微信小程序 java springboot 2.小区服务管理系统（完整源码+数据库文件+万字文档+保姆级视频部署教程+配套环境）

目录

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 目的和意义

1.3 论文结构安排

2 相关技术

2.1 B/S 架构介绍

2.2 Mysql 数据库介绍

3 系统分析

3.1 系统可行性分析

3.1.1 技术可行性分析

3.1.2 经济可行性分析

3.1.3 运行可行性分析

3.2 系统性能分析

3.2.1 系统安全性

3.2.2 数据完整性

3.2.3 系统可扩展性

3.3 系统流程分析

3.3.1 系统登录流程

3.3.2 信息添加流程

3.3.3 信息删除流程

3.4 系统功能分析

4 系统设计

4.1 系统概要设计

4.2 系统功能结构设计

4.3 数据库设计

4.3.1 数据库 E-R 图设计

4.3.2 数据库表结构设计

5 系统实现

5.1 管理员功能介绍

5.1.1 管理员登录

5.1.2 客服聊天管理、反馈管理管理

5.1.3 公告信息管理

5.1.4 公告类型管理

6 系统测试

6.1 本系统测试

6.1.1 登录功能测试

6.1.2 注册功能测试

6.2 测试结果分析

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一、摘 要

使用旧方法对小区服务管理系统的信息进行系统化管理已经不再让人们信赖了，把现在的网络信息技术运用在小区服务管理系统的管理上面可以解决许多信息管理上面的难题，比如处理数据时间很长，数据存在错误不能及时纠正等问题。这次开发的小区服务管理系统对安保管理、安保分配管理、客服聊天管理、字典管理、房屋管理、反馈管理、论坛管理、公告管理、反馈处理管理、住户管理、员工管理、管理员管理等进行集中化处理。经过前面自己查阅的网络知识，加上自己在学校课堂上学习的知识，决定开发系统选择 B/S 模式这种高效率的模式完成系统功能开发。这种模式让操作员基于浏览器的方式进行网站访问，采用的主流的 Java 语言这种面向对象的语言进行小区服务管理系统程序的开发，在数据库的选择上面，选择功能强大的 Mysql 数据库进行数据的存放操作。小区服务管理系统的开发让用户查看客服聊天管理、反馈管理信息变得容易，让管理员高效管理客服聊天管理、反馈管理信息。

关键词：小区服务管理系统；客服聊天管理、反馈管理信息；公告；自助资讯

1 绪论

1.1 研究背景

现在大家正处于互联网加的时代，这个时代它就是一个信息内容无比丰富，信息处理与管理变得越加高效的网络化的时代，这个时代让大家的生活不仅变得更加地便利化，也让时间变得更加地宝贵化，因为每天的每分钟，每秒钟这些时间都能让人们处理大批量的日常事务，这些场景，是之前的手工模式无法与之相抗衡的。对于客服聊天管理、反馈管理信息的管理来说，传统的通过纸质文档记录信息的方式已经落后了，依靠手工管理客服聊天管理、反馈管理信息，不仅花费较长的工作时间，在对记录各种信息的文档进行信息查询以及信息核对操作时，也不能及时保证信息的准确性，基于这样的办公低效率环境下，对于客服聊天管理、反馈管理信息的处理就要提出新的解决方案。因为这个时代的信息一直都在高速发展，要是不抱着发展的观念看待事情，极有可能被这个市场快速遗忘，甚至被无情地淘汰掉。所以尽早开发一款小区服务管理系统进行信息的快速处理，既跟上了时代的发展脚步，也能让自己的核心竞争力有所提升。

1.2 目的和意义

互联网加的时代一方面是加快信息的发展，另一方面也是对传统行业进行筛选，能够继续发展的，肯定是那些能够充分运用互联网技术进行自身升级改革的行业。那些停步不前的行业只能就此结束，进而被大家所遗忘。这次设计出来的小区服务管理系统，它不仅能够让管理人员在信息增加，信息的编辑等事务处理上，节省很多的时间，也会砍掉一部分的人工成本，节省不必要开支的资金。另外，此系统的操作界面是可视化的界面，管理人员无需付费培训就能尽快上手。小区服务管理系统的开发意义如下：

1、管理人员再也不用在查询信息上花费大量宝贵的时间了，通过信息关键词字段就可以在几秒内获取需要的信息，在各种突发事件面前管理人员也不用慌张，可以从容淡定地处理各种相关信息。

2、该系统在每天的 24 小时期间都是不会停止服务的，只要有信息操作的需要，管理人员都能使用常用的 360 浏览器，或者百度浏览器，或者谷歌浏览器，2345 浏览器等大众浏览器都能登录系统，然后操作对应的功能。

