10分钟，完成变更！内蒙古东胜区政务服务信息化升级之路

 在数字化转型时代，与我们生活相关的政务服务也都响应国家政策纷纷转型升级。

随着政府体制改革的逐步深入和政府信息化建设的迅速发展，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》也就主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，全面开创数字政府建设新局面作出了部署。

下面介绍一个内蒙古东胜区信息化改造升级的数字政府相关案例：

近日，东胜区市民王先生在东胜市民中心进行社会组织团体资质变更办理事宜，往年办理需要好几天的时间对提交的材料进行多重人工审核，今年王先生便提前来到大厅办理。一进门便眼前一新，在工作人员的引导下，王先生先来到窗口进行事项办理，窗口人员通过高速扫描仪仅用了1分钟就完成了所有材料扫描上传，并进行了材料预审。

今年，东胜区率先推行“AI智能审批”改革，在多个领域实现智能审批或AI辅助审批，为深入推进“审批服务围绕项目落地转、政务服务围绕民生需求转”提供了坚强有力的技术支撑。

在提交材料后，智能审批系统会对材料进行AI阅读、AI判断等自动生成标准化的审批材料，窗口人员在后台审核时只需查看预审结果，不需要一张张电子材料审核。再结合王先生手里的纸质材料，比对一下电子材料与纸质材料，同时运用RPA技术，系统自助抓取变更信息并填入，不一会儿一套行云流水地操作就完成了办理，仅仅10分钟，王先生就拿到了新的资质。

自鄂尔多斯市东胜区政务服务进行改造升级以来，睿鸿团队助力东胜区信息化改造升级项目线上线下同步发力，已于3月初完成相关建造并上线。

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10分钟，完成变更！东胜区政务服务信息化升级上线

秉持着“标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化”的建设基本要求，在大厅当前全面推行“蒙速办”四办工作的基础上，充分借鉴先进地区改革经验，参考其他服务行业的体验提升手段，结合本地实际情况大胆创新，从业务优化提升、环境体验提升两大角度入手，深度规划，并结合蒙速办“四办”工作实施方案开展东胜区政务服务相关工作。

本次信息化改造着重对“无差别”综合受理专区、24小时自助服务专区、“蒙速办·网上办”体验/政务公开专区、服务咨询区4个专区进行了建设升级

并同步建设“蒙速办·掌上办”体验区、“透明工坊”即办审批及会商区、“蒙速办·帮您办”专区、远程视频帮办/勘验平台、移动端应用拓展5个新增

通过睿鸿数政团队的赋能改造，为内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区全面提升了全区网上政务服务效能，并推动线上线下政务服务流程再造、数据共享，形成一网受理、协同办理、综合管理的一体化政务服务体系，让人民群众更好地共享互联网发展成果，办事效率更高。

同时，助力全区营商环境持续优化，增强企业和群众的获得感，建设人民满意的服务型政府，有效助推东胜区整体的服务品牌形象及知名度大幅提升。

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