首席CEO乔布斯他是如何拉住了苹果快破产的边缘?他的运营方法是什么呢?

大家好我是核爆财学院的小暮
一个运行杰出、领导妥当的董事会,对公司而言绝对是巨大的福祉,而反过来,则肯定是巨大的灾难——两者对比十分强烈。
在沃伦·巴菲特2002年写给伯克希尔·哈撒韦公司股东的信里,有一段闻名的描绘–沃伦·巴菲特对自己在曩昔20年左右的时间里担任40家公司董事期间多次"玩忽职守"深表悲痛:“当办理层提出在我看来有损股东利益的提议时,我保持沉默的次数太多”。

巴菲特写到,“在那些情况下,权利共享的原则战胜了个体的独立性,董事会的会议室里弥漫的是一种特定的交际气氛。在那儿,假如有谁敢应战首席履行官的权威,就会被以为是一种十分不礼貌的行为。”
巴菲特采用了夸大的修辞手法–他从来不是一个玩忽职守的家伙。但他的描绘的确展示出了公司办理在10年中发作的结构改变。

在大多数情况下,董事会的领导力是公司最珍贵,却又是最后一项被拿出来用的"财物"。
董事是一群优异的男女,既聪明,又富有经验,一同还具有奉献精神,时间准备着为公司服务–在维护公司权益并为公司开展做出奉献的一同,为客户和投资人负责,但他们的聪明才智往往受到限制,简直出不了会议室,更谈不上指引公司开展了。
但情况在发作改变,并且十分快–越来越多的公司,其董事会和办理层开端进行公司办理的探究实践,以求构成指导性更强的、更具合作协同优势的领导力。

这些公司的董事会,已经开端出手接收包括首席履行官继任、运营办理人员薪酬待遇、公司目标选择、并购决议计划、危险承受等在内的传统上属于办理层实力范围内的其他各类重要事项。
虽然这并不意味着董事应该事无巨细,什么都管,对公司事务一竿子插到底,但的确董事不仅要学习掌握公司各个方面的事务,还要让自己对公司战略、危险办理,以及人才开展储备等方面产生兴趣。
这是年代对董事会领导力的呼唤,一同也是董事会对领导力的呼唤。
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但可能有一些首席履行官会感到不安,包括那些习惯于旧有的董事会办理方式的运营办理人员–旧有的董事会的办理方式的核心焦点在于监督办理层,董事会与办理层是一种被动的监督与被监督的联络,但咱们相信大多数办理人员将会十分欢迎这种携手合作的新型领导力的呈现,并会自觉承受其基本原则的指引。
以上经过从头修订的董事会进行公司办理的界说,已在一个闻名案例中得到了印证:苹果公司的董事会曾因粗陋无知、不负责任而铸成大错。

好在后来及时赎罪,解雇了不胜任的首席履行官,做出了迄今为止商业回报率最高的,关于从头设置和分配领导权的董事会"史上最英明的决议"。
事情要追溯到1985年,创始人史蒂夫·乔布斯离开苹果,再次创业。

苹果公司董事会在把乔布斯赶开之后的12年里,先后延聘过三名首席履行官。第一位是一名营销专家,另一个在本钱减缩上见长,第三位是一名产品设计和开发工程师。
三位首席履行官上任后先后都推出了一系列让人大跌眼镜的糟糕产品。
但在咱们看来,真正犯错的是公司董事会–正是董事会一次又一次地选择了错误的首席履行,而董事会所选的首席履行官在其走马上任的第一天就已经是一步死棋了。
这三位被选中掌管大局的首席履行官,其曩昔成绩斐然的表现足以证明他们是质地优良的办理者,但他们所具有的技能并不能与苹果公司的需求吻合,事实证明的确如此。
埃德加·沃拉德是董事会成员之一,他对苹果时任的首席履行官吉尔伯特·阿梅里奥的形象还是相当不错的。
然而,公司首席财务官给沃拉德描绘的却是另外一幅十分昏暗的图像,一幅关于公司未来的昏暗的图像。更可怕的是,这幅图像在尔后的数月中竟然开端变得越来越漆黑。
1997年2月,苹果公司召开1996年年度股东大会。
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会上,这位首席财务官对公司未来敏锐的观察及担忧,与首席履行官所描绘的一片光亮产生了强烈对比。遽然,沃拉德认识到,两者反差巨大的原因可能十分简单–仅仅只是由于新入职的首席履行官没有才能或者说无法面对摆在眼前的残酷实际。
年度股东大会由公司的首席法律事务官掌管,在会议大部分时候,这位倒霉的掌管人不得不硬着头皮答复各种各样难以应付的发问,而首席履行官阿梅里奥却在明显地玩失踪,直到轮到他上场大谈特谈公司的美好前景。

