针对性地结合自身情况，分析订单流失的具体原因，从而进行优化。

1.商户的收银台

（1）商户收银台没有提供买家想要的支付方式：当用户进到收银台界面却发现找不到想要的支付方式；比如仅提供PayPal，没有国际信用卡或者其他电子支付方式。
（2）网站加载问题：网站加载速度太慢或崩溃，导致消费者主动放弃支付；网站加载速度慢造成页面卡顿，支付平台没有办法成功抓取支付页面的信息也会导致支付中断。
（3）支付界面信任问题：从网站的购物车界面到收银台支付页面跳转明显；加载速度慢；域名不安全；收银台界面没有任何安全认证标识；页面与用户使用的设备屏幕不适配等。

2.风控检查

买家在收银台界面填写完所有的信息并成功提交之后，商户网站就会把支付请求传达到收单行和风控商，在这个阶段期间会涉及到风控环节。

风控对独立站支付来说是非常重要的环节，它可以有效地拦截可疑的欺诈订单和假卡交易。被风控拦截的交易也会计入失败的订单数中，因此风控也是影响支付成功率的因素之一。而若风控的过程中，误杀或者漏拦等情况，则会造成订单损失，并在很大程度上影响支付成功率。

那我们现在来简单了解一下风控产品：风控产品，特别是出海类的风控产品，对于底层数据和算法，技术能力的要求很高，研发以及维护成本也非常高，一般技术公司都难以企及，且投入产出相对较低，是属于非常重的产品类型。

且，若风控产品需要出效果，是需要一定程度的定制化方案和建模（因为所售卖的品类不同如3C或服装，所售卖的站点不同如东南亚或北美或欧洲等，风控的侧重点都是不同的），并且需要定期调优和维护（因为市场环境是变化的，包括黑产也是动态，卖家本身也是动态的，则意味着需要风控方案不定期的结合业务调整），以期达到风控效果的最优。

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