【案例】全国知名网上书城——基于企业中台构建智慧悦读体验

“本项目案例由 端点科技 投递并参与由数据猿&上海大数据联盟联合推出的“行业盘点季之数智化转型升级”大型主题策划活动之《2021中国企业数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项的评选。

数据智能产业创新服务媒体

——聚焦数智 · 改变商业

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某全国知名网上书城通过文化+技术+渠道，创新引领传统书店转型发展，着力推进全行业信息互联互通，构建行业数字中台，更好地满足读者需求和行业健康发展提供服务和平台保障。

随着网上平台的不断发展与壮大，需要在既有项目建设成果上，继续拓展多业务域的合作发展模式，完善相关能力优化建设，支撑平台创新业务模式的发展，更好的实现线上线下融合，为各类用户提供便捷、高效的服务体验。

本次项目将继续丰富平台功能，打通平台业务合作壁垒，进一步夯实商城发展基础，同时为了保证网上书城项目各模块云平台建设的顺利实施，保证运营活动的正常推广，需要搭建更佳完善的系统架构，从稳定性、安全性、扩展性等多个维度构建技术保障体系。

●实施时间

开始时间：2021年1月

截止时间：至今

应用场景

1、 线上与线下融合

集合全国实体门店、仓储配送与传统出版物“进销存退”优势资源，推进线下实体书店体验与网上书城营销的无缝对接，推动实体门店多元化、数字化、智能化的转型升级。

2、 产业与市场融合

不断创新主题出版物发行营销方式，通过全品种服务及线上线下同价，推进出版物生产、营销等市场主体的利益共同体建设。网上书城激活全国书店系统会员数据，将出版社、书店、图书馆、读者链接，为读者提供个性化、专业化、多元化的阅读服务。

3、 文化与技术融合

逐步开发出版物综合销售、精准馆配、大数据应用、物流、文创产品定制、供应链集采服务等多个业务板块，推进产业转型创新与协同发展。发挥门店优势，建设智能物流配送系统，实现产业资源的高效盘活。

4、 多维度技术保障体系

针对在线商城，以及门店、图书馆、出版社、电子书、用户内容、数据分析、整合营销等模块进行功能新增和开发，以有效提升网上书城产品功能及运营效率，更好的为C端用户和出版社、门店、图书馆等B端合作伙伴用户服务。经开发小组、运维小组讨论，从稳定性、安全性、扩展性等多个维度构建技术保障体系。

面临挑战

1、 业务需求的压力：业务应用和用户数量的增加，对于系统性能的压力会越来越大。

2、 资源规模的压力：未来服务器资源数量增加，对于服务器资源的管控压力会越来越大。

3、 稳定性的压力：未来业务系统的需求越来越高，机器故障，系统故障，业务故障，数据故障等发生机率会增加。

4、海量数据的压力：业务增长和用户增长带来数据的指数增长，在外来海量数据的处理和运营将会给系统带来巨大的压力。

数据支持

1、整体项目在实施落地过程中，Erda需要为其提供稳定健康的技术保障，其中对于基础资源需要托管运维的机器数量80余台，中间件多达十几个。

2、需要面对200多个微服务在四个完整的环境（开发、测试、预发、生产）下保证可持续迭代部署。

3、在特大的营销活动中，达到毫秒级响应速度。

应用技术与实施过程

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应用技术

1、 云资源弹性引擎

做到“以应用为中心”，有两点至关重要：

• 1）开发者能够通过声明的方式，告诉平台应用运行的所有基础设施，从而完全对底层（ 例如 Kubernetes） 不感知。

• 2） 同样通过声明的方式，开发者告诉平台应用所需的所有通用能力，但不需要知道提供通用能力的搭建过程。

为此，我们在架构上实现了一个抽象层 “云资源弹性引擎”。

2、向下管理基础设施

• 1）多云调度能力

公有云可以获得更多弹性伸缩的能力，私有云可以用于存放