首先,企业微信与个人微信的定位不同,个人微信的定位是社交,所有用户都可以使用,而企业微信的定位是企业办公,用户都是企业员工。 基于定位,二者的功能开始有了区别。下面我们从好友、社群、朋友圈三个方面进行对比,看看它们的区别是什么。 好友方面 个人微信单个账号好友上限约1万人,企业微信单个账号好友上限为2万人,上限更高 个人微信不支持发送好友欢迎语、没有活码和快捷回复,企业微信都支持,联系客户更方便 虽然二者都有群发功能,但是使用企业微信群发消息时,每个客户每天只能接到一条群发消息,避免企业多次群发消息打扰客户 社群方面 个人微信不支持发送入群欢迎语,没有群自动踢人、群自动回复、群活码、群聊群发功能,这些企业微信都支持。只是使用企业微信给群聊群发消息时,每个群聊每天只能接到一条群发消息。 个人微信:微信群最多为500人。为了避免恶意帐号给群带来骚扰,更好的保护信息安全,100人以上的微信群主要针对已通过实名验证的微信用户。 超过40人,您的邀请需要对方同意。 超过100人,对方需要通过实名验证才能接受邀请,可通过绑定银行卡进行验证。 企业微信:企业内部群聊人数上限为2000,外部群聊人数上限为500人。 含微信用户的外部群聊,如果是微信用户创建的、则人数上限为20;如果是企业微信用户创建的、人数上限可提升为100。 注:企业认证后,超级管理员可在「工作台」-「客户群」中申请提升含微信的外部群人数至100。 朋友圈方面 个人微信没有限制次数,而使用企业微信时,客户每天最多只能接到企业员工的三条朋友圈,同时企业微信无法查看到客户的微信朋友圈。 可能有些朋友认为,微信的功能不止于此,配上第三方工具,功能也十分强大,也可以实现快捷回复、群自动踢人。但其实微信不支持第三方工具,使用后,被封号的风险较高,所以上面没有涵盖第三方应用的功能。 其实,第三方应用也是个人微信与企业微信的一大区别。 企业微信支持服务商开发合规功能,更安全,功能也更强大。比如在企业微信中添加微信助手应用后,企业可以: 统计官网、公众号、门店等不同场景下的引流人数,了解各种方式的引流效果,从而找到性价比更高的引流方式; 根据客户的地理位置,将客户添加到距离最近的门店群、店长企业微信中,方便各门店进行管理; 在进行百度、抖音投放、给用户发短信时,通过微伴的引流链接,让客户直接添加员工的企业微信; 使用珍客SCRM的裂变模板,快速高效完成企业微信裂变活动、群裂变活动,实现企业客户数快速增长; 除了以上这些,在促进客户转化、帮助企业服务客户方面,也有相对应的功能,这里就不详细介绍了。 对企业来说,企业微信和个人微信的区别主要还有以下四点: 第一,内外一体化管理. 与个人微信相比,企业微信搭建了公司、员工、上下游企业、客户多方联动的渠道。比如,内部能够为员工提供帮助OA协作办公软件,如申请流程、薪资清算、组织架构、员工权限管理等;对外,能通过自动方式给客户贴上相应的标签,完成精细化运营。 另一个最大的区别是客户资产。换句话说,在企业微信中,客户是公司的资产。员工离职后,能够对离职员工手里的客户资源进行二次分配,防止员工离职导致客户外流。 第二,能够查询数据开放. 在个人微信中,关键的运营数据,如群聊活动、回应客户信息等,都无法直接反映出来,针对服务客户的公司来说是一个困扰。 但在企业微信中,这些数据是开放的,可以查看。以对话存档功能为例,能够助力企业合理、合法地储存和导出员工和客户之间的对话数据,进而依据数据进行分析和整理,完成高效运作。API开放接口使员工的工作场景更有可能,满足公司个性化发展的需求。 第三,完备的服务内容,适用多元化的服务. 在服务生态方面,个人微信中只有一个社交软件,而企业微信生态则相对完整。比如,它为企业微信的有关作用提供服务上门、指导和助力企业。在应用生态方面,它能够与珍客scrm这样的SCRM商品、项目管理工具、OKR,各种运用适用,如人事、税务等。 在聊天界面的侧栏地区,我们也可以在服务供应商珍客scrm的支持下自行开发或开发所需的工具。例如展现有关的客户信息,包含有关的客户档案数据、客户标识、旅游等,便于更好地了解客户。 总的来说,我们能发觉,与个人微信相比,企业微信在客户经营管理方面具有天然优点,无疑是帮你做好经营管理的利器! |
全方位解读企业微信和个人微信的区别
最新推荐文章于 2023-04-11 07:28:28 发布