3、有了这款信息管理类操作软件，所有需要进行处理的数据不用在纸质版本的文档上进行记载，而是基于电脑进行信息录入。

4、客服聊天管理、反馈管理方面的信息都是通过网站进行显示，其实质是这些信息都保存在网站对应的数据库里面。只要操作员不去恶意删除信息，那么这些信息将会永久保存。

1.3 论文结构安排

编写小区服务管理系统相对应的论文，其实就是对开发完成的程序进行再次解读的过程。本论文从七个方面的内容讲解了开发的程序，具体内容如下：

第一个部分：就是论文的绪论，这个部分就是介绍在什么样的背景下开发的程序，以及这个程序开发出来具有什么意义等内容。

第二个部分：就是介绍开发这个程序使用了什么技术，使用什么数据库保存程序的数据信息，程序开发的语言是使用的什么语言等内容。

第三个部分：就是介绍这个程序开发在现实生活的可行性问题，也讲述了程序开发需要设置什么功能等内容。

第四个部分：就是已经知晓程序的大致功能，需要对程序的功能进行更为严格的细分，也需要出具相应的功能结构图，同时，也要设计程序对应的数据库，包括数据库里面的数据表的设计等内容。

第五个部分：就是在系统的编码阶段，需要使用编程语言完成程序的功能，完成程序的界面设计，最终以界面实现的效果图展示设计成果等内容。

第六个部分：就是程序已经完成了开发的前提之下，需要检测程序的各个模块是否衔接正常，程序各个功能能否在网络等一切外部条件正常的情况下运行，这期间要是出现任何错误都需要及时记录并在后期进行修补完善。

第七个部分：就是论文最后的总结部分，描述遇到的问题，采用的解决思路等内容。

2 相关技术

2.1 B/S 架构介绍

在早期的程序开发中，使用得最多的莫过于 C/S 架构了，现在的生活中软件在生活的各个方面落地，使用了 C/S 架构开发出来的软件也是不在少数的，比如企业日常办公使用到的微软的 OFFICE 软件，我国自己研发的文档处理软件WPS，还有娱乐软件腾讯的 QQ，腾讯的微信，以及电脑上安装的杀毒软件金山杀毒软件，瑞金杀毒软件等都是 C/S 架构。但是在 Internet 网络盛行之后，鉴于大家对数据信息共享的需求，在原来的 C/S 架构上进行了升级改进之后，有了现在的主流架构 B/S 架构，B/S 架构就是在 C/S 架构上多了一个浏览器，让原来的直接访问服务器的方式，变成了通过浏览器去访问服务器。充分运用到了当下不断成熟的浏览器技术。也让软件的开发成本以及维护成本降低了。可以说 B/S 这种新型的架构模式让软件的开发变得便利化。图 2.2 描述了 B/S 架构的工作原理。详细见下图。

2.2 Mysql 数据库介绍

有了程序功能的操作，也需要对程序操作的各个功能所产生的数据信息存放在一个固定的仓库里面，这个所谓的仓库就是大家最熟悉的程序开发需要使用的数据库了，数据库能够发展到至今的模样，其实也是经历了很多的变化历程的，在最开始由于数据信息处理的需要开始推出最低级的数据管理，这个阶段也是数据库早期的人工管理的阶段，后来也经历了文件管理的阶段，这个阶段的数据管理因为信息不能够进行共享，加上管理的数据对配套的程序产生了较强的依赖性，在数据信息管理上也存在很多数据的重复记载造成数据冗余等问题。所以为了解决上述一系列文件管理阶段所产生的数据管理的问题，对数据管理方式进行了全方位的升级改造，也就让数据管理进入了一个全新的阶段——数据库系统的阶段。这个阶段也是数据库管理数据的一个全新的相当高级的阶段。

说到数据库，也不得不说数据库的模型，数据库拥有的数据模型有网状，还有层次，以及关系型这三样数据库模型。网状的结构就是把记录的每条信息都比喻成一个点，点跟点之间也有联系，最终就形成了一个像网一样的结构，就是所谓的网状数据模型。也有对数据记录使用树状结构的方式进行数据保存，这个就是层次数据模型，关系数据库模型运用在现在市面上常见的数据库当中了，像本系统开发使用的 MySQL 数据库，还有安装过程比较复杂的 Sqlserver 数据库，也有一些比较小巧的关系型数据库，像 Access 数据库，FoxPro 数据库等数据库。这样的关系型数据库将数据表里面的行还有列进行相互关联形成一个二维矩阵的方式来保存程序所产生的数据信息。

本次之所以选择 MySQL 数据库来当程序数据存放的仓库，则是因为此数据库安装不用费时，也不需要各种百度信息去解决安装过程中出现的任何问题，而且由于自己的电脑内存比较小，才 4 个 G，为了更好的开发项目程序，针对低配置的电脑选择 MySQL 数据库也是情理之中。图 2.3 展示了数据列设计中需要使用的列类型。

2.3 JAVA 语言介绍

在 1995 年这一年的 5 月份，著名的 Sun Microsystems 公司在程序开发设计上面郑重推出一种面向对象开发的程序设计语言——Java，最开始的时候 Java 是由詹姆斯.高斯林这位伟大的 JAVA 之父来进行主导，但是在后来由于各种原因，让甲骨文公司这个针对商业程序创建了 oracle 大型数据库的公司收购了 Java。Java 的平