以下只是记录客服解决的过程,本人非专业人员,不能提供帮助。
戴尔笔记本(游匣G15 5510)长时间睡眠后,会出现蓝屏:
控制面板 -> 电源 -> 选择关闭计算机盖的功能
关闭快速启动:
关闭快速启动,按住win+x
, 找到命令提示符(管理员)或Powershell(管理员)输入powercfg -h off
重启电脑
按键盘上的Windows+R键,在框中输入dxdiag
确定,点击 是 继续,了解系统版本。
查看蓝屏文件:
蓝屏文件查看路径:此电脑-------C盘-------WINDOWS底下的minidump的.DMP文档。
我上述的蓝屏一般是系统没有正常启动 也就是无法正常唤醒会出现的,一般点击重启电脑可以进入桌面。重启了电脑,所以之前的应用也是重启状态 。