有哪些值得分享的销售拓客技巧?

拓客对于销售的重要性

拓客(Toker)是一个商业上的名词,核心就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求)。

拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求),这在服务性行业与金融保险行业尤其重要!比如美容院、餐厅,潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求,那么如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。再说金融保险行业,身价百亿的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求,但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划,只须客户签个字,就可以不付出其他任何精力、时间成本,而为自己的家人和自己本人创造了一定的财富。

拓客技巧

准备工作

充分了解产品,提炼重点,确保给客户有限传达主要信息。内容有吸引力,傻瓜式解释,突出重点。了解客户是做什么的?需要什么?喜欢哪种形式的产品/优惠?

拓客过程

一句话表明目的,突出核心,引起客户兴趣,语气平缓温和,吐字清晰。介绍产品突出重点,突出专业度。交换联系方式,持续进行后续沟通。

事后总结

根据规范的表格/框架整理拜访记录,记录拜访过程,出现的问题,喜好,着重注意的地方。反思自己的表现,并加以改正提升。

拓客渠道:

老客户维系,介绍新客户;

相关行业展会,协会活动;

自身人脉网络;

地毯式拜访新企业;

社交媒体账号经营,查找相关话题进行评论;

公司企业名录进行批量电话;

通过黄页,招聘,社区网站,官网查询企业联系方式,或者通过获客软甲获取企业名录,再进行销售活动。

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