会场被一大群不高兴的人们挤得满满当当,人们在4个落地式麦克风后面焦灼地排着长队,等着倾诉自己的不满–关于苹果公司的服务、产品质量,以及新产品缺乏竞争力的各种诉苦。这是沃拉德经历过的最令人崩溃的年度股东大会。
接下来发作的事情益发令人担忧,苹果公司现金几近干涸,98亿美金的销售收入比前一年减少了8亿多。
一些消息灵通的外部人士注意到,虽然苹果公司依然具有强壮的品牌,以及一小撮死忠的果粉,但即使是这一小撮死忠的果粉,其间已经有不少人开端置疑苹果是否还具有未来。
沃拉德向董事们提出的正告,即使找到买家,苹果公司破产的可能性也依然高达百分之六七十。

“我看不出谁能替代他”
虽然连续三任的成绩表现都令人懊丧,但苹果公司的董事们依然相信假如找对人,找到那个能够担当起大任的首席履行官,公司就能获得解救。但是如何解救?由谁解救?有必要找到答案,但又毫无条理。
这时,沃拉德的脑海中冒出了一个异想天开的念头,请回乔布斯。
他告知董事会:"我以为他是咱们仅有的希望,我看不出谁能替代他。“而乔布斯对此的态度也很活跃,对公司未来充满信心,但他接着表明公司的确有许多方法弄出许多产品来,但不论从那个角度说,这些产品统统都是"废物”。

应沃拉德的提议,公司总法律顾问在6月中旬又组织了一次董事会会议,决议解聘时任首席履行官,并再次延聘乔布斯任职。阿梅里奥一开端企图抵抗,但很快就承受了他的命运。
于是,在6月中旬的某一天,在一间会议室里,苹果公司的董事们一同约请乔布斯加入他们,“嗨!各位!”在一声友爱的招待之后,乔布斯大步流星地走了进来,坐在了会议桌的首席位置上。
将史蒂夫·乔布斯请回苹果公司的行为,是一项沃拉德和董事会原本就不应抛弃的权利,体现了董事会的领导力,而他们的确没有抛弃。
尔后,沃拉德持续为苹果公司以及乔布斯提供意义严重的实质性的指引。例如,乔布斯找沃拉德讨论如何处理“克隆”问题——苹果公司授权其他出产商出产的产品对自己的产品Macs产生了价格压力。
“我要把它们都除去”,乔布斯说到,“否则我什么都干不了”乔布斯甚至对沃拉德发出了正告,而沃拉德不同意这么做,由于克隆苹果的公司的确与苹果公司签有长时间合同,但乔布斯十分坚持:“我不在乎,埃德,不论花多少钱我都要把它解决掉,我有必要告知他们我要清场。”
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“有史以来最伟大的决议”
回首往事,沃拉德以为那个决议“的确过于强硬,但他是对的”。
后来,乔布斯还和沃拉德讨论了开设苹果商铺的可能性。“我想开一家苹果商铺”乔布斯很坚持,他说:“让我开四家,给我钱,让我先开四家试试,假如你是对的我是错的,我就抛弃”,接着,乔布斯加了一句话:“假如我错了,我会自己吞下苦果的,并且宣告我错了”。
在沃拉德的竭力建议下,董事会同意先开设四家苹果商铺。“是有点儿像零售商铺,但的确是你从来没见过的那种”,这时乔布斯的原话。

旁观每星期的通话内容,沃拉德发现,虽然乔布斯偶有失手的时候,“但‘可恨’的是,他90%以上的主意都特别棒”。
在尔后两人共事的几年里,沃拉德发现乔布斯是一个“能把各方面都平衡得十分好的首席履行官”,并且他注意到,乔布斯招募来的多位关键人物,简直没有一个离开公司。
回想起乔布斯一同工作的韶光,沃拉德说:“史蒂夫·乔布斯不仅是一个立异才能很强的人,还是一位十分优异的领导人,既能领导好公司,也能领导好董事会。”
苹果公司从头繁荣昌盛起来。数年之后,拉里·埃里森在一次董事会时宣称,苹果公司的董事会是全美国最智慧也是最“傻”的董事会。

董事们聘用了全美国最好的首席履行官,公司股价增长了10倍。
经过争取乔布斯重返苹果,并在过程中教导他留住他,苹果公司董事会仅仅使用了15年,就协助这家在1997年的几近破产的牵强价值20亿美元的公司,成为2012年市值高达5000亿美元的公司。
苹果公司董事会作出的雇佣史蒂夫·乔布斯的决议,成为“有史以来最伟大的决议”。
乔布斯后来这样点评苹果公司董事会当之无愧的先锋埃德加·沃拉德:“他是我见过的最好的董事”,“是我见过的最能为他人提供支撑的人,一同也是最正确的人。”
当咱们问及在苹果公司工作的这些年里学到的最重要的一课是什么的时候,沃拉德的答复是——首席董事有必要要与首席财务官构成定时的、常规的沟通联络渠道,要深刻理解公司战略以及战略的履行,还要选对首席履行官,并与之并肩战斗。

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