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作者：曹开彬
何羽。
曹叔微信里的朋友，一个平凡略显羞涩的年青男子。
如果你和他偶遇在深圳的某条大街上，或许你不会对他刮目相看。
但他，凭着一分执着，一分专注，一分坚持。
在深圳的邮件市场领域掀起了一阵小旋风，颇有小名气。
曹叔也正是从他身上，感受到了小小的企业邮箱在企业服务市场所蕴含的广阔天地。
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何羽是禾众科技(HeZoon)合伙创始人、运营总监。籍贯广西平果，毕业于由教育部、广东省、李嘉诚基金会三方共建的广东省“211工程”高校汕头大学。多年来从事电子邮件技术及服务，为企业提供全方位的邮件解决方案，涵盖邮件系统、邮件安全网关、邮件归档等领域。
给曹叔的感受是，何羽为人热情，专业技能过硬，项目管理经验丰富。多年来，他服务了深圳各行业的众多客户，深受客户认可，是一位值得信赖的IT合作伙伴。
何羽所在的禾众公司并不简单。
其全称是深圳市禾众科技有限公司，是广东盈世计算机科技有限公司（Coremail）的联营公司。
禾众HeZoon主营业务是为客户提供邮件系统及邮件安全的整体解决方案。根据不同客户的需求，提供高品质的邮件系统与邮件信息安全服务以及整体解决方案。
禾众HeZoon产品主要涉及邮件系统、安全邮件，例如涉密邮、存证邮、外贸邮。企业邮箱相关产品主要有盈世企业邮箱、邮件归档系统、邮件投递系统，同时还有与企业邮箱相关的海外云镜像加速、边界防护、虚拟专用网、入侵防护、安全管理、流量管理、安全审计、安全风险评估等产品。
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在曹叔的心目中，越来越多重量级免费玩家参与其中，企业邮箱是个典型的红海市场：需求成熟，竞争激烈。
但禾众HeZoon却在这个市场中看到了不一般的未来。
据何羽介绍，和去年相比，企业邮箱的业务询盘有增多的趋势，并且客户的成交增长也有所增加。
进入云时代，禾众的企业邮箱也有两种产品形态，一种是采用公有云方式的，即租用型的企业邮箱；一种是本地化部署的企业邮箱。
何羽告诉曹叔，无论是租用型还是本地部署型，现在国内市场都呈现非常好的增长态势。据他介绍，禾众的租用型产品有分渠道模式和直销方式，下放有多家二级代理。同时积累的客户有千余家量级，当前的增长速度非常之快。
本地化部署产品也有非常大的增长。据他的分析，现在的银行、电信、能源等大型行业企业、上市公司，以及政府、高校等重要的单位，由于考虑到数据安全和运维方面，他们更希望采用本地化的部署模式。何羽认为，一般几百个使用账号以上的客户都有可能优先考虑本地化部署。
相比较而言，虽然云方式的租用型市场用户量增长较快，但从销售额的增长来看，本地化部署产品要高于租用型产品。
从长远来看，何羽非常看好企业邮箱市场未来的发展潜力。主要原因在于两点：第一，企业邮箱作为信息化时代最基础的工具之一，对企业来说是一个刚需产品，是企业都会有需求。（曹叔以前曾见过一个笑话，有人说邮箱要被即时通信等社交网络取代，但问题就是注册即时通信等社交网络时还需要提供一个认证邮箱。）
第二，国内品牌的产品越来越受青睐。IBM Notes/Domino、微软Exchange等国外巨头的邮件系统在国内虽还有一定的市场份额与影响力，但现在随着国家对自主可控信息系统的构建，以及信息安全越来越重视，国内大型客户越来越倾向采用国内品牌的邮件系统。
这对于国内品牌的企业邮箱提供商无疑是一个巨大的发展机会。
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从客户需求层面来说，企业邮箱的需求正呈现出以下典型的特点。
第一，用户尤其是大型企业越来越需要深层次的集成需求。他们需要将自己的邮件系统和业务系统，以及协同办公系统等进行深度无缝集成，以实现公司整体办公高效便捷。
第二，对企业邮件数据安全越来越重视。客户在邮件系统的安全性，稳定性，以及部署方式上的需求，包括邮件反垃圾网关、邮件归档、邮件审计等和邮件相关的安全功能，客户也越来越重视。
第三，企业个性化的定制服务需求。例如，整个邮件系统在客户的本地机房部署，以前是客户自己维护，现在希望由厂家来维护，但最高权限由客户管理，访问权完全控制在客户自己手上。另外，对于客户组织架构的灵活支持、数据存储、异地容灾、海外功能等服务，客户也希望厂家能提供更多的周到的、省心的定制服务。
曹叔认为，最值得关注的新需求是何羽提到的混合云部署需求。
自从有了云服务器之后，有很多企业应用已开始采用购买云服务器+传统软件包的部署方式。但对于企业邮箱而言，这种部署较少。相反，采用混合云部署的比较多。
典型的场景是，客户中的高层领导等重要账号采用本地化部署方式，而一般员工则采用用公有云方式。例如，在一所高校，老师和校领导用本地化企业邮箱，而学生则用公有云。但两者要实现统一的管理。
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何羽认为，混合云的部署需要有较强的技术实力，也需要有一定的运营经验。但这为合作伙伴的发展带来了一定挑战，但同时也带来了巨大空间。当然，这也需要上游产品厂商能提供及时专业的技术支持。
这其实涉及到曹叔近期非常关注的生态制度建设范畴。
产品厂商和合作伙伴之间采用一种什么样的合作与运营制度，才能确保双方在利益上有充分保障，同时在产品交付、售后服务等方面也有充分支持。
在云的生态时代，这是一个越来越重要的问题。采用何种生态制度，也越来越影响企业服务生态的健康持续发展。
何羽认为，Coremail（盈世）作为国内领先的企业邮件厂商，在这方面做得比较到位。例如，Coremail在全国的渠道数量控制挺好，在合作伙伴、渠道商的控量保质也做得非常好。同时，Coremail也对部分地方合作伙伴采取参股、双方联营的方式。这使得合作伙伴能和Coremail保持紧密的长期的合作关系，又能在业务上保持一定的灵活度。
另外，在日常的业务知识培训、市场营销宣传和商机支持、产品方案和技术支持方面，Coremail都形成了规范性的流程与模式输送。这对合作伙伴和渠道商来说，也是很受益。
何羽相信，这种制度模式的设计会让Coremail的生态未来越来越好。面这种态势也会让企业邮箱的未来道路越走越宽！
企业服务渠道商系列谈
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