获客是所有公司都会头疼的问题,怎么获取到有效客户?在哪个渠道获客?通过什么方式?这一系列的问题关系到企业的业绩,也和销售个人绩效挂钩。
因此不管是公司还是个人销售,不管是哪个阶段,都会反复思考如何获客这个问题。因为这个问题从来没有满分答案,由于行业类型以及阶段的不同,会有不同的获客渠道选择。
那么今天就来分享一下目前市面上有哪些获客渠道。
1.广告投放:不同的平台有不同的广告模式,比如抖音有抖+,淘宝有直通车,百度有推广,京东有快车,小红书的活动推广等等。
除了这类普通的平台流量广告投放外,还有其他模式,比如再各个平台上建立社交账号做平台账号运营推广,通过有影响力的KOL进行合作打广告(前提是该账号的粉丝有一定量你的目标客户群体),大量的素人广告发布内容,各个平台的加载页面广告等等。
2.SEO和SEM:
SEO指的是搜索引擎营销,按照搜索引擎的算法提高你的网站产品排名。通过技术手段使网站获得更好地排名和收益,通过关键词排名以及合理布局的方式进行网站整体架构整合,用最快和最有利的方式提高网站流量,使网站被搜索引擎收录更多的页面数据。
SEM是通过付费排名以及精准广告投放等方式进行搜索引擎营销,简单来说就是通过各类搜索引擎进行营销,因此很多人也将SEM称作行业竞价。可以通过站内以及站外双重优化的方式提高网站排名,获取更多的流量和品牌曝光率。
3.裂变营销:这类营销手段经典的有拼多多砍一刀,早期公众号邀请人关注得红包等。简单来说就是通过一些优惠活动吸引客户通过自己的人脉社交带来新客户。
4.私域营销:建立管理自己的私域用户,实现精细化运营和精准营销。这种营销模式能够和客户建立更加紧密的关系,提高用户粘性和复购率。经典案例可以参考完美日记的小完子。
5.直播/短视频:是近几年的新渠道,但是效果很好,流量很大。但是需要研究相关平台的规则和算法,可以和第一点结合。
6.自媒体:也是和第一点可以结合。但是从长久来看建立符合品牌调性的自媒体账号有利于企业发展,前期多尝试找到相应的风格,多试错。
7.电话营销:通过电话形式一对一拨通潜在客户名单,进行营销。客户名单的获取有两种,一是开发新客户,而是激起老客户二次购买。开发新客户需要找到目标客户群体的电话名录,如果是B端行业可以通过黄页,企业公示系统,天眼销进行获取;
如果是C端客户,无法进行购买,可以使用平台大数据算法进行广告投放,或者投放问卷形式获取C端客户电话。至于针对老客户进行二次营销,需要结合一些复购活动叠加,或者团购活动,拉新活动,但是需要注意产品形式来确定拨打电话阶段(结合产品使用时间,年限等)
8.邮件短信营销:在目前的市场下,很多人不看邮件或者短信,但其中有查看的群体。如果你的目标客户有一部分会查看,那么就可以投,算好投入产出比的情况下进行。当然新产品的前期推广也可以采用此类模式。
9.线下营销:通过传单,线下消费抽奖活动,可以结合线上视频同城广告,打卡,拼单等模式进行。
上面那么多获客渠道并不是每个都适合于你现在的情况,想要从其中选择适合你的渠道,首先需要了解自己的产品,了解你的竞争产品:功能,价格,技术材料有什么不一样的,找出优点。其次了解你的客户,注意不是你的目标客户,有时候你以为的客户群体和真实的客户群体是不一样的,所以可以通过问卷了解你的客户,了解你的竞品客户,以及市场上的客户群体分析报告。结合这些资料得出你真正的客户目标群体是谁?有什么样的习惯?需要的是什么?什么样的优惠活动/产品策略才能打动他们?他们的痛点在哪?
了解到这些后,再进行渠道选择,选择最适合自己的,可以结合多种模式。