华尔街日报文章：是时候把IT部门砍掉了

《中智观察》第1552篇推送

作者：中国软件网

编辑：苏苏

头图来源：图虫创意

2019年4月25日，上海绿地假日酒店。2019中国数字智能生态大会(CDEC)暨第十二届中国软件渠道大会（上海站）正在举行。

在大会后的闭门座谈会上，有位来自甲方、一家纸业集团的董事长向与会的乙方，即软件厂商和渠道生态伙伴们诉苦，现在企业每年的IT投资越来越大，花了几十万、几百万甚至上千万，但没有达到应有的效果。他说，在一定程度上，是企业信息化的负责人，也就是CIO阻碍了企业IT效果的发挥。因为，IT部门的本位思想非常严重，往往不从公司业务战略的角度去思考问题。

当时，这位董事长的观点让我们非常震惊，居然认为CIO是障碍！

……

今天凌晨，业界知名专家、波士顿中国董事总经理陈果在其公众号发文《继拆掉人力资源部后，专家又建议要砍掉IT部了》。

这个文章的观点，让记者想起了这个刺IT人心窝的往事！

‖ 重磅建议：砍掉IT部门

据悉，《华尔街日报》近日刊出了一位MIT斯隆管理学院首席研究科学家撰写的一篇《是时候砍掉IT部了》文章。（原文链接：https://www.wsj.com/articles/get-rid-of-the-it-department-11637605133 ）

这篇文章的核心思想是：现有公司内设置专门的IT部门的组织模式，阻碍了公司的创新、敏捷、以客户为中心和数字化转型。

这绝对是一个重磅文章。中国软件网、海比研究院在向CIO采访和研究过程中发现，在云计算、低代码无代码、无服务器等计算基础设施越来越充分标准化、接口化的数字时代，IT部门该如何定位，已成为很多CIO、甚至是CEO在思考的战略问题。

在业务与技术完全融合的数字经济时代，很多业务部门的负责人，不断向IT提出挑战，因为IT总是跟不上业务的变化与创新需求。

2003年，哈佛商业评论曾发表一篇专家的重磅文章，即《IT不再重要》。该文一出，立即引起轩然大波，也引起了业界大讨论。陈果在文章中也认为，华尔街日报的这篇文章，也会在业界引起大讨论。

‖IT部门绩效不好

在华尔街日报的文章中，作者认为，砍掉IT部门是有原因的：现有IT部门的运作模式是其作为业务部门的“合作伙伴”，工作成果按预算达成或者项目按期和按质量要求完成来衡量，无法跟业务绩效挂钩；业务部门很难提前预见到业务的数字化需求，然而企业IT预算却是至少提前一年就需要申请并得到审批，所以IT建设不能起到及时、敏捷支持业务的作用。

随着云计算、低代码开发等技术发展，这种IT部门的设置方式，越来越多的企业认为，这是阻碍业务创新的重要原因。为此，某些先进公司干脆把集中的IT部解散，把IT人员全部下放到业务部门去，让业务部门自己拥有IT资源去解决业务问题。

文章提到，已经有一些先进的银行、能源公司实施了这种分布式IT组织的变革：组织需要IT，但不需要IT部门。

‖炸开了锅

陈果在文中提到，18年前的《IT不再重要》一文虽然遭到了不少IT大公司的反驳。然而，这篇文章的核心观点，即：IT并非企业的差异性能力，而是可以作为水、电一样的公共事业，被企业获取的同质化资源，确实非常具有前瞻性。它实际上提前了三到五年预言了云计算的蓬勃发展。

不过，陈果也指出，这种拆掉企业某个管理部门的论调，2014年领导力专家拉姆查兰也曾经在《哈佛商业评论》上断言《是时候拆掉人力资源部了》，认为现行的企业人力资源运作模式应该改革，人力资源部应该拆掉，其中职位薪酬等人事管理职能挂在CFO下，领导力和组织发展体系则直接由CEO指挥。七年过去了，好像全世界大公司的人力资源管理也没产生啥实质性的革命。

