如何进行社群运营的搭建和管理

如何进行社群运营的搭建和管理

社群运营是一个新兴行业，相对于传统的运营，门槛低，行业准入度高，但是泛滥的各种社群，一再挑战了消费者的底线，那相对于企业、消费者、社群运营者该怎么去将这三者连接好，达到共赢这一点初衷是非常重要的。
耗费了大量的时间、人力、物力、金钱，去拉群、做内容，到底群能够给我们带来的收益和ROI是多少？到底怎么样去做社群运营呢？
我的想法是把群运营当作是一个垂直型内容平台做运营，靠内容做留存，靠活动去做活跃，建立激励政策和机制，打造出系统的运营闭环。下面就系统的给大家说一下我们社群运营的方向和方法，给迷茫的大家一些帮助。

一、找准社群的定位
回归到一个被人说烂的梗，你的社群能够给用户提供什么样的价值？
对于用户来说（或目标人群）：我们的社群到底能够给到这些用户什么样的价值和需求解决的方案，用户有什么理由和原因要一直留在你的社群当中？
核心问题：你靠什么价值和利益让用户一直留在你的社群？PC时代和移动互联网时代，我们是靠什么价值留存用户并活跃用户的？
二、社群如何定位呢？
1、找准用户画像
社群的定位，最主要的是粉丝和产品，社群其实就是连接产品和粉丝之间的纽带，了解社群就是从这两方面来入手。了解粉丝都是什么类型的人群，把这些人精准定位，才能将社群精准定位。
2、找准粉丝需求痛点：了解粉丝真正需要的是什么，找到粉丝的需求痛点并将自己的产品和服务进一步升级。
3、同时发扬自身优势：自身具备什么优点，你能够帮助你的粉丝解决什么问题，并帮他分析原因