文章发出来之后，有很多网友发表了自己的观点。有人认为，“应该让业务自己养自己合适的IT。而不是让集团，总部养一群官老爷。”

“我很认同拆掉IT部 本质上IT的存在就是更好的解决好业务问题，独立组织的存在确实会有各样的问题，这也是在很多公司IT部门话语权不强的原因 我自己是HR，然后因为需要在团队里建了信息化的职能，做了一定程度上业务和IT的融合，实践的反馈看，效果很好，要比分开效率上高很多且业务和IT的同学会觉得是相互促进的，业务的同学有了一定系统的认知，IT的同学更加务实的解决业务问题，这个点可能存在的问题是IT专业深度会有欠缺，这部分我觉得可以借助专业乙方公司来解决。”

一位红艳网友分享到，“理念太超前，大部分老板接受不了。我是业务部门，在企业里呼吁两年了，因建立数字化工厂项目期间部门里有几位IT人员，因在同一部门工作一起参与设计开发测试上线，很有默契，工作效率大大提升，齐心协力完成了很多了大的项目，建立省市里相对成功的数字化工厂，在项目建设尾期正是数据发挥价值的时候，IT领导一定要把IT人员划到自己部门，说是IT很专业要专业部门管理。大部门人也认为有道理，我已经说破了嘴皮，无奈理解的人太少，不知道能坚持到什么时候。”

而更多的人则认为不可能。

“顺顺”的网友深表不同，“那位同意拆掉IT部的同学，知道IT这两个字母里包含了多少知识领域吗？现在就是很多行政人员会用个鼠标就冒充IT，以为自己又行了，加上乙方忽悠，甲方决策层各种自信，弄得信息化行业乌烟瘴气。您现在做的是Keyuser和IT之间的沟通，这是信息化过程中必不可少的环节，怕的是不沟通或者是沟通的双方有一方或双方都是棒槌，这样的话提升各方能力才是关键。”

Balhae认为，砍掉IT部门，完全是臆想。“等着业务部门互相掐死，等着一群连code都搞不清楚的人用标题拼出花儿来，等着一群Word都用不好又抱怨难用的人养一群挨踢并驱使他们互相折腾，等着企业信息碎片化便宜了业务部门坑老板。当然估计MIT是把IT当挨踢了吧，流程，数据部门还要存在，挺好。让那些鬼，记他们各个破SaaS的密码去吧，万岁。要是业务部门真那么专业又有能力，也不会一大把只有IT才能说得清楚全跨业务的流程的情况了。其实吧，资源不足 伺候不到是常态。我认同业务业务人员应该掌握基本技术知识并具备基本逻辑能力而不是业务办事能力，比如一些简单语言必将作为员工基础能力而不是专门人员的开发工具，就像Excel一样。我也认同IT应该参与业务，懂业务，而不是蹲在柜台后配系统，修电脑搞网络的人。就算是买电脑修电脑的，一旦买电脑超过办事能力，也要提出批采，精简型号，甚至用云桌面的方案提高效率降低风险的技术方案，你当他电脑操作系统装的好，电脑给每个员工配置的满意度高，但是给公司买了一堆复杂型号，天天加班就是个好IT了？”

“请记住，IT+数据+流程，是管理部门，是内部咨询部门。服务 只是它的职能之一~IT最大的职能不是服务，而是对逻辑进行归因，并将碎片化信息向企业的决策参与者们提供更全局信息的团队。有效利用IT工具，打破部门专业壁垒，不断进行流程再造，也是IT的职责之一。干财务就是干IT，好像有这书，不管是不是财务，可去看看。可能在干掉IT之前，不具备系统化能力的业务人员会更早被时代淘汰。”

……

各位，你怎么看？做个小调查